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ITILという用語(IT用語?)がありますが、要するにどういう意味なのでしょうか?
ITILについて詳しいサイトを教えてください。
よろしくお願いします。

●質問者: xml-document1
●カテゴリ:ビジネス・経営 コンピュータ
✍キーワード:ITIL サイト
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● power1
●16ポイント

http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/itil.html

ITIL(Information Technology Infrastructure Library) - @IT情報マネジメント用語事典

これでいいでしょうか?

http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/itil.html

ITIL(Information Technology Infrastructure Library) - @IT情報マネジメント用語事典

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

ITILの定義でしょうか。

いわゆる、「サルでもわかる」わかりやすいタイプの解説もあれば教えてください。


2 ● tyousann
●16ポイント

http://www.atmarkit.co.jp/fbiz/cbuild/serial/doukou/06/doukou06....

@IT情報マネジメント:[情報マネジメント トレンド解説6]「ITIL」の導入であなたも定時帰宅が可能に?

どうでしょうか?

◎質問者からの返答

いがいと、奥が深い用語なのですね。。


3 ● actual
●16ポイント

http://www.keyman.or.jp/search/unyou2/a_30001168_1.html?vos=nkey...

適用フェーズに突入!「ITIL」/キーマンズネット

とか

http://e-words.jp/w/ITIL.html

ITILとは 【ITインフラストラクチャ・ライブラリ】 (IT Infrastructure Library) ─ 意味・解説 : IT用語辞典 e-Words

とかでいかがでしょうか


4 ● masanobuyo
●16ポイント

http://www.itsmf-japan.org/itil/

ITIL - itSMF Japanオフィシャルサイト

ITILとはITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークです。1980年後半に英国の政府機関が作成・文書化をし、IT運用における実際の知識・ノウハウが集約されています。ITILを啓蒙・推進するユーザフォーラムのitSMFには世界中で1000以上のメンバが参加しており、ITILは欧米で業界のデファクト・スタンダードと認知されています。

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。


5 ● Marin_MTB
●16ポイント

http://www-06.ibm.com/jp/services/itil/overview/roadmap.html

IBM ITILとは | ロードマップ - Japan

要するに、上記サイトに書いてあるように、

・サービスについて、様々な定義付けをし、

・定義したサービスを逐一管理し、

・管理したサービスの品質(レベル)を測定し、

・測定したサービスレベルをもって改善、向上させる。

ためのベストプラクティス(お手本)をまとめたものです。

一つのサービスについて、大きくサービスサポート(後方支援)とサービスデリバリ(実行部隊)に別

け、効率的かつ管理性の良い運用を行うためのフレームワーク(枠組み)です。

ただし、ISMSやBS7799のような、書いてあることをそのまま実行すれば良いというモノではなく、書

いてあることはあくまでお手本として、自分の会社、部署、サービスに当てはめて行くものです。

◎質問者からの返答

回答ありがとうございました。

ここで質問を終了します。

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