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昨日ノートンGOBACK4.0を購入したばかりなのですが、設定したパスワードを忘れてしまった場合のアンインストール方法はありますでしょうか?

●質問者: take472
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:アンインストール ノートン パスワード OB
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● Keiichiro
●18ポイント

http://search.symantec.com/custom/us/techsupp/kb/query.html?csm=...

Symantec Consumer Support

上記の・・

http://service1.symantec.com/SUPPORT/custserv.nsf/a8f4836d2a65ea...

What to do if you have forgotten your password to the Symantec Renewal Center

とか違いますかね・・?

◎質問者からの返答

たぶん違うかと思います。でもありがとうございました。


2 ● o_ob
●18ポイント

http://ai2you.com/utility/products/dxt9/dxt9.asp

DiskX Toolsに付属しているアンインストール機能でできませんかね?

この機能はソフト付属のアンインストーラーとは別にアンインストールできる機能も付属します。

◎質問者からの返答

確実に出来るのであれば有料でも良いのですが・・


3 ● workshot
●200ポイント

http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

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下記の方法はお試しになりましたか?


1. GoBack を無効にする

GoBack のアンインストール前に、以下の手順で GoBack を無効にしてください。


[スタート] ボタンをクリックし [プログラム] の一覧から、GoBack または Norton GoBack を選択する。

Windows XP の場合は [すべてのプログラム] になります。

[オプション] ボタンをクリックしする。GoBack のオプションウィンドウが起動します。

画面右側の[オプション] の文字をクリックしてください。

[GoBack を使わない] または [Norton GoBack を使わない] ボタンをクリックし、確認ダイアログで [OK] ボタンをクリックする。

自動的に再起動が始まります。

コンピュータの再起動時に、GoBack の画面が表示されなくなっていることを確認する。

デスクトップが表示された後に、「GoBack を使用可能な状態にしますか?」 というダイアログが表示された場合は、「いいえ」 を選択する。


2. GoBackのアンインストールを行う

コンピュータの再起動後、以下の手順で GoBack のアンインストールを行ってください。

[スタート] ボタンから [設定] - [コントロールパネル] - [アプリケーションの追加と削除] を選択する。

Windows XP の場合は [スタート] - [コントロールパネル] - [プログラムの追加と削除] になります。

ソフトウェアのリストから GoBack ? を選択し、アンインストールする。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/gobackjapanesekb.nsf/...

[繝励Ο繧ー繝ゥ繝?縺ョ霑ス蜉?縺ィ蜑企勁] 縺ァ蜑企勁縺ァ縺阪↑縺?蝣エ蜷医↓ Norton GoBack 4.0 繧貞炎髯、縺吶k譁ケ豕

[プログラムの追加と削除] で削除できない場合は上記URLを参考にして下さい。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/...

繝?繧ッ繝九き繝ォ繧オ繝昴?シ繝医?ョ縺疲。亥?? (繧キ繝槭Φ繝?繝?繧ッ 繧ウ繝ウ繧キ繝・繝シ繝櫁」ス蜩?)

ユーザー登録をされているのでしたら、テクニカルサポートで聞いてみるのもありかと。


ノートン製品はシステムに深くかかわっているので、これが一番確実な方法かもしれません。

◎質問者からの返答

ご親切にありがとうございました。上記すべて試したのですが、駄目でしたのでテクニカルサポートに


4 ● ayaka_y
●200ポイント

http://www.symantec.co.jp/

シマンテックホームページ

シマンテックに問い合わせてみるのが一番だと思います。

例えば、その方法があってもここで大きく書くと、セキュリティー上まずいことになりますから・・・

因みに、以前、某大手企業のPCで、これによくにた事例があったのですが、問い合わせたところ、え、そんな方法やっても良いのかなぁ?という方法で解決しました。

一度、問い合わせてみることをオススメします。

また、もし、データだけを取り出したいのであれば、HDDだけを、外付けにして他のPCで吸い出せば簡単ですが、今回は、そこまでしなくても、いい気がします。

では、ご健闘祈ります。

◎質問者からの返答

ありがとうございました。早速問い合わせしてみます。

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