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プライバシーマークについてです。業務で遠方に出張している他部署の人に問い合わせのメールを出したかったので、総務部にメールアドレス(会社ドメインの社用メールアドレスです)を問い合わせたら、個人情報保護とプライバシーマークがるあるので開示できないと言われました。このままでは業務に支障が出てきてしまいます。個人情報保護法又はプライバシーマークの基準に本当にそのようなルールがあるのでしょうか。このままでは社内の人にメールも出せなくなっちゃうよ!! そのうち内線番号も非公開にされそう…。

●質問者: nekomilk
●カテゴリ:ビジネス・経営 政治・社会
✍キーワード:なっちゃ ドメイン プライバシーマーク メール メールアドレス
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● nitscape
●18ポイント

http://privacymark.jp/ref/pmaugl.html

プライバシーマーク制度における監査ガイドライン(平成12年3月)

プライバシーマークの条件(?)など細かいことはURLなどを参照するといいと思います。


”情報を聞きたい側”からすると不便でしょうがないですし、頭が固い会社と感じてしまいます。しかしちょっとの情報も容易には与えないという面を考えると、会社の対応としては優秀だと思います。


過去に情報が漏洩した事件では、会社に電話をかけて社員を装い社内サーバーにアクセスするためのログイン名やパスワードを聞いて大量の個人情報が漏洩。。。なんてことも実際にあります。


電話など遠隔で個人情報などを得るときには、社員であることの確認と外部に持ち出してもいい情報なのか、そして外部に持ち出す必要のある情報なのかなどを、会社内でマニュアル化することが必要になるかもしれません(そのような提案ができる立場でしたら会社に提案するといいかもしれませんね)。

◎質問者からの返答

その通りだと思いますが、質問は「そのような基準があるのか?」です。


2 ● mutsuju
●18ポイント

http://www.hatena.ne.jp/#

はてな

URLダミーです

個人情報保護法・プライバシーマークの規定には、会社の業務で用いる物を自社の業務のために開示しちゃいかんという規定はないです。まして社用ドメインのアドレスだと一般に会社の資産になり、自社内で開示されない理由はないはずです。


ただ、社内から問い合わせがあったときにどう答えるか、御社の個人情報保護規定に定めがなければ第三者からの問い合わせと同じように運用され、非開示になる可能性があります。


一度総務部にどう運用しているか聞いてみては如何でしょう。

◎質問者からの返答

そのような基準は社内にはまた無いですし、個人情報保護法・プライバシーマークの規定にないという事なので、総務部の独断で非開示にしているんですね…。


3 ● iwspk2
●17ポイント

http://privacymark.jp/

プライバシーマーク制度

総務の典型的な理解不足ですね。

同僚の会社用メールアドレスは、個人情報には、なりませんので個人情報保護法、プライバシーマークの基準には違反しません。


社員の情報も企業が保護すべき個人情報ですが、業務上必要な会社用メールアドレスが個人情報に該当しません。


おそらく社外の人からの問い合わせと勘違いしたのではないでしょうか。

◎質問者からの返答

その人とはよく知っている仲なので、社外からの問い合わせと間違えられたわけではないです。導入段階ですし最初のうちは仕方ないかもしれませんね…。


4 ● mnby
●17ポイント

http://privacymark.jp/ref/

プライバシーマーク 参考資料

法とPマークの単純な理解ミスです。

総務部には常識的に考えて頂きたいと思います。

会社の社員の社用メールアドレスを社内で共有することが、「プライバシーの侵害」に当りますか?

法もPマーク(JISQ15001)も、そのような要求はしていません。

ただし、そのアドレスを社外に公開する場合や、アドレス以外の住所などプライベートな情報を知りたい場合は、一般的に手続きが必要になります。

◎質問者からの返答

ですよね…。皆さん、ありがとうございました。

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