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ウィルスなのか何なのか原因ははっきり分からないのですが、突然、ウィンドウズを立ち上げても、壁紙は出るものの、アイコンやスタートボタンなどが一切表示されなくなり、何もできなくなりました。試しにセーフモードでやってみると真っ黒の画面が出るだけです。解決法のご教示よろしくお願いいたします。

●質問者: yukofuji
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:アイコン ウィルス ウィンドウ スタート ボタン
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● umacasalaranja
●23ポイント

ウィンドウズのタスクバーが消えたことの解決法

http://books-support.softbank.co.jp/it-seminar/faq/faq1/a1-1...

アイコンが表示されないときの解決法

http://longinus.dyndns.org/delta/troubleshooting/winpub/174....

こういうことをやって駄目なら、リカバリーでフォーマットが一番早いかも知れません。

◎質問者からの返答

早速ご回答いただきありがとうございます。タスクバーもアイコンもともに出ない状態です。やはり初期化するしかないのかもしれませんね(涙)。


2 ● aiaina
●23ポイント

機種はなんでしょうか??

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1524408

こちら参考にしてみてください

◎質問者からの返答

ご回答いただきありがとうございます。機種はソーテックPC Station G7120DWです。ひとつのアイコンもでないため次の操作にすすめない状態です。


3 ● maitaso
●22ポイント

条件次第ですが、こんな原因もあるようです。

http://support.microsoft.com/kb/832577/ja

http://support.microsoft.com/kb/324764/ja

◎質問者からの返答

ご回答いただき感謝いたします。難しそうなので、これからじっくり読ませていただきます。

ありがとうございました。


4 ● ardarim
●22ポイント

WindowsXPの場合ですが、以下のような方法で、うまく動いていたころの状態に復元できる可能性があります。

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/itpro/man...

「Windows XP が起動していない場合」を試してみてください。


これは、WindowsXPがソフトのインストールなどシステム構成が大きく変更される際に、後で前の状態に復元できるよう自動的に設定を「復元ポイント」として登録するものです。

レジストリも復元されるはずですので、ウイルスでレジストリをやられたとしてももしかしたら何とかなる可能性もあります。


ちなみに、タスクバーなどが出ないということですが、以下の方法でエクスプローラやレジストリエディタ、コンパネ等を起動できるかもしれません。

・Ctrl+ESC(スタートメニューのショートカットキー)

・Ctrl+Alt+Del → タスクマネージャ を起動、「アプリケーション」タブから、「新しいタスク」でexplorer.exe、regedit.ext、control.exeなどを起動(exeであれば他にも起動できます)


「システムの復元」を直接起動する場合は、C:\Windows\system32\restore\rstrui.exe です。(システムフォルダがC:\Windowsの場合)

これができる場合は、直前以外の数日前または数週間前の復元ポイントも使えるので、復旧できる可能性が増します。

◎質問者からの返答

結論を先に申し上げますと、ardarimさんからご回答いただく直前に、あきらめて涙を呑んでリカバリーフォーマットをしてしまいました。教えていただいた方法のうち、最初の復元方法はすでにやってみましたがだめでした。あとのご提案いただいている方法なら復旧できたかもしれません。自分のせっかちさに悔しい思いでいっぱいです。いずれにしてもご親切なご教示感謝いたします。誠にありがとうございました。

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