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まったく事務の仕事をやったことのない新人さんに、一通りの知識・マナーを覚えてもらうのに最適な本を教えてください。
例えば、
1.電話での応対の仕方
2.書類を整理するコツ
3.取引先から送られてきた返信用封筒の宛名の「株式会社○○○行」の「行」を消して「御中」にする
などのすごく基本的な事柄です。

●質問者: bar77
●カテゴリ:書籍・音楽・映画
✍キーワード:マナー 新人 株式会社 電話
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/2件

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1 ● きゃづみぃ
●30ポイント

ビジネスマナーと電話の応対―これが社会人スタンダード78のポイント 仕事に必要な知識が90分で理解できる (清話会ビジネス選書)

ビジネスマナーと電話の応対―これが社会人スタンダード78のポイント 仕事に必要な知識が90分で理解できる (清話会ビジネス選書)

  • 作者: 関根 健夫
  • 出版社/メーカー: セイワコミュニケーションズ
  • メディア: 単行本

図解 基本ビジネスマナー―これだけ覚えれば交渉もこわくない!

図解 基本ビジネスマナー―これだけ覚えれば交渉もこわくない!

  • 作者: 安田 賀計
  • 出版社/メーカー: PHP研究所
  • メディア: 単行本

一発で身につく「ビジネスマナー」―誰も教えてくれないマナーの基本が一からわかる!

一発で身につく「ビジネスマナー」―誰も教えてくれないマナーの基本が一からわかる!

  • 作者: 川島 冽
  • 出版社/メーカー: すばる舎
  • メディア: 単行本

これらなど どうでしょうか?

◎質問者からの返答

どうも!あとで本屋で見てみますね。


2 ● jane
●30ポイント

ビジネスマナーと電話の応対―これが社会人スタンダード78のポイント 仕事に必要な知識が90分で理解できる (清話会ビジネス選書)

ビジネスマナーと電話の応対―これが社会人スタンダード78のポイント 仕事に必要な知識が90分で理解できる (清話会ビジネス選書)

  • 作者: 関根 健夫
  • 出版社/メーカー: セイワコミュニケーションズ
  • メディア: 単行本

ビジネスマナー入門 (日経文庫)

ビジネスマナー入門 (日経文庫)

  • 作者: 梅島 みよ 土舘 祐子
  • 出版社/メーカー: 日本経済新聞社
  • メディア: 新書

図解 基本ビジネスマナー―これだけ覚えれば交渉もこわくない!

図解 基本ビジネスマナー―これだけ覚えれば交渉もこわくない!

  • 作者: 安田 賀計
  • 出版社/メーカー: PHP研究所
  • メディア: 単行本

一冊ですべてを網羅する書籍は見つかりませんでしたが・・・3冊目にご紹介の『基本ビジネスマナー これだけ覚えれば交渉もこわくない!』は、図解なので、新人の方にもわかりやすく、読みやすいのではないでしょうか。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。チェックしてみます。

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