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WEBベースのFAQシステムでおすすめのパッケージ(orASP)を教えてください。

●質問者: mono-ms
●カテゴリ:ビジネス・経営 コンピュータ
✍キーワード:FAQ Web おすすめ システム パッケージ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● ysakon
●20ポイント

http://www.unisys.co.jp/EACTION2/kokyaku/products/rightnow.html

ソリューション&コンサルティングの日本ユニシス

某サービス業ですが、コールセンターにて利用しています。

◎質問者からの返答

RightNowは私たちも導入のお手伝いをしたことがありますが結構いいですよね。でも検索精度をもう少し何とか。。


2 ● surfersparadise
●50ポイント

http://www.okweb.co.jp/service/solution/support/quicka/index.htm...

FAQ作成管理ツール OKWave Quick-A(OKWave クイック・エー)|OKWave

OKWebのサービスの1つです。

銀行や航空会社などのFAQサービスに

導入されています。

http://www.okweb.ne.jp/index.php3

莖??????????????OKWave

オープンサービスをしている同社のサイトです。


3 ● dao
●0ポイント

http://www.rightnow.mitsui.co.jp/

米RightNow Technologies社の製品はいかがでしょうか?日本では三井物産系の会社がサポートを行っています。ASPサービスです。

http://www.rightnow.mitsui.co.jp/case/userlist-jp.html

こちらのページで実際の使用例(FAQサイト)の例が閲覧できます。三井住友VISAカードや三菱自動車などの大企業からCoregaなどのベンチャー企業まで幅広く採用されています。

◎質問者からの返答

RightNowは既出です。


4 ● reply
●0ポイント

http://magicgirl.hp.infoseek.co.jp/

こちらで、いくつかテストをしています。

気に入る物がありますでしょうか?

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