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職場でレンタルサーバーの業者を変更し、新アカウントを設定したら全てのPCで認証されず、メール送受信ができなくなりました。LANがある場合特別な設定が必要なのでしょうか?全く別の場所のPCでアカウントを設定すると、そちらは正常動作します。OSは98やXPなどさまざま。ウィルスソフトの有無もさまざまです。ネットショップ運営のため、非常に困っていますので、有効回答にポイントはずみます!よろしくおねがいします。

●質問者: tachikawa042
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:LAN OS pc XP アカウント
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 10/10件

▽最新の回答へ

1 ● haltake
●20ポイント

http://www.bokuden.or.jp/new-web/end.html

PCが旧サーバーに接続しようとしていることはないでしょうか?それともWEBやFTPは大丈夫でメールのみでしょうか?

FTPで大丈夫なのはIPアドレスで指定しているからで、メールはドメインで入力しているからということも考えられますが如何でしょうか?

◎質問者からの返答

WEBは通常通り見られます。FTPは更新業者に頼んでいるので、職場では使用していません。メールはドメインで入力とは?


2 ● esumai
●20ポイント

http://clara.co.jp/support/manual/user/ikou.html#0

5番

サーバー以降で生じるタイムラグは関係ないですか?


3 ● voyage_blog
●15ポイント

http://www.hatena.ne.jp/1083515052#

職場でレンタルサーバーの業者を変更し、新アカウントを設定したら全てのPCで認証されず、メール送受信ができなくなりました。LANがある場合特別な設定が必要なのでしょう.. - 人力検索はてな

URLはダミーです

サーバが変わったことでメール設定するPOP/SMTPサーバがIPアドレスかホスト名がことなるかと思います。別の場所のPCでOKであれば,ホスト名の解釈DNSの設定かその遅延によるもの,または接続できないPCに直接hostsで旧サーバのホスト名・IPアドレスが設定されていませんか?


4 ● aki73ix
●15ポイント

http://www.727.net/

サーバーインフォメーション

URLはダミーです

実際にあったケースです

1.レンタルサーバの業者が、プロバイダを別にしている場合、メールアカウントを特定のPOPサーバから通さない限り、外部のメールアカウントを許可しない場合。(つまり、自社以外のプロバイダから繋いだ場合、認証させてくれない)

2.新レンタルサーバのDNS設定の異常でサーバのIPアドレスが正常に取得できていない場合

(この場合、POP3サーバやSMTPサーバをIPアドレスでダイレクトに指定すると動作する)

3.その他

もう少しヒントを下さい

認証されないというのは、サーバに繋いで PASSコマンドまでは通るのでしょうか?

POP認証が必要ない場合、SMTPの送信のみは可能なのでしょうか?Hostに接続するところまではいくのでしょうか?

どのフェーズまで動作するのか分かれば、もう少し原因が特定できると思います


5 ● umanami5
●20ポイント

http://www.sugoize.com/oe5/account2.html

見当違いかもしれませんが、上記URLの「サーバータブ」のところに受信メール、送信メールのアドレスを記述する項目がありますが、そこをxxx.xxx.xxx.xxx(xは数字)のように、IPアドレスで指定すると、DNSサーバ依存せずに当該メールサーバにアクセスすることが出来る場合があります。これが原因なら、1-2日後には、IPアドレスで指定しなくてもメールサーバに接続できるようになります。

前提条件としては、レンタルサーバの業者を変更する際、社内LANの設定等を全く変更していないことが挙げられます。

http://www.allied-telesis.co.jp/products/list/router/ar/firewall...

ルーター | Firewall

また、ルータやソフトウェア等により、ファイアウォールを使っている場合、特定のIPしか通さない設定になっている可能性があります。今回はウィルス対策ソフトを使っていないPCもメール送受信が不可能とのことで、(確率は低いのですが)ルータのファイアウォール設定で、以前のメールサーバのIPアドレスしか通さない、という設定になっている可能性があります。この場合は、ルータの設定画面から、設定を変更する必要があります。


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