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光ファイバーで、インターネット・IP電話を利用しています。パソコンを2台使用していますが、デスクトップは安定しているのに、ノートパソコンのほうが接続しているとシャットダウンしてしまいます。
解決方法はないでしょうか?
教えてください。

●質問者: nu119
●カテゴリ:ビジネス・経営 コンピュータ
✍キーワード:IP電話 インターネット シャットダウン デスクトップ ノートパソコン
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● namakoIsland
●20ポイント

http://winfaq.cool.ne.jp/logs/2k/0931.html

ログ 0931

ウィルスかもしれません。

ページ中間辺りの[435866]からが参考になるかと。

◎質問者からの返答

ウイルスですか・・・。泣

ありがとうございました。


2 ● jyouseki
●20ポイント

http://www.hatena.ne.jp/1120137004

人力検索はてな - 光ファイバーで、インターネット・IP電話を利用しています。パソコンを2台使用していますが、デスクトップは安定しているのに、ノートパソコンのほうが接続しているとシャ..

まず始めにノートとデスクトップのネット接続を逆にしてみてください。それでもノートだけが落ちるとなると、次の回答を考えます。

◎質問者からの返答

それでも落ちてしまいます。

よろしくお願いいたします。


3 ● m-sho
●50ポイント

http://ja.wikipedia.org/wiki/

メインページ - Wikipedia

ウィルスかもしれません。

まずは、ウィルスチェックその後に、WindowsUpdateとパソコンメーカのドライバアップデート、それでもだめならメーカに相談してください。

◎質問者からの返答

やはりウイルスなんですね。泣

ありがとうございました。


4 ● funwaka
●20ポイント

http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=n

?g?????h?}?C?N?? ?I?????C???X?L????

PCが勝手にシャットダウンするんだったら、以前流行った「コードレッド」だか「ブラスター」だか忘れましたが、その亜種かもしれませんね。


一応トレンドマイクロのオンラインスキャンをお勧めします。

もし、何か発見されたならアンチウイルスソフトを買って駆除した方がいいでしょう。

◎質問者からの返答

早速オンラインスキャンしてみます。

ありがとうございました。


5 ● m-sho
●20ポイント

http://www.kakaku.com/

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再回答です。

インターネットにつないでないときは、シャットダウンしないでしょうか?

ブラウザの履歴の削除とかしてみるとよいかもしれません。

ハードディスクの空き容量は少なくはないでしょうか?

再起動して、すべてのプログラムが動いてないときにインターネットだけつないだときにどのくらいでシャットダウンしますか?

ブラウザもメールソフトも使わないでシャットダウンするとウィルスかも知れないですけど。

ウィルス駆除でもだめならバックアップを取ってから、パソコンの再セットアップをしましょう。

それでもだめなら修理になります。

◎質問者からの返答

丁寧に回答いただきありがとうございました。

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