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ショッピングをするのにネットか電話かどちらが使いやすいかです。
http://japan.internet.com/ecguide/20000531/5.html
は2000年の記事でかなり古いですが、最近の記事でこうしたものはないでしょうか?

●質問者: papagena
●カテゴリ:ビジネス・経営 科学・統計資料
✍キーワード:すいか ショッピング ネット 電話
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● moonan
●40ポイント

http://pcweb.mycom.co.jp/news/2004/05/26/007.html

電子政府は進んでも……ネットより電話のアクセスが好まれると判明 | ネット | マイコミジャーナル

個別の例じゃなく米国の調査ですが。

◎質問者からの返答

ありがとうございます

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