人力検索はてな
モバイル版を表示しています。PC版はこちら
i-mobile

よく電話で「只今電話が込み合っております。しばらくお待ち下さい」としばらく待たされ、その後繋がるようになるものが多々ありますが、それをしようとするとどのようにすればよろしいのでしょうか?ちなみに各電話会社でフリーダイヤルでそのようなサービスを受けているところまで調べたのですが、フリーダイヤルでなくそれを実現する方法はないのでしょうか(ハードやソフトを使用するなどしても構いません)?

●質問者: maxz
●カテゴリ:ビジネス・経営 コンピュータ
✍キーワード:くそ サービス ソフト ハード フリーダイヤル
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● mimiko303
●70ポイント

http://221.186.146.27/1075864821

以前にも似たような質問がありましたので、参考になれば…。

http://www.bwg.co.jp/swpr/sigoto/marketing/soft/collabos.html

自分で調べたものでは、こんなものもありました。


・自動アナウンスで込み合ってることをお客様に知らせる(IVR機能)

→お客様へのサービスがアップします。


とあるので使えると思いますが、少し高いでしょうか?

◎質問者からの返答

なるほど、こんなのがあるのですね。

中身を見てみます


2 ● roundtable
●70ポイント

http://www.takacom.co.jp/csd49.htm

CS-D49(コースシーケンサー・お待たせ装置)

少し高いですが、これを電話と回線の間に挟めば、好きなタイミングで好きなメッセージを流すことが可能です。4回線まで対応しています。

◎質問者からの返答

安いですね。完璧のような気がします。


3 ● torihamuhamu
●70ポイント

http://www.e-ches.com/telsaz-max.html

東日本チェスコム株式会社-スタンダード転送システム チェスコムテレサZシリーズ・電話転送に便利な機能を満載!

こういう機械があるようです

◎質問者からの返答

ありがとうございます。なかなか良いものですね。


4 ● tkyktkyk
●70ポイント

http://www.necinfrontia.co.jp/products/aspire/telepohy.htm#sec00...

キーテレフォン/IP-PBX NECインフロンティア

求められている機能はコールキューイング(積待呼:呼を待ち行列に格納する)と呼ばれるものです。

いわゆる電話交換機(PBX)を導入することにより解決されますので、そちらをお勧めします。

着信先(応答相手)が何人もいらっしゃるようであれば、ACD機能を持ったものがより良いと思われます。

接続する局線や内線数によって規模は変わりますが、おそらくキーテレフォンと呼ばれる部類で問題ないでしょう。

◎質問者からの返答

詳しいご説明ありがとうございます。

関連質問


●質問をもっと探す●



0.人力検索はてなトップ
8.このページを友達に紹介
9.このページの先頭へ
対応機種一覧
お問い合わせ
ヘルプ/お知らせ
ログイン
無料ユーザー登録
はてなトップ