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【ほんとかよ?】Dellでパソコンを買いました。箱を開けて電源を入れたのですが、うんともすんとも言いません。

30分ほどして四苦八苦したのですがどうにも回復せず、断念。サポートに電話。

サポートに電話中、ふとまた電源を押したら、普通に起動しました。

ここからが質問です。こんな事って有り得るんでしょうか?

【以下、サポートの話】
・そういう現象は、出荷直後は良くあります(最初電源入らないけど、しばらくすると電源が入るようになるという現象)。
・原因として考えられるのは気温の差や配送中の振動など。とにかく最初はそういうことがあるものだ、の一点張り。
・コンセントを差し、温まるまでそのようになることはよくある(←意味不明)
・デルのパソコンの仕様であり、問題はない

つーことなんですが、何だか納得のいかない話です。

今後もこういうことが起きると困りますし、大体にして「気温差がそうさせる」なんてことを言われてしまうとずっと起動してろってことでして。そんなに寒いところでもないし。

で、このサポートの話は本当でしょうか?

●質問者: ainoutawoutau
●カテゴリ:ビジネス・経営 コンピュータ
✍キーワード:Dell コンセント サポート デル パソコン
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 8/8件

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1 ● power1
●14ポイント

http://www.hatena.ne.jp/1140088069#

人力検索はてな - 【ほんとかよ?】Dellでパソコンを買いました。箱を開けて電源を入れたのですが、うんともすんとも言いません。 30分ほどして四苦八苦したのですがどうにも回復せず、断念..

昔は寒いとことにおいておくと、

結露が起きて安全のため電源が入らないものがありました。

倉庫などに長時間保管しておくと相当冷えるとは思いますが、、

最近は正直あまり聞きません。

でもこれからもたびたびあると言うことはないでしょう。

それなら返品ですね。

デルならオンサイトのサービス付いているでしょうから、もし次回も起きるなら来てもらったら良いですよ。

◎質問者からの返答

> でもこれからもたびたびあると言うことはない> でしょう。

なぜそのように言えますか?


2 ● seble
●14ポイント

http://www.yahoo.co.jp/

Yahoo! JAPAN

たぶん、よくある話だと思います。

PCじゃありませんけど経験あります。

仕様ってのは冗談みたいで笑っちゃいますけどね。


思うに、結露が一番考えられます。

倉庫からずっと箱に入れられて、トラックやら何やらで部屋に着くまでずいぶん気温差があります。

基本的に動作保証温度は+10?30℃程度ですからね。

箱開けていきなりだと、接点などが結露したり、検知装置が働いて(あれば、だけど)動かないとか考えられます。


もう一つ想像ですが、接点の金属部分にさび止めの油などが残っていて接触不良を起こしたのではないか?という理由も考えられます。

製造前の金属板などはさび止めの為に薄く油が塗ってあったりします。

そういう物がたまたま残っていて、接触不良を起こしたのではないかと、、、

(洗浄用のフロンとか、、、)


もちろん、デルの初期不良は結構多いですからね。

しばらく様子を見ないと何とも言えません。

(交換はすぐしてくれるけど・・・)


3 ● さかなまち
●14ポイント

http://homepage1.nifty.com/dousan/metrical-lab/PowerSupply/Power...

寒い日にPCの電源が入らない原因

いろいろ原因があるのですが、電源が入らない場合がある。は本当です。

たとえば、電源をコンセントに挿し込んだ状態でPC内部にはすでにスタンバイの電流が流れ始まります。それで内部の基板上のパーツが作動(温まり動作可能状態になる)しPCの電源ONを待つ状態になります。

室温が5℃あればまず動きますが・・

しかし、寒い、強い電磁波がある、PCのどこかが帯電している部分があるなどで起動できない場合もありますよ。

また、急激は気温の差(部屋をいきなり暖めた、PCを買ってきてすぐ電源を入れたなど)でも起こることがあります。

お役にたてれば(^^)


4 ● turuchan
●14ポイント

http://www.tohno.jp/

ホームページ制作のturuchanS 『自分(自社)らしいページを提案します』 岩手県

気温の差による起動不完全の状態は冬、それと湿気の多い時に起きます。多分どんなパソコンにも記載されていると思いますが、10℃以上の温度差がある場所への移動では本体内部に結露が発生します。電源を入れず約1時間放置して結露が完全に乾いてからご使用下さい。と記載されていると思います。実際に結露が発生したかどうかは見た目わかりません。温度差がある場所へ移動した場合には起こる可能性はあります。温度差がある場所への移動時は充分気をつけたほうがいいと思います。


5 ● tyousann
●14ポイント

http://pcweb.mycom.co.jp/news/2005/07/24/001.html

ユーエーシーからペルチェ搭載CPUクーラー、コンパクトで結露防止機能付き (MYCOMジャーナル)

結露防止機能が仕様で付いてるなんてすごいじゃないですか。

高性能ですよ。そのPC。

サポートももうちょっと丁寧に説明すればいいんでしょうけど。

これからのことですが、普通の住宅においておいてそんなに極端な温度差はないと思います。壊れていないなら、今回だけと思われますが、

冬に車の中とかに長時間置いておいて、暖かい家にいれるとかしなければこれからは大丈夫でしょう。

液晶なんかもよく曇りますよ。


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