マウスが動かなくなった RSPRIMO で WIN10 対策は? 

(winキーでデスクトップとスタート画面の切り替えはok)

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2018/03/02 08:43:32
  • 終了:2018/03/09 08:45:03

回答(2件)

id:nepia11 No.1

nepia11回答回数392ベストアンサー獲得回数762018/03/02 09:23:16

たぶん、動かないのは「ポインタ」ですよね。
RSPRIMO、というのが何かわかりませんが、

マウスから、パソコン内のソフトウェアまで幾つか検証しなければなりません。
まず、他の有線マウスをつけて試してみましょう。
これで動けば、PCからマウスの間の問題ですし、そうでなければ、PC内の問題です。

PCからマウスの間の問題の場合は、以下をチェックしてみてください。
・無線マウスの場合
  電池式の場合→電池が切れていないか。
  充電式の場合→充電が切れていないか。
  2.4GHz帯の場合→他機器と干渉していないか。他の機器の電源を切って試してみる。
          レシーバーが正しく接続されているか。
  Bluetoothの場合→ペアリングが正しくできているか。
          他のBluetooth機器は使えるか。
・有線マウスの場合
  何にしろ買い替えたほうが早いでしょう。

id:psne No.2

ぽけっとしすてむ回答回数546ベストアンサー獲得回数3012018/03/02 16:35:55

現在、特定のWindows10更新パッチを適用するとUSB接続のデバイスが利用できなくなる不具合が発生しています。
更新プログラム適用後、USB デバイス(キーボード及びマウス)が使用できなくなる事象について | Ask CORE
※対策については上記Technetの記事を参照してください。

本事象は 2 月の更新プログラム (KB4074588) に含まれる USB デバイス関連のドライバーのインストールに失敗した後、元の USB デバイス関連のドライバーもメンテナンスのタスク(StartComponentCleanup タスク)によって誤ってアンインストールされてしまうという事象になります。この事象が発生しますと、USBデバイス(キーボードやマウス)などが使用できない状況となります。ドライバーのインストールに成功した場合は本事象は発生いたしません。

コメントはまだありません

この質問への反応(ブックマークコメント)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

絞り込み :
はてなココの「ともだち」を表示します。
回答リクエストを送信したユーザーはいません