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会社のIT環境の故障の場合の対応依頼先について教えてください。
IT担当者がいない職場でパソコンが使えなくなったり、ネットワークが使えなくなってしまった時に、
YahooやGoogleでどのような言葉(キーワード)で、トラブルを解決したり専門業者を探しますか?
特にエンジニアを派遣したりしてくれる会社を捜し出した時のキーワードを覚えていたら教えてください。

●質問者: toshihar
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:Google Yahoo エンジニア キーワード トラブル
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● tekenaar
●23ポイント

パソコン修理

出張メンテナンス

ITメンテナンス 出張

◎質問者からの返答

>出張メンテナンス

思いつきませんでした。

どうもありがとうございました。


2 ● ただたらい
●23ポイント

「コンピュータ トラブル 派遣」で、ググルと、

http://www.rtt-intl.com/

http://support.sen-shu.com/

http://ymd4203.hp.infoseek.co.jp/

あたりがヒットしてきます。

あとは都道府県なり地名でお近くの業者を絞ってみてはいかがでしょうか。

ただ、「専門の業者」ということであれば、

会社で多く導入されているメーカーの子会社にあらかじめサポート体制などを確認しておいた方がよろしいかと存じます。

http://segroup.fujitsu.com/fs/services/sd-expert/

http://www.fielding.co.jp/co/maintenance/index.htm

◎質問者からの返答

非常に参考になりました。

ありがとうございました。


3 ● sadajo
●22ポイント

データ 救出

◎質問者からの返答

ありがとうございます。


4 ● YAMAHAx9LOVE
●22ポイント

http://www.jbr.co.jp/

「生活救急車」で検索できます。

個人向け、パソコンの相談先ですので、

法人向けで、しかもネットワークを含んだ相談ができるか

どうかは個別ご確認をお願いします。


[以下ご参考です]

一般的に、納品製品に対する故障/不具合対象は、

納品した業者/メーカーと保守契約を結ぶものです(特に法人)


対して、上記のような業者さんに対して対応を依頼する場合、

(1)スポット対応(PerCallとも言います)なので、相当の

料金を要求される可能性あり。

(2)業者さんあてに現在の貴社環境を1からお伝えしないと

状況がわからない可能性あり。

(3)完全に元に戻ることを保証してくれないケースあり。

など、若干のリスクがあることをご注意いただけると

幸いです。

◎質問者からの返答

ありがとうございました。

会社のITトラブル全て、またコンサルティングを総合的に引き受けてくれる、情報システム部業を外注(アウトソージング)してくれるような会社を探す時のキーワードを求めていました。

機器個々の障害と判りにくく、エンドユーザ側で切り分けが出来ないような場合になんでも相談できるような会社です。

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