PCに関する質問です。

windows10で表示言語設定を変更後再起動を行ったところUSBデバイス(キーボード、マウス)を認識しなくなってしまいました。
BIOSを起動しようとしてもデバイスが認識されていないためBIOSを開くことができませんでした。
CMOSクリア等も行いましたが解決には至りませんでした。
使用しているマザーボードはZ370F-gamingですのでPS/2端子もなく解決できずにいます。
考えられる事象、解決方法のご教授お願いいたします。

回答の条件
  • 1人50回まで
  • 登録:2018/09/10 14:59:41
  • 終了:2018/10/10 15:00:05

回答(2件)

id:seble No.1

seble回答回数4735ベストアンサー獲得回数6212018/09/10 18:09:20

当然、再起動はだめなんですね?
キーボード、マウスを外して起動するとどうですか?
1つずつ、差し込む端子位置も変えてみるとか・・

id:SILTS

回答ありがとうございます、
再起動、マウスキーボードを外して起動ののち接続、端子の変更も試しましたが全滅でした。

2018/09/10 18:57:53
id:outofjis No.2

outofjis回答回数29ベストアンサー獲得回数92018/09/11 09:14:05

とりあえず、ボードにつながっているすべてのケーブルや、
カードの類をすべてはずして、長めに放置してください。
急ぎでなければ一日放置します。

これで、電源とメモリ、モニタなど、最低限の接続だけして起動。
うまくいけばそこで終了。


これで改善しないようであれば、Windows10の自動修復を試みます。
やはり必要最低限の接続だけにした上で、以下の手順を行います。


Windows起動画面で電源長押しで強制終了、これを2-3回繰り返すと
Windowsの自動修復が起動しますので、それに従います。


電源長押しでは自動起動が起動しない場合、
最悪のやり方ですが、やはり起動画面で電源長押しではなく
コンセントを引っこ抜く。これを2-3回繰り返すと
Windowsの自動修復が起動しますので、それに従います。


うまくいくと良いですね。

id:SILTS

回答ありがとうございます。
放電は一回試したのですがカード類は抜いていなかったのでもう一度試しと見ようと思います。
その際にはマザーボードの電池も抜いた方が良いでしょうか?
またそれ以降の案ですがcmosのクリアをしたためにBIOS設定を行わなければならず現状試すことができません、BIOSの初期化をすれば治ると安易に考えてしまっていました...
1つめの案をもう一度行いたいと思います。

2018/09/11 18:42:57

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