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RN REAL ENTERTAINMENT の店名にてクレジットカードの請求が来ます。現地通貨額の換算レートにて請求されています。以前に、REAL PLAYERかWINDOWS のサイトにて間違ってダウンロードしているかも知れません。どうしたら解除できるでしょうか教えてください。

●質問者: heinet
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:RN Windows いるか クレジットカード サイト
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/2件

▽最新の回答へ

1 ● mutsuju
●60ポイント

エロサイトかと思ったら違うようですね。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail.php?queI...

には、

参考URLから問い合わせしてみてください。

http://service.jp.real.com/contact/support1.html

とあります。

氏名とメールアドレスはちゃんとしたものを、製品は「その他」を、問い合わせは料金の支払いについて、と書いて請求日時と金額を知らせ、「貴社の請求ですか?」と問えばよいでしょう。

この際クレジットカードの番号を書かないようにしたほうが無難です。(書いても下5桁くらいしか書かないとか)

手元にRealPlayerがあれば、バージョン情報(大体はヘルプ->バージョン情報で参照できると思います)に何か書いてあるかもしれません。

◎質問者からの返答

大変丁寧に回答くださりありがとうございます。

かなり前から請求されていて、放置していました。上記フォームより早速問い合わせいたしました。ありがとうございました。

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