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日本テレネットワーク・新潟営業所のテレホンアドバイザーと称する者が、30万円以上もするNTTの電話機を、老夫婦の営む商店に6年リースで売りつけました。80過ぎのご主人は抗がん剤の副作用で正常な判断ができず、奥さんは痴呆症です。申し込み直後にご主人は入院し、電話取り付け日に亡くなってしまいました。店は閉店の予定でしたので、契約解除を希望したところ、リース会社は70万円以上もの解約金を請求してきました。消費者センターからは、高齢でしかも店も縮小している老人に、6年ものリース契約する点に問題があると、調査をアドバイスされました。しかし営業マンは「違法な売り方ではない」「もうリース会社とそちらとの問題で、当社には関係ない」と受け付けません。NTTの苦情係にも相談しましたが埒が明きません。リース会社は、事情を考慮してくれて、若干減額してくれましたが、それでも高額の請求が今月末払いで来ています。何かよい対処方法はありませんか。

●質問者: kumanezumi96
●カテゴリ:生活
✍キーワード:アドバイザー アドバイス センター テレホン リース
○ 状態 :キャンセル
└ 回答数 : 7/7件

▽最新の回答へ

1 ● tkyktkyk

http://www15.big.or.jp/~akutoku/cancel/cancel12.htm

> 消費者の取引に関する知識又は判断力の不足に乗じて、取引の内容、条件、仕組み等について必要な説明をしないまま、消費者に著しく不利益をもたらすおそれのある契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させること。

契約自体が不当かと。

kumanezumi96さんが老夫婦とどのような関係にあるかわかりませんが訴訟を起こしても問題ないと思われます。

◎質問者からの返答

商工会議所で無料相談に乗ってくださる弁護士にも相談しました。過去の事例からみて、調停に持ち込むことも可能だが、第三者に入ってもらう必要があり、訴えを起こすと、リース会社も割引を撤回して争うことになるのであろうし、弁護士費用もかかるので、もし負けると負担が大きくなるとのこと。そうこうしている間に、今回の中越地震を被災してしまい、現在はどうしようもない状況です。


2 ● mizunouenohana

http://www.kokusen.go.jp/hanrei/data/199907.html

痴ほう症の高齢者による代理権授与の効力(くらしの判例集)_国民生活センター

老夫婦二人ともが、心神喪失状態であったがゆえに契約の無効を訴える裁判を起こす、ということ以外に、この件について何とかする道はないように思います。

しかしこの裁判においては原告側がそのことを立証する必要があり、かなり困難なことになるのは予想できます。しかも夫婦二人ともそうでなければならないですから。

ちなみにURLはこの手の裁判で訴えが認められなかった例です。いいことばっかり言ってもいけないと思いまして。

あとは実質上の負担が少しでも軽くなるよう、金額の交渉、期間の延長の交渉を行うしかないです。

参考までにこの場合、確かにNTTにはまったく非がないばかりか、無関係です。

いずれにしても、本腰を入れてやるなら、弁護士の登場が絶対に必要でしょう。ただ、費用対効果を考える時、二の足を踏む感じですね。


3 ● human3

http://www.city.kyoto.jp/bunshi/soudan/kakuseikyu/kakuseikyu.htm

お知らせ/京都市  総合企画局  広報課

上記のURLは、筋違いかも…

市役所には、無料の法律相談窓口がありますので、そこで相談されてみてはいかがでしょう。そのリース契約は違約金なしで解約できるでしょう。販売店のあとはリース会社との関係という発言も今の商法は通らないと理解しています。オレオレ詐欺や架空請求と同等のように思えます。(ちょっとオーバーかも)ただ、ケンカをするときは、できるだけ大きくすることです。相手がイメージダウンによるマイナスを考えるぐらい。

健闘を祈ります。


4 ● yukohiro

http://home.att.ne.jp/delta/hiroakabuchi/fp_akabuchi/rep_shouhis...

現在の消費者契約法では消費者がかなり保護されていますのでこのご質問の場合

正常な判断のできないご主人と痴呆症の奥様との契約ですので無効を訴えることができると思われます。

しかし消費者センターへのご相談もされているようですが消費者センターは相手方との交渉はしてくれないのでしょうか?

「違法な売り方でない」という営業マンの言い分は通らないと思います。

このような場合払ってしまったら負けです。

法的に訴えることも考慮されてはどうでしょうか。


5 ● kapaoxxx

http://beyond.2log.net/akutoku/archives/qa/pslg116395.html

節電器(マックスセーバー)のリース契約を解除したいのですが・・

リース契約名義は80過ぎのご主人ですか?法人または屋号ですか?契約書類を書いたのは? 一番効果があるのは 日本テレネットサンとリース会社サンに、不当契約につき支払いできない旨を書いた書面を内容証明と配達証明を付けて送りつけることです。その際先が長くなかったことを裏付ける医療上の書類などのコピーを付けると更に効果があるかと思います。 リース会社は、審査を適切に出来なかったこと、日本テレネットはご老人に売りつけたことへの落ち度をそれぞれつついてやると良いです。払わないという強い意思表示が必要です。70万の解約金を払うくらいなら5万くらいで弁護士に相談したほうが良いですよ。


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