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二年前、あるパソコン用ハードを購入してユーザー登録用のハガキを出しました。
その器機を売りたいと思い、ユーザー変更の手続きをとろうとメーカーに確認したところ、
登録されてないという回答が返ってきました。こういう場合はどうしたらいいのでしょうか? ・ハードにはシリアル番号が書いてあります。・正規代理店で買いました。・新しく手続きするには一万円かかると言われました。

●質問者: chokoinu
●カテゴリ:コンピュータ 生活
✍キーワード:シリアル ハガキ ハード パソコン メーカー
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● kn1967
●20ポイント

http://www.hatena.ne.jp/

はてな

ダミーです

メーカー側は登録されてないって言ってるのだから「その機器の正規ユーザーはまだいない」ということになり、中古で買おうが新品だろうが最初にユーザー登録を行った人が正規ユーザーと言い張る事は可能だと思われます(本当に未登録なのか、消えたり忘れているだけではないのかを、念を押して聞いて置いてください)

買う人にあらかじめ、ユーザー登録書が無い旨を伝えて「必要であれば1万円かかるけどユーザー登録してください」って言っておけば良いと思われます。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

なるほど、念を押して確認するのですね。


2 ● きゃづみぃ
●16ポイント

http://www.hatena.ne.jp/awindow?

購入して一年以上経っていれば、保証はきかないですね。

また、質問の内容からすると ユーザー登録しても意味があまりなさそうですね。

なので、本体のみ ということで 売っていいと思いますが。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

しかし、付随ソフトのアップデート等の問題があると思ったので・・・。

個人的には、本体にシリアル番号書いてあるのだから問題ないと思っていたのにそれほど簡単な事ではないのですかね・・・。


3 ● nishiyu
●16ポイント

http://dic.o2k.jp/

Dの辞書 (´・ω・`). o O ( 総数:0278931 昨日:34 本日:104   )

登録されていない ということは 何かの手違いで登録されていないということだと思うので

そのまま売りにだして 新たに購入したユーザーが ユーザー登録しても問題ないと思います

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

その相手はどうやって登録をするのでしょうか?

ちなみに登録ハガキは、郵送してしまったので手元に無いです。

相手が一万円を負担するということでしょうか?


4 ● maya
●16ポイント

http://www.vaio.sony.co.jp/

VAIO

一般的な日本のメーカーのハードならば、オンラインでユーザ登録すればいいように思われます。

一度も登録されていなければ登録できると思います。

しかし、「登録されてないという回答」「新しく手続きするには一万円かかる」など、あまりサポートの期待できないメーカーのようですね。

そのあたりの事も、譲る方に説明しておいたほうがいい気がします。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

オンラインユーザー登録はやってないようです。

「万が一ハガキを無くした場合、購入時の領収書のコピーとシリアル番号が必要になります」と言われました。

領収書は保管していません・・・。

もうちょっと待ってみます。


5 ● kamesannn
●16ポイント

http://trackbackjapan.seesaa.net/

トラックバックジャパン〜地域別トラックバック随時募集中〜

URLはダミーです。

登録手続きについて、詳しくきいておき、そのことを言ってあげれば親切かもしれません。あまり深入りする必要もないと思いますが、購入したときにユーザー登録されてないのは、どちらかに不備があると思われ、今後そのようなことが続くのも微妙だと思うので。

◎質問者からの返答

みなさんどうもありがとうこざいました。

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