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ノートンアンチヴィールススキャンを行ったところ、存在しない筈のディレクトリ内のひとつのファイルををスキャンし続け検知されたウィルス数が4万を超えいまだそのファイルをスキャンし続けています
どうすればいいでしょうか?

●質問者: jagannou
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:ひとつ アンチ ウィルス スキャン ディレクトリ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 7/8件

▽最新の回答へ

1 ● arhbwastrh
●18ポイント

検索中止のボタンはありませんか?

無いなら終わるまで待っているのがいいと思います。

もしくはCtrl+shift+Escを同時に押してタスクマネージャを表示し、そこからNortonを選択してタスクの終了をかけることもできます。

◎質問者からの返答

検索中止のボタンはあります

先日スキャンしたときも同様の状態になりそのときは途中で中断しました

今回はここで対策などが出なければ最後まで待ってみようかと思います


2 ● あしか祭り実行委員長
●17ポイント

恐れ入りますが、

○ノートンアンチヴィールスのVer

に加え、

○存在しない筈のディレクトリ名

○スキャンし続けているファイル名

○検知されたウィルス名

のいずれか1つでも情報提供していただければ、

お力になれるかもしれません。

それで、あなたはどうしたいのですか?

○どうすればいいかもわからない

○とりあえず、スキャンを止めたい

○原因を突き止めたい(→ 上記の情報をお願いします)

○気持ち悪いからスッキリしたい(→ 再インスト)

◎質問者からの返答

ノートンのヴァージョンは12.6.0.1です。

D/RECYCLER/S-1-5-21-611768226-3557483015-1362900160-1006/Dd3892/CC100999.jpg

です

RECYCLER以下存在しない筈です

スキャン中のためどのようなウィルスが検知されているかはわかりません。

原因を突き止め根絶したいと考えていますが

正直なところどうすればいいかも分からないといった状態です。


3 ● shimazuyosi30
●17ポイント

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=2179923

完全スキャンがいつまで経っても終わりません


4 ● dokatta
●17ポイント

個人的に似たようなウイルスにひどい目に会わされた経験から

ウイルスに感染しました・・・

↑その時の自分のブログ

1万件以上ウイルスに感染してた場合 クリーンインストールの方が楽です。

取りこぼしがポロポロと出てきて、また ウイルスに破壊されたファイルのせいか、PCの調子が劇不調になります

なので

とりあえず、Alt+Ctrl+Delを押してノートン君を止める

それが消えたら困るものを一そろい USBメモリー内に退避させたら

(Myドキュメント、ブックマーク Email、その他データ)

CDを取り出して初期状態に戻す事をお奨めします。


大変ですが、頑張ってください

大変ですが、


5 ● kumankuman
●17ポイント

http://virus.okwave.jp/kotaeru.php3?q=800516

スキャンディスクが終わらない


この例ではHDD物理不良らしいですね


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