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softbank社携帯電話『SH904』を使っております。ソフトウェア更新を行ったところ、突然画面がホワイトアウトし、その後電源が入らない状態になってしまいました。
似た症例・対処方法のサイトをご存知でしたら、教えてください。

●質問者: タイシン@我孫子
●カテゴリ:家電・AV機器
✍キーワード:SoftBank サイト ソフトウェア ホワイトアウト 対処
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/2件

▽最新の回答へ

1 ● popattack
●40ポイント ベストアンサー

直接の回答ではないんですが、私は905SHを使っています。2週間くらい前に携帯を落としてバッテリーが外れたことがあります。そこから充電しても充電しているライトもつかなく壊れたのかと思いました。

そこでまさに今日ソフトバンクを訪れて故障ではないですか?って聞いたらバッテリーを外してまた付け直したら普通に充電中にライトもつきました。一度バッテリーを外してみて、再度電源をONにしてみてはどうでしょうか?それでも駄目なら電話でもよいので最寄のソフトバンクに電話すると丁寧に答えてくれます。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

バッテリーを一旦外し、付け直したところ、ソフトウェアの更新・書き換えが始まりました。

振動・衝撃を与えていなかったので、バッテリーの脱着は想像もつきませんでした。


こういう現象ってソフトウェア的に『アリ』なんでしょうか?

許されないバグと思われるのですが・・


2 ● hoeizon
●40ポイント

http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/sports/7869/1153234482/

http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/keitai/1162645108/

SH904の情報掲示板はいくつかありますが、同様の症状は記載されていませんね。


今回は、ソフトウェア更新中のバグなどだと思われます。

一度電池を抜いて、再起動などでも動かないのでしょうか?

動かないならば、ソフトウェア更新でBIOSなど重要なものを書き換えていたのだと思われます。

メーカー修理になってしまうのではないかと思われます。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

おかげさまで無事に動きました。

(ソフトウェア更新中49%ですが)

ご紹介いただいた掲示板、ゆっくりと読ませていただきます。

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