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最近MacBookを買いました。早速、内蔵カメラで撮影を試みましたが、緑色に表示されるだけで、正常に撮影できません。アップルサイト上の、<http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=302520>は確認→実行しましたが、未だ解決してません。解決方法を教えてください。

●質問者: procsh
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:MacBook アップル カメラ サイト 撮影
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● monkey_timpo
●60ポイント

私自身も白黒持っていて、会社でも十数台MacBookProやiMacを入れたのですが、同じような症状はありませんでしたね。初期不良が考えられます。

やはり直接AppleCareサービス&サポートライン

TEL:0070-800-27753-1(0070-800-APPLE-1)通話料無料

月〜金曜日 午前9:00〜午後7:00

土日祝祭日 午前9:00〜午後5:00

に電話するか、

もしくはお近くのApple Store(http://www.apple.com/jp/retail/)へ持って行く以外無いと思われます。

推測ですが、MacBookにiSightが内蔵であるのでそのまま預けて修理になることが予想されます。修理期間は時期やものによって変わるでしょうが、大体数週間です。必要なデータは今のうちにバックアップを取っておくことをお勧めします。

ちなみに購入後90日以上経過していても、私の経験上ですが、初期不良についてはきちっと対処してくれるものと思われます。ぜひお早めに一度お問い合わせされるのがよいでしょう。

直接解決のお力になれなくて申し訳ありません。

◎質問者からの返答

先ほど、PC起動後photo boothを開いてみると解決しました!原因がよくわかりませんでしたが、直ったので良かったです。ありがとうございました!

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