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Microsoft Office Excel 2003で、終了時に必ず、「問題が発生したため、Microsoft Office Excelを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」というダイアログが表示されます。
Microsoft Officeを再インストールしても変わりません。OSはWindows XP SP2です。

どなたか対処法が載っているページをご存じでしたら教えてください。


●質問者: simofurin
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:Excel Microsoft Office OS Windows XP インストール
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● あしか祭り実行委員長
●16ポイント

http://d.hatena.ne.jp/doriaso/

ナグリガキ

もう少し、情報を頂けますでしょうか?


○現象が発生したのはいつからか(インスト時から?ある時点から?)

○現象が発生する前に何か行ったことはないか(ソフトのインスト、アンインストなど思いつくもの)

○終了する際に開いていたファイルの詳細(形式、サイズ、マクロ含などわかるもの)

○他のMS OFFICE等のソフトでも同様の現象が発生しているか

○ダイアログが表示された際にMSに報告し確認したか(できれば行ってみてください)

○同時に起動しているアプリケーションは


○MS OFFICEの再インストについては、完全に削除してからインストしたか


これらの情報にて多少の切り分けができるかもしれません。


よろしくお願いします。

◎質問者からの返答

ご回答ありがとうございます。

○現象が発生したのはいつからか(インスト時から?ある時点から?)

ある時点からです。

○現象が発生する前に何か行ったことはないか(ソフトのインスト、アンインストなど思いつくもの)

恥ずかしながら不明です。

○終了する際に開いていたファイルの詳細(形式、サイズ、マクロ含などわかるもの)

いずれのファイルでも発生します。ファイルを開いていない場合も同様です。

○他のMS OFFICE等のソフトでも同様の現象が発生しているか

Outlook2003でも時々おこります。Wordでは発生したことがありません。

○ダイアログが表示された際にMSに報告し確認したか(できれば行ってみてください)

報告しています。

○同時に起動しているアプリケーションは

FileVisor6/Becky2!/Orchis2.9/Creative Media Source/XKeymacs/Atok15/Noroton Antivirus です。

○MS OFFICEの再インストについては、完全に削除してからインストしたか

完全削除は行っていません

以上、参考になりますでしょうか。

よろしくお願いします。


2 ● Motamota
●16ポイント

http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx

Microsoft Office ダウンロード ホーム ページ

Officeを最新状態にアップデートしても変わりませんか?

◎質問者からの返答

ご回答ありがとうございます。

最新にアップデートしています。


3 ● あしか祭り実行委員長
●16ポイント

http://support.microsoft.com/kb/906342/ja

Office 2003 Service Pack 2 で修正される Excel 2003 の問題

http://support.microsoft.com/kb/885828/ja

Office 2003 更新プログラム (2005 年 2 月 8 日) について

お手数おかけしました。

考えられる解決法を記載してみます。


できるものから試してみてください。


>○現象が発生したのはいつからか

>ある時点からです。

>○現象が発生する前に何か行ったことはないか

>恥ずかしながら不明です。


もし、復元機能が利用できるのなら、一番古い復元点まで戻ってみる。


>○終了する際に開いていたファイルの詳細

>いずれのファイルでも発生します。ファイルを開いていない場合も同様です。

>○他のMS OFFICE等のソフトでも同様の現象が発生しているか

>Outlook2003でも時々おこります。Wordでは発生したことがありません。


http://www.microsoft.com/japan/から、

「Microsoft Update」及び「Officeのアップデート」を実施する。

(最新の状態になっているでしょうか?)


>○ダイアログが表示された際にMSに報告し確認したか

>報告しています。


そこに原因らしき記述がありませんでしたか?

あれば、記載していただけたらと思います。


>○同時に起動しているアプリケーションは

>FileVisor6/Becky2!/Orchis2.9/Creative Media Source/XKeymacs/Atok15/Noroton Antivirus です。


可能な限り、Excel2003単独で起動して、現象は再現しますか?

次に、1つずつ起動させていき、悪さしているソフトを探します。


>○MS OFFICEの再インストについては、完全に削除してからインストしたか

>完全削除は行っていません


可能であれば、完全削除した後、再インストすることをお勧めします。


私の回答はこれまで(2回)となりますので、

以降は他の有識者の方にフォローをお願いいたします。

◎質問者からの返答

ご回答ありがとうございます。

いろいろ試しましたが残念ながら解決出来ませんでした。

>もし、復元機能が利用できるのなら、一番古い復元点まで戻ってみる。

他のアプリケーション(Norton Antivirus)に不具合が出ましたので、最新の復元点に戻しました。

>○ダイアログが表示された際にMSに報告し確認したか

>>>報告しています。

>そこに原因らしき記述がありませんでしたか?

>あれば、記載していただけたらと思います。

特に記載はありません。

>>○同時に起動しているアプリケーションは

>>FileVisor6/Becky2!/Orchis2.9/Creative Media Source/XKeymacs/Atok15/Noroton Antivirus です。

>可能な限り、Excel2003単独で起動して、現象は再現しますか?

>次に、1つずつ起動させていき、悪さしているソフトを探します。

常駐ソフトを全て外しましたが再現します。

デーモン(サービス?)類は停止していません。

>可能であれば、完全削除した後、再インストすることをお勧めします。

「プログラムの追加と削除」からOfficeを削除し、¥Program Files¥Microsoft Office¥

以下を削除した後、再インストールしましたが、現象が再現しました。


4 ● laq
●16ポイント

http://higaitaisaku.com/acrobat.html

Microsoft OfficeとAdobe Acrobatとのコンフリクト

念のため、エクセルのスタートアップ(C:¥Documents and Settings¥<user-name>¥Application Data¥Microsoft¥Excel¥XLSTART)に、何かアドインが入っていないかご確認下さい。


もしも入っていたら、一旦それを移動、またはリネームしてみて下さい。それでエラーが出なくなったら、そのアドインが原因でしょう。

◎質問者からの返答

ご回答ありがとうございます。

ご指摘のディレクトリには何も入っていません。


5 ● fan--fann
●16ポイント

http://www.kotaete-net.net/bbs00001.aspx

答えてねっと - メンテナンス中 -

そのファイルは 数式や 書式を 多用しておりませんか?多用しているのに ホルダーに入れたまま 開いていませんか?もしそうなら デスクトップに出してから 操作して見ると いかがでしょうか?


外していたら ごめんなさい 私も 同じ症状で 最後に セーブできず 困っているファイルが 有りますが この方法で 回避しています

◎質問者からの返答

ご回答ありがとうございます。

セーブは無事できます。セーブ後にエラーが発生します。

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