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CRMの最近のトレンドがわかるサイトを教えてください

●質問者: clinejp
●カテゴリ:ビジネス・経営 コンピュータ
✍キーワード:サイト トレンド RM
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 6/6件

▽最新の回答へ

1 ● c_rest
●15ポイント

http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/crm.html

CRM(customer relationship management) - @IT情報マネジメント用語事典

トレンドにも言及のある用語辞典です。


2 ● snowsnow004
●15ポイント

http://www.atmarkit.co.jp/fbiz/feature/0201crm/01/01.html

特集 - CRMアプリケーション展望

ここで解説されているようです

http://www.bearingpoint.co.jp/news/j031009.html

CRMソフトのシェアトップメーカー。独SAPの製品について

http://www.atmarkit.co.jp/news/200305/01/yano.html

@IT:SCM/CRM市場シェア調査、専業ベンダ苦境の原因は?

CRM市場のシェアについて


3 ● ys0713
●15ポイント

http://www.callcenter-japan.com/

Call Center 2006

こちらはどうでしょうか?少し趣旨がちがうかもしれませんがご参考程度によろしくお願いします。


4 ● m-tsuzuki
●15ポイント

http://www.jri.co.jp/consul/cluster/data/CRM/

論文ページなどご参照ください

◎質問者からの返答

論文も参考になりますね。

はてな、のような検索代行サイトも人力で社内での顧客データを抽出していくことに使えそうですね。あ、でも社内でポイントもらってもしょうがないか(笑)。


5 ● hiroyukiarita
●15ポイント

http://shop.ns-research.jp/p-ecr01.shtml

どうでしょう?


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