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ITILとは顧客の要求範囲(費用含む)で最適なシステムの運用/保守とはどうあるべきか? を設計するのに有効なものでるという認識でしたが、実態は何か違う気がします。
新規でシステム設計をする際に、システム運用とはどうあるべきか? 最適な業務・システム運用&保守を実現するためにやらなければならないシステム設計の手法や考え方についてバイブルとなる書籍やURL等を教えてください。
AP開発者に相談すると、作り側の立場から断片的なことしか洗い出せません。もっと総合的にシステム運用の実態から見た場合のアプローチの仕方をするために参考になるものを教えてください。

●質問者: namakero0818
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:AP ITIL URL アプローチ システム
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

1 ● aiaina
●25ポイント

http://item.rakuten.co.jp/book/1784281/

http://item.rakuten.co.jp/book/4002752/

このあたりはどうでしょうか

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。でも、この2冊ともすでに呼んだことがあります。が、システム設計時における運用設計に関する具体的なアプローチについては、あまり記載されていませんでした。

もっと、より実態に近いものを求めます。


2 ● nagoya-it
●28ポイント

ITIL大全

ITIL大全

ITIL大全

  • 出版社/メーカー: 日経BP社
  • メディア: 大型本

はいかがでしょうか?

ページ数の割りに値段が高い、と評判(?)です。

私はユーズドで購入しました。

相変わらず雑誌記事の寄せ集めではありますが、よくまとめられていると思います。

また実例も豊富であることから、具体的なアプローチについても述べられているという印象を持っています。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

この本は見てないので、探してみます。

もっと手軽で、ノウハウぎっしりってのは、ないもんですかね?


3 ● kurukuru-neko
●30ポイント ベストアンサー

ITILとは幻影とまではいいません、ISOと考え方と

にたりよったりです。

基本はルールを決めるに尽きる

http://www.arksystems.co.jp/works/itil.htm

システム・業務毎に最適解は違います。

本では、あまり役にはたたないと思います。

実例に基づく結果がないと期待にそえないと思います。

以下にコンサルタントでそのような業務の事例及び、

実例の解説があります。 参考にならないでしょうか?

http://www.arksystems.co.jp/closeupit/index.htm

http://www.arksystems.co.jp/works/index.htm

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

これは、判りやすいですね。

本と、このような事例を元に、頭を整理してみます。

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