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パソコンが突然フリーズし、再起動をかけました。マウスは動くのですが、クリックしても画面に反映されず、スタートボタンを押せません。
再起動を繰り返していますが改善されません。
原因と改善策を教えてください。win2000を使用です。

●質問者: asamesi
●カテゴリ:コンピュータ 学習・教育
✍キーワード:クリック スタート パソコン フリーズ ボタン
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● takuchan_no2
●60ポイント ベストアンサー

・マウスのドライバが異常を起こしていないか

セーフモード(Windows起動時にF8を押し続けると起動できます)で起動し、マウスのドライバを入れなおして見てはどうでしょうか。

一番怪しい気がします。

・Windowsのシステムファイルが異常を起こしていないか

同じくセーフモードで起動し、コマンドプロンプト(cmd.exe)からシステムファイルチェッカー(sfc.exe)を起動して異常が無いかチェックしてください。また、ハードディスクの不具合も考えられますので、チェックディスク(chkdsk.exe)も行うべきだと思います。

・マウスの故障、電池切れなどはしていないか

とりあえず、マウスが物理的に故障していたら動くはずが無いので、確かめて見てください。・・・ただ、マウスが壊れたことによって再起動を繰り返すってケースはあまり無いですね。

これでもダメであれば、Windowsの再インストールやリカバリーしか行う手段が無いと思います。

※Windowsの再インストール・リカバリを行うと、基本的にHDDの全てのデータが消滅しますので、注意してください。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

今セーフモードで再起動かけています。

マウスを交換したら直りました(恥)

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