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【トラブル】2年前のことです。
自宅の清掃サービスを使っていました。
大手の会社で感じが良くサービスにも満足していました。
引越(となりのマンションに移っただけですが)をきっかけに利用しなくなりましたが、
半年以上たってから突然、最後に利用した
利用代金の請求が来ました。
私はこれまで支払いは遅滞なく、払い忘れをした
覚えがないし、そのはずはないのですが、
支払った証拠も確たる記憶もありません。
何度か電話が来て話しをしましたが、すっきりしません。その後も請求書が定期的に送られてきています。
金額的には25000円程度で、
それほど大きな金額ではありませんので
支払ってもいいかとも考えています。
気持ちよく解決する良い方法があれば教えて下さい。

●質問者: 考え中
●カテゴリ:ビジネス・経営 生活
✍キーワード:きりしま サービス トラブル マンション 会社
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 7/7件

▽最新の回答へ

1 ● neyorawa
●18ポイント

「社の帳簿に支払い記録がないということでしょうし、私もこういう支払いは遅滞なくやるよう習慣づけてますが、100%の自信はないので、振込機関(銀行なのか、郵便局なのか)の記録を調べてみてください。社の帳簿不記載は人為的なミスもありえると思います。で、結果を文書でください」、と言うのはどうでしょう。文書で求めれば嘘はついてこないと思います。

銀行の記録は調べられない、というのであれば、社の記録はどうやっているのか、これも文書でもらいます。で、人為ミスが起こりえないようなシステムなのだとしたら、おそらくはnobnob3の勘違いでしょうから、支払うのがいいと思います。人為ミスが起こりえるシステムなら、「そもそも半年たって言ってくるのはおかしいのでは? すぐ言ってくれれば記憶も鮮明なのに、今ではこちらも立証しようがない」と言う。

こんなんでどうでしょう。

ちなみにわざわざ起訴はしてこないと思います。訴訟費用もったいないし。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。


2 ● kn1967
●17ポイント

>支払いは遅滞なく、払い忘れをした覚えがない

この表現からすると現金払いではなくて後日振込みという形で支払っておられたのではないでしょうか?

その振込みの際には現金でしたか?キャッシュカードでの振込みであれば通帳記入すれば証拠は残ってますけど現金振込みの場合は振込み控えが証拠になりますので2年(請求期限は通常2年だから)は置いておいたほうがよろしいのですが、、、、

家計簿をつけていれば振込み期日なども簡単にわかるので清掃会社のほうで再調査(通帳の記入内容の確認)をしてもらうことで確実な確認が取れますが、、、、

>金額的には25000円程度で、

>それほど大きな金額ではありませんので

>支払ってもいいかとも考えています。

金額の大小の問題ではないですよ。

もしかして相手の会社内で業務上横領(担当者がポッケないないで複数の人が被害に、、、)なんて事になっているかもしれませんから、双方納得のいくまで話し合うべきです。

◎質問者からの返答

なるほどです。

ちょっと確認します。


3 ● sadajo
●17ポイント

払い忘れていないのであれば払う必要はないのでは?

◎質問者からの返答

どうも


4 ● kanopi
●17ポイント

業者さんは普通、発注所、納品書等の書類を持っていますので、それを見せていただくことはできないでしょうか。

各請求について、なんの請求か、こちらからいつ発注したもので、いつ実施した掃除(?)の代金なのか、教えてもらってはいかがでしょうか。

業者は基本的に会計の資料として、発注所、納品書なんかは持っているはずですので、通常、客の紹介には応じるはずですよ。

根拠もないのに請求しているわけではないのでしたら、ましてやトラブルを避けるためにも送ってくれるはずです。

そこで間違いがはっきりすれば(たとえば、その日は居なかったのに注文していることになっている、など)支払いできないことが明確になります。

穏便に済ませたければこのくらいですね。

荒れても良いのでしたら内容証明郵便で債務不存在の確認を求めることも考えられますが・・・それはイヤですよね?

荒れることが前提でしたら弁護士や司法書士に書いてもらって、その名前で送るのも良いでしょう。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

穏便に済ませたいですね。


5 ● kennzi9
●17ポイント

架空請求と考えるべきです。無視しましょう。

◎質問者からの返答

請求書が来続ける限りいやな思いがします


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