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ヤフオクで出品した商品が落札されたのですが、自分の都合で出荷できなくなってしまいました。?どうすればキャンセルできますか(ヤフオクと落札者への連絡方法など)?その場合の私の負担金額(手数料など)はいくらですか??これをする事によって、落札者が私に悪い評価をつけることはできますか?(可能性はありますか?)?その他、注意する点はありますか?以上4つ回答できる方、よろしくお願いします。

●質問者: comoberu
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:キャンセル ヤフオク 手数料 落札
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/4件

▽最新の回答へ

1 ● UNYA
●35ポイント

http://q.hatena.ne.jp/list

?どうすればキャンセルできますか(ヤフオクと落札者への連絡方法など)

落札者にメールで連絡したうえで、オークション画面から「出品者都合でキャンセル」を選択します。落札者にはキャンセルの理由等を正直に伝える等、誠実に対応することが常識です。

?その場合の私の負担金額(手数料など)はいくらですか?

原則としてありません。

?これをする事によって、落札者が私に悪い評価をつけることはできますか?(可能性はありますか?)

自動的にYahoo!から「非常に悪い」という評価がつきます。悪い評価がつくのが嫌なら、オークションをキャンセルせずYahoo!への手数料(落札額の5%)を支払えば評価はつきません。

?その他、注意する点はありますか?

繰り返しますが、落札者に誠実に対応することでしょう。


2 ● peperon
●35ポイント

?ヤフオクへは連絡の必要はありません。ただ落札画面に落札者のメールアドレスが記載されていますので、そちらへ直接落札者には事情をきちんと説明する必要があります。

?負担金額は出品手数料(たしか今はキャンペーン中で0円だったと思います。)+落札手数料(落札金額の5パーセント)です。

?通常でありますと、このようなケースの場合は落札者から悪い評価をつけてきます。ただ、きちんと事情を説明すれば、何も評価されずにすむケースもありますので、きちんと事情を説明してあげてください。

?その他はとくにありませんが、今後2度とこのようなことを起こさないように注意する必要があります。最悪なケースでは相手の恨みを買って、いやがらせをうけるケースもありますので、気をつけてください。

URLはダミーです。

http://auctions.yahoo.co.jp/jp/

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