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ネットショップを経営されている方に質問です。今まで一人で作業を行っていたのですが最近スタッフを雇いました。PCは2台あるのですが、交互に作業をしている為問い合わせなどの返信もどちらかがやるようになっています。ですから今は全て1台で行って、全てのメールを見られるのですが、2台で作業をしてもお互いの返信履歴などが見れるようにしたいのですが、どうしたらよいでしょうか?フリーメールなどはログインすればどこでもオンラインでみれるのでそのように出来たらベストですがアドレスは自分の会社のドメインのままにしたいのですがみなさんはどうしているのでしょうか?
受信メールはサーバーにコピーをおき両方に受信できるので同じメールがみれます。返信メールはやはりむりでしょうか?是非教えてください。

●質問者: sakura1010
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:pc アドレス オンライン コピー サーバー
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

1 ● wm5775
●60ポイント

独自ドメイン向けGoogleアプリを利用されてはいかがでしょうか?

例えば、

question@yourdomain.jp

というメールアドレスを外部に公開しておき、そのメールアドレスの送信元設定を

ore@yourdomain.jp

anata@yourdomain.jp

と切り替えることで、どちらがどのように対応したか、はっきりしますし、GMailではエイリアスという機能も使えるので、そういったもので工夫するといいのではないでしょうか?

#大手企業では、顧客対応のトラッキングシステムなどを使いますが結構高価ですので、割りに合わないと思います。


2 ● naka-m
●10ポイント

返信メールのCc:かBcc:に受付のメールアドレスを加えておいてはいかがでしょうか?

http://www.nbcom.co.jp/PC-Support/FAQ/out/ht/out012003ht001.shtm...


3 ● takfjt
●10ポイント

メーラでbccに自分のメールアドレスを指定すれば,

受信箱に送信メールが届きます.

実際のあて先のお客さんにはそのことはわかりません.

http://d.hatena.ne.jp/keyword/BCC

メーラによっては自動で付けてくれる設定もあるでしょうし,

Outlookであればこういうソフトもあるようです.

http://ishida3.seesaa.net/article/30042745.html

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