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国際電話ダイヤルQ2にやられました。突然0061ケーブル・アンド・ワイヤレス戸言う所から請求書がきまして、2ヶ月に渡って計¥25000海外(TURKS CAICOS)に国際電話を掛けて居られますと請求されました、聞いてみるとインターネトでアクセスしている時に知らない間にプログラムがダウンロードされ、海外の情報提供者につながったと言う事でした、今後繋がらない様に国際電話不取扱いの申請をされてください。と言う説明を受けましたが、¥2500と言う金額は、払いました、しかし納得がいきません、何処に文句を言えばいいですか?

●質問者: chatora
●カテゴリ:コンピュータ 学習・教育
✍キーワード:アクセス インター ダイヤル ダウンロード プログラム
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● liang
●18ポイント

http://www1.neweb.ne.jp/wb/licp/

弁護士が相談にのってくれるようですが、地元の弁護士さんを探したほうが効果的、のようです。

http://www3.plala.or.jp/hiro-mg3920/link/soudan.html

リンク集です。

http://www.emurasoft.com/jp/chintcal/index.php

監視ソフトがダウンロードできます。

基本的には、ダイヤルアップで接続した場合のみ、こうしたトラブルが生じるようなので、

ADSLやISDNなどを導入することで今後の被害を食い止めることができると思います。


2 ● いのくに
●18ポイント

http://www.kokusen.go.jp/

国民生活センター

ご相談されることをお勧めします。


3 ● lamer2
●17ポイント

http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguch...

情報通信 (IT政策) - 所管法令

http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/s_sodan/madoguti.html

電気通信消費者相談センターか消費者生活相談窓口ですが、以下の事例集にもあるように、お金を払わない・取り戻すことは出来ないと思います。

http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/s_sodan/jirei/s_internet...

http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/d_faq/d_faq_02.html

電気通信サービスFAQ


4 ● いのくに
●17ポイント

http://www.kokusen.go.jp/cgi-bin/byteserver.pl/pdf/n-20010105_3....

知らないうちにダイヤルQ2や国際電話につながり、ダイヤルQ2の情報料や国際電話料金を請求された

http://www.kokusen.go.jp/jirei/data/200010_8.html

知らない間にインターネットを通して利用していた国際電話

http://www.kokusen.go.jp/jirei/data/200211_2.html

知らない間にインターネットを通して利用していた国際電話(消費者からの相談事例)_国民生活センター

知らない間にインターネットを通して利用していた国際電話

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