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先日、W42Sを修理に出しました。
内容は、音が聞こえないというもの。こっちから電話をかけると、相手の話し声が聞こえない。
相手から電話があると、ちゃんと通話できる。
相手には声が聞こえるが、こちらにはまったく聞こえない状態で、音楽さえ再生できません。

本当に突然そういう状態になって、特に落としたとかそういうことはないです。

今日返事が来て、修理に5250円かかると言われました。
購入してから約1ヶ月です。
購入してから90日間は新品交換できるとかなんとか店員が言っていたような気がするのですが、これってどうなんでしょう?
無償保障期間とは違うんでしょうか?

●質問者: yusuke_yusuke
●カテゴリ:家電・AV機器
✍キーワード:50円 W42S 再生 電話 音楽
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/2件

▽最新の回答へ

1 ● KairuaAruika
●60ポイント

http://d.hatena.ne.jp/keyword/%b2%bb%b3%da

アドレスはダミーです。

購入したのはAUショップでしょうか,それとも大手電気量販店でしょうか。

そのように言われたショップはどちらでしょうか。

いずれにしろ,水没マークが未反応,目立った外傷がなければ無償修理になるはずです。

ショップの対応を見る限り,外傷はないものの,水没マークが反応してしまっていたのではないでしょうか。

水没させていなくても,湿気で反応してしまったいる筐体もあるようです。

その場合は,保障修理は難しいでしょう。

しかし,他のショップに当たってみるのも手です。

AUショップはそこらじゅうにありますので,色々回ってみてください。

ショップによって,対応にはかなりの差があります。

◎質問者からの返答

auショップで購入しました。

特に傷とかはないし、水に付けたというようなこともありません。

電話では、部品が破損しているとか言われました。

ショップによって対応違うんですねぇ。。

ありがとうございます。

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