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DVDドライブにDVDが詰まってしまいました。マウスコンピュータのLm-i311という機種です(BTO製品)。ドライブはたぶん、LG電子だと思います。既にイジェクトホールをつついて見ましたが、変化がありません。中で詰まっているみたいです。

どうやったら取りだせるでしょうか。

●質問者: ゆきち
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:BTO DVD LG電子 コンピュータ ジェクト
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● taka27a
●20ポイント

LG電子ジャパン(株) カスタマーサービス

0120-813-023 (携帯電話からは 03-5675-7323) <10:00-18:00(土日祝祭日を除く)>

http://jp.lge.com/general/contact.jsp/

私の例では、自分でいじってよくなったためしはありませんので、まずはカスタマーサポートかと存じます。


2 ● tamo2_xvi
●20ポイント

ドライブを一旦本体から外してトレイが出る側を下に向けて

軽くコツンとやって中のCDが正常な位置に戻らないでしょうか?

しっかりはまっている場合には、分解して取り出すしか

無いと思われます。

参考になれば幸です。

◎質問者からの返答

えーと、回答するとなると、これででょうか。

電源を切って箱をがんがんやってからイジェクトしたらでてきました。万々歳です。

他の方も、いろいろありがとうございました。


3 ● きゃづみぃ
●20ポイント

http://support2.jp.dell.com/docs/STORAGE/6516r/Ja/usage.htm

イジェクトホールをつっついて出てこない場合は、修理に出すしかないでしょうね。

電源をきった状態で、堅い針状のもので 押すようにすれば

通常は 出てきますからね。


4 ● Lease
●20ポイント

ディスクがちゃんとはまっていて、それでもイジェクトされないならサポートセンターに電話して修理してもらった方がいいですね。


5 ● ala
●20ポイント

もしかしたら、DVDが回転中に浮いてしまいトレーと機械の間に挟まったかもしれませんね。

詳しい状況は文章からでは把握できませんが、もしイジェクト操作をしてドライブが動こうとしてる音がするなら、その音がしてる時にマイナスドライバーか薄い金属プレートで無理に開けたらいけるかもしれません。こじ開けてもそう簡単には全損にはなりませんが細かい傷は付くでしょう。

機種的に古いモデルではないので張り付きでは無いでしょうから物理的に詰まった可能性が大きいです。イジェクトホールは電源が入らない時などには有効ですが物理的に詰まった時には有効では有りません。

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