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インストールするのに再起動が必要なソフトをインストールしようとして再起動すると、Windowsのロゴマークが表示された後に、[ファイル%2は%1へアップグレードできませんでした、Windowsは正常に動かないかもしれません]と表示され、その後Windowsを起動しても、インストール出来ていない状態になっています。どうすれば良いでしょうか?

●質問者: hack
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:Windows アップグレード インストール ソフト ファイル
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● masaomix
●40ポイント

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;283069

Windows Millennium Edition を実行しているコンピュータで新しいプログラムのインストール、または既存のプログラムを更新した後、エラー メッセージ "ファイル %2 からファイル %1 へアップグレードできませんでした。%1 : %2" が表示される

ご質問の内容からはお使いのOSが特定できませんが、

これはWindows MEで数多く発生した事例に酷似していますので、

その場合の対処法について記されたページをご紹介しておきます。

基本的に、このエラーメッセージは、

Wininit.iniが正しく処理されていない場合に発生します。

そこで、Wininit.iniを新しく作り直すことで対処しようというのが

ご紹介したページの対策の主旨になっています。

これでうまくいかない場合は、

スタートアップ プログラム、設定、ドライバなどを無効にして

クリーンブートすることで問題の特定を試みます。

お使いのOSがME以外の場合は、microsoftのサイトのFAQから

OSに合った答えを探してみてください。

◎質問者からの返答

OSはMeです。

ご丁寧な解説、ありがとうございました。

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