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PCを立ち上げパスワードを入力し、デスクトップが表示されたところで画面が青い画面に白い文字(いわゆる、ブルー画面というものですか?)表示され、強制終了しました。
ここまではたまにあるのですが、今回は、Pcが電源ボタンおしてもぜんぜん反応しなくなってしまいました。

最近、PC立ち上げ直後に次のように表示されるようになりました。「○○というナントカが見つかりません。○○をアンインストールすると、問題が解決することがあります」

最近、特にPCを変ないじり方をした記憶はありませんが、しいて言えば、Firefoxの拡張のSageやマウスジェスチャーをアップグレードしたくらいです。

PCは完全に壊れたのでしょうか?データだけでも取り出せないものでしょうか

●質問者: naoday
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:firefox pc Sage いもの アップグレード
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● fjimo
●20ポイント

電源を押してもまったく反応がないとなると、

ハードウェアのトラブルの可能性が高いです。

最近調子が悪かったようですが、

ハードウェアのトラブルに起因するものかもしれません。

原因の解明となると時間がかかりますが、

データだけ助かればいいなら、

HDDを取り出して、データを救出する方法があります。

別のパソコンにHDDをつなぐだけで、

バックアップを取ることは可能だと思います。

もしも時間があるようなら、

電源がしっかり刺さっていること、

パソコンの電源部(コンセントのコードが出ている部分)に独立したスイッチがある場合、ちゃんとONになっていること

以上2点を確認してください。

さらに、

マザーボードのCMOSをクリアする(http://www.unitycorp.co.jp/support/faq/detail/cmos_clear.html)

周辺機器を最小限にする

メモリを差しなおしてみる

などの対処が考えられます。

メーカーの修理に出すと、HDDはフォーマットされてしまう可能性がありますので注意してください。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

別のPCにHDDをつないでバックアップを取れる、の部分を、具体的に(初心者向けに)詳しく解説しているサイトありませんか?

電源はまちがいなく刺さってますし、ノートPCなのでバッテリー切れもないとは思います。

自分のレベルでは、下から5?3行が理解できません。メモリってUSBメモリですか?きょうはさしていません。


2 ● hoeizon
●20ポイント

電源ケーブルを抜いて1分くらいしてからスイッチを押してみたらどうですか?

ノートPCならバッテリーを外してください。

これでもダメならパソコンの部品、とくにマザーボードが壊れている可能性が高いです。


>別のPCにHDDをつないでバックアップを取れるの部分を、

>具体的に(初心者向けに)詳しく解説しているサイトありませんか?

USB-HDDを使用すれば簡単です。

http://www.donya.jp/everg/7.1/4547479510686/

PCの分解方法は機種によって異なります。まったくわからないようでしたら、知人のパソコンに詳しい人に任せたほうが良いと思います。

◎質問者からの返答

やはり電源は入りませんね。

マザーボード、ということになるんでしょうか?


3 ● tpag
●20ポイント

電源ボタンを押してもまったくの無反応でしたら電源ユニットの故障が考えられますが、画面が少しでも反応するようでしたらBIOSというマザーボードの中に入っているソフトが壊れた可能性があります。

電源ユニットの故障でしたら安く修理をすることもできると思いますが、BIOSがだめになっていたらマザーボードの交換になるので高額になります。

データ救出の方法ですが、ノートパソコンの場合は難易度が高いです。簡単な機種であればパソコン底部のネジをはずして蓋をあけるだけで取り外すことができます。

難しい機種になるとパソコン底部のネジをはずしてキーボードをはずして・・・とかなり煩雑になります。経験がない方にはお勧めできません。パソコンは壊してもいいからHDDだけはと思うのであれば

電源とバッテリーをはずしてネジを全部はずしてから無理やり破壊していけばHDDまでたどり着くと思います。

http://www.nuclearsnake.com/images/HDD.jpg

このような見た目になります。

取り外すことができたら、

http://item.rakuten.co.jp/donya/51069/

↑このようなケーブルでつないで、他のパソコンに接続すればデータを取り出せる可能性があります。

まずはメーカーに見積もりに出してはいかがでしょうか。そうすれば故障箇所がわかりますので、対応が立てやすくなると思います。

◎質問者からの返答

電源ボタンを押してもまったくの無反応です。

あ、、、

今、内臓バッテリーをはずして1回はずして、付け直してから電源入れたら起動しました。とりあえず、全滅してないようなので良かったですが、本質的には解決してないんですよね、これって


4 ● hoeizon
●20ポイント

>マザーボード、ということになるんでしょうか?

ブルーバックが何度かあって、動かなくなったということですので、可能性は高いです。


データの吸出し方法を求めていても、デスクトップなのかノートなのか教えていただけないと、教えようもありません。

パソコンの型板などを教えてください。


また、メーカーで修理ということは考えてはいないのでしょうか?

◎質問者からの返答

すみません、パソコンは東芝ダイナブックAX/2525CMSです。

もし、自力で簡単に直せるか、あるいは逆にメーカー修理してもちゃんとは直らない、というケースもありうるかな、と思い、とりあえずこちらで質問させていただいてます。

メーカー修理が最良の方法なら、そうしたいと思っています…が、情報漏えいが心配。


5 ● hoeizon
●20ポイント

バックアップにはいろいろ方法があります。

(1)HDDを抜き出して別なPCにコピー

難しいということでパス。


(2)USB-HDDやCDに必要データをコピー

単にノートPCのマイドキュメントにあるファイルなどをバックアップしたいのでしたら、手動でマイドキュメントやデスクトップ、メール、IEのお気に入り、その他必要なものをCDに焼いたりやUSB-HDDにコピーすればよいです。

http://support.microsoft.com/kb/882809/ja

http://www.sharp.co.jp/support/mebius/backup/ie-favrt.htm

専用ソフトは使用しなくて良いので、安上がりです。

また、他のPCに買い換える場合は、HDDイメージをバックアップしても他のPCには使用できないので、こちらの方法が良いと思います。


(3)HDDイメージを丸ごとコピー

Acronis True Imageなど専用ソフトとUSB-HDDを用意してください。Acronis True ImageでUSB-HDDにHDDイメージをコピーすることができます。

このソフトは私も使っているもので、OSがおかしくなったときにメーカーのリカバリではなく、自分の必要なものを入れた状態にできるリカバリイメージが作成できるので重宝します。

今回のためだけでなくとも購入しても悪くないと思います。

ただ、HDDが完全にフォーマットされた状態で、HDDのイメージを復元しても起動しない場合もあります。その場合、MBRの修復が必要となります。


修理代が高額になってしまうことも考えて、(2)と(3)でバックアップをしておいたほうが良いかもしれませんね。

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