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電話をかけたときの保留時間で、人間がいらいらする時間をまとめた資料とかないでしょうか?グラフとかあるとうれしいです。よろしくおねがいします。

●質問者: bikinipro2
●カテゴリ:ビジネス・経営 グルメ・料理
✍キーワード:グラフ 人間 電話
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 7/7件

▽最新の回答へ

1 ● inthegroove
●14ポイント

http://www.hatena.ne.jp/1090484343

人間が待っていて長いと感じる時間(秒)って どれぐらいか調査・分析した資料はありますか?例えばコンピューターの反応時間等。.. - 人力検索はてな

似たような質問が過去にありました。


2 ● okimoto
●14ポイント

http://www.hatena.ne.jp/

はてな

私は10分ぐらいまではイライラしないとおもいます。


3 ● youkan_ni_ocha
●14ポイント

http://www1.u-netsurf.ne.jp/~tanita/gaga-text/kiloku153.html

狼男の記録 <153>いらいらのろのろ

結構いらいらしてるみたいです

http://suk2.tok2.com/user/arika/

されど人妻たかが人妻

シチュエーションによって、いらいら度は違います


4 ● meer520
●14ポイント

http://www.hatena.ne.jp/1091085457#

電話をかけたときの保留時間で、人間がいらいらする時間をまとめた資料とかないでしょうか?グラフとかあるとうれしいです。よろしくおねがいします。.. - 人力検索はてな

資料などは無いのですが、以前勤めていた会社の電話は、

保留にして2分以上になると呼び出し音が鳴る仕組みになって

いました。待っている人というのは、実際の時間よりも

長時間待っていると常に思うそうですので、2分が限界

なのかもしれません。

電話ではありませんが、接客業をしていたときに、

受付カードを引いてもらっていました。毎日データの

吸い上げをするのですが、平均待ち時間が2分くらいでも

お客さんは感覚的に5分とか、10分とか答える人が

多かったのを覚えています。


5 ● riceshower
●14ポイント

http://www.yahoo.co.jp/

Yahoo! JAPAN

URLはダミーです。

ソースがないので申し訳ないのですが、よく保留音で、グリーンスリーブスが流れると思います。あの曲の1コーラス分の長さがちょうど待ち受けている人がいらいらする目安だというのを聞いたことがあります。結構短かった気がします・・・。


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