ここに紹介されているのはUSB接続を制限する方法ですが、以前にこういう操作をされていたりはしないでしょうか?
まずは,機器を接続後,リブートされましたか?
直接サポートセンターに問い合わせるのが一番だと思います。
http://www.iomega.com/jp/support/contact/index.html
なお、認識しないというだけではわかりかねますが、MOそのものが壊れているのではないかと思います。
Windowsではと但し書きがありますが、もし、Macなどで感知されるのでしょうか?もしそうであれば、WindowsのMOドライブを認識する、ドライバが壊れているなどが考えられると思います。