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営業電話をうまくお断りする気の利いた断り文句を教えてください。現在は「忙しいためお会いすることができません」と言ってお断りしていますが、それも冷たい気がするので双方ともが良い気持ちになって電話を切ることができる言い回しを探しています。

●質問者: きよひろ
●カテゴリ:ビジネス・経営 芸術・文化・歴史
✍キーワード:現在 言い回し 電話
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 18/21件

▽最新の回答へ

1 ● kosuke2005
●12ポイント

http://www.idealbreak.jp/idealbreak/2004/06/post_12.html

人的「いりません、失礼します」ときっぱり断るのがいいと思います。

用件が分かった時点で、なるべく早く。

内容を聞こうという意思を見せてしまうと、相手のペースにハマる可能性があるし、相手も押してくると思われます。

冷たいでしょうが、相手だって電話を切られるのは慣れていますから。

http://beyond.2log.net/akutoku/archives/qa/pslg100596.html

??????????U??f????

http://sweet.cside5.com/tel/k/4.htm

セールス電話を上手に断るには

◎質問者からの返答

きっぱり断るのがいいとは思っているのですが、相手に申し訳なく思っています。

やはり冷たいぐらいがちょうどいいのでしょうか。


2 ● traryuu
●12ポイント

http://www.hatena.ne.jp/

はてな

留守番の者です。ごめんなさい私にはわかりませんので、、。

◎質問者からの返答

なるほど。

でもそれだったらまた電話をかけて来られるわけで、相手の手間をとらせるわけですよね?きちんと断ることがき、かつ相手も「それなら・・」と納得できる言い回しを探しています。


3 ● Jazzpiano
●12ポイント

http://www.multithread.jp/archives/000109.php

multithread :: institute of information: 営業電話を遮断するセキュアな電話応対術

会社では

担当のものが不在です。

会議中です。

私の判断では、答えることが出来ません。


こんなのしか、思いつきませんというか

自分はこんな感じです。


他には、接客中なのでとか

他の件で、電話にて回答待ち中なのでとか


自宅では、

来客中とかですかね

食事中とか

◎質問者からの返答

「食事中」というのはいいですね。

相手がもう二度とかける気にならず、かつ気分も害さないという回答に一番ポイントを差し上げたいと考えています。


4 ● GRMM
●12ポイント

http://page.freett.com/goahead/denwa.html

?Z?[???X?d?b?????????

新聞屋さんや家屋のメンテナンスのセールスなど、ほとんどの場合に

『主人が(家族が)その関係の仕事をしているので、申し訳ないのですがお断りしています』と嘘をつきます。

相手側も納得してすぐに電話を切ってくれるのでオススメです。

嘘も方便で。。。

http://www.gabacho-net.jp/whims/whim0023.html

$B%;!<%k%9EEOC7bB`K!!J8D?M>pJsJ]8nJT!K(B

http://echoo.yubitoma.or.jp/weblog.php?eid=1561

◎質問者からの返答

なるほど。

同じ境遇の人間が社内にいるというのを示すのはいいですね。(嘘かどうかはわかりませんが・・)


5 ● TomCat
●12ポイント

http://www.hatena.ne.jp/1

人力検索はてな

「双方ともが良い気持ちになって電話を切ることができる言い回し」

というのは、ひとつ間違えると大変危険です。

やはり大切なのはキッパリと明確にお断りすることですから、

その点でカドが立つのはやむを得ません。

あとはいかに、にこやかに話を終わらせるか、

ということでしょう。


そのへんを考えると「間に合ってます」というのは、

なかなかいい断り方だと思います。


相手「これこれこういうお得なシステムなんですけどね」

自分「あー、すいません、ウチ間に合ってますんで」

相手「(゚д゚)ポカーン」


タイミングを見てにこやかにこの言葉で返してやると、

速やかに断る意志を伝えることが出来ます。

ついでに、そこはかとない笑いも誘えます。


特に「間に合ってます」の言葉が似合わない

業種のお誘いにほど効果的です。

どんなもんでしょうか(^-^;

◎質問者からの返答

タイミングさえ合えば、向こうもわかってくれますかねー。。やはりそういうものでしょうか・・・


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