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パソコンを初期化したら、前まで使えていたプリンターが使えなくなりました。プリンターは hp deskjet 3650です。
インストールをしなおすと、どうしても途中で
【hp cd上のファイル’hpfmom09.hlp’が必要です。 ファイルの格納場所へのパスを入力して〔OK〕をクリックしてください。】と出てきて、参照するボタンがでるのですが、そこからなんのファイルを参照して良いのかまったくわかりません。
もし同じような事があって、解決された方いらっしゃいましたら、教えてください。

●質問者: chiko32
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:CD Hp インストール クリック パス
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● ktosh
●15ポイント

http://welcome.hp.com/country/jp/ja/support.html

日本HP サポート & ドライバー

上のURLはダミーです。同様の経験はありあませんが、プリンター付属のCD内を検索してみてはいかがでしょうか?まだお試しでなければ、CDをドライブに入れ、スタート→検索でファイル名を入れてみて下さい。


2 ● shampoohat
●15ポイント

http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/windowsxp.htm...

HP Redirect インクジェットプリンタ各種OS ドライバダウンロード一覧表

ドライバを取りなおしてインストールがおすすめです。前のはアンインストールした方が良いです。

ファイルはヘルプ用なので、空ファイルを名前だけ合わせたって大丈夫だろう(ドライバは動作する)とは思いますが。


3 ● kimudon
●25ポイント

http://kakaku.aol.co.jp/aol/bbs.asp?PrdKey=00602510670&ParentID=...

WELCOME TO AOL.JP

他機種ですが参考になると思います。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3045...

Select your operating system HP Deskjet 3650 Color Inkjet Printer - HP Customer Care (United States - English)

Deskjet 3650は日本国内モデルでは発売されていないようです。


4 ● TREK
●0ポイント

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3059...

OSを選ぶ HP Deskjet 3550 プリンタ - HP カスタマー・ケア (日本 - 日本語)

こちらからダウンロードされてはいかがですか?

◎質問者からの返答

すみませんが、私のプリンターはは3650なので、これは使えません。


5 ● suikanonaraduke
●25ポイント

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=en&lang=e...

Select your operating system HP Deskjet 3650 Color Inkjet Printer - HP Customer Care (United States - English)

http://kakaku.aol.co.jp/aol/bbs.asp?PrdKey=00602510670&ParentID=...

WELCOME TO AOL.JP

プリンターは違いますが、同じエラーが生じた人の経験談が掲載されています。

『「コントロールパネル」の「地域と言語のオプション」で、使用環境をセットアップするソフトのそれと一致させる(通常の設定では「日本語」でOK)。

HP(ヒューレットパッカード)のホームページから「地域と言語のオプション」で設定した地域(日本語)のソフトをダウンロードする。

インストールに失敗したら(WinXPの場合)システムの修復で以前の設定に戻しておく』

ここから「Japanese」を選択するとドライバーの日本語版がダウンロードできます。

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