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【なんでも答えて!】楽天に直してほしいところ、改善してほしいところ、要望などはありますか?

・サービスに関する内容で、会社の方針とかそういうのはNG
・ショッピング以外、ゴルフや金融や旅行などはNG

●質問者: danielocean
●カテゴリ:インターネット グルメ・料理
✍キーワード:ng ゴルフ サービス ショッピング 会社
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 62/62件

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[1]掲示板の機能 RandD

インフォシークの機能ですが、ログインしなくても、閲覧するだけなら、可能にして欲しい。はやくYahoo掲示板から移りたい。


[2]はてなポイントからの交換手数料を無料にしてよ。 doriaso

責任もって楽天に伝えていただけますよう、お願い申し上げ奉り候。


[3]商品の検索 Ten

商品の性能などの条件を細かく指定して、

検索できるようにして欲しいです。


商品を探す時、お目当ての性能やサイズのものがパッと出なくて

探すのに苦労します。


[4]派手なデザインをやめてほしい ootatmt

会社で見ていると目立って仕方がない。


[5]ブログの書き込み画面が重い toku4sr4agent

自分の環境がISDNのせいもあるのでしょうが

ブログの書き込み画面が開くのに時間がかかる。

また、過去の日付に書き込みたい、過去の日付のものを編集しなおしたい時もページが開くのに時間がかかる。

もう少しこのあたりの改善をして欲しい。

せっかくアフィリエイトが使えるのに勿体無いです。


[6]ポイント有効期限 seble

短すぎ、貯める気にならない。


[7]インフォシークメール toku4sr4agent

インフォシークメールも楽天のサービスの一部ですよね?

ということで、もう少しインフォシークメール、ページが開くのに時間がかからないようにして欲しい。

また、テストでメールを送ってみてもインフォシークメールに届くのが遅い。

楽天で買い物をしてもすぐに自動メールが届かない。


[8]>6 それはありかも。 toku4sr4agent

何度か数十ポイント期限切れで捨ててしまったことがあります。


[9]>8 買い物する時は結構ポイントを重視してるってことですか? danielocean

そこまで細かくチェックするんだ!

僕はズボラなので勝手に貯まる分には良いのですが、気にしてなかった。


[10]>6 月末期限のポイントを20日頃に送ってくる… tadatarai

私は貧乏性なので、ついつい、そのポイントを使って、本や送料込みのスイーツなどを買ってしまいます。はまってるなぁ…と思いつつ。

しかし、楽天ブックスも1500円未満なら送料がかかるようになったので、二の足を踏んでいるところです。


[11]>2 完全無料は、難しかろう takahiro_kihara

手数料収入で運営してるんだろうから。

完全無料なのは、街中で配ってるティッシュくらい。

あとは、近くのスーパーで、「見てるだけ?」


[12]メールの一括停止 jyarisan

ポイント欲しさに、キャンペーンに参加するとショップからメールがたくさん

楽天経由での、キャンペーンからくるメールは一括停止できる機能が欲しいです。


[13]>10 同意 jyarisan

たかだか100ポイントの為に、あまり必要性のないの買うのって。。。

楽天ブックスの送料無料時は、月末本1冊買うので消費していたのですが..


[14]>10 メールマガジンも面倒 otayori

ときには、20日を過ぎてから送ってきますよね。。。

そんなとき、楽天ブックスで文庫を買ってたんですが

送料無料でなくなったから、楽天全体の利用が減りました。

今月から月末期限のポイントは少額なので無視します。

メールマガジンも、たくさん送ってきて面倒だし。


[15]>11 いや、両者の取り分は公表されてないから。 doriaso

一方的に"はてな"が取っているだけかもしれないよ。

楽天は無料にすればその分商品が売れるわけだし・・・。


[16]>12 これは面倒だね。 danielocean

楽天で買い物をすると、やたらスパム(と自分で思ってる)メールが増えるような気がします。


[17]>16 これが嫌で rikuzai

できるだけ楽天で買わないようにしているくらい嫌です。


[18]検索で同じ店舗の同じ商品がたくさん出てくる tibitora

検索をした時に、1ページ全部に同じ商品・同じ値段(同じ店舗の品)がヒットする事があるのですが、探しにくいのでそれを何とかして欲しいです;


[19]オークション KazyN

デフォルトで終了している商品は表示しないで欲しい。

検索して「おっ!?」と思って見たら終わってたってことが山ほどある。


[20]売り切れ商品は検索結果から消して akio71

検索結果に、売り切れ商品が多すぎる。

売り切れ商品は検索結果から外してほしい。


[21]>20 言えてる! chocogasuki

消せるシステムってないですよね?


[22]>3 それは言えてる Kumappus

とにかく欲しいものが見つからない。さすがに本とかCDは大丈夫だけど。

検索結果もごちゃごちゃしていてすごく見づらいし。

ミッキーは自社サイトでもの探して買ったりしたことあるんだろうか?


[23]>21 そうえいば toku4sr4agent

販売終了になったもの、期間限定販売のものもヒットしますよね。


[24]>23 なお、「買い物可能」をクリックすると toku4sr4agent

売り切れになっている商品は、(在庫切れなど)検索結果から外れるようですけど、「販売終了」は表示されてしまうようです。


[25]>17 逆効果! sayonarasankaku

メール、勘弁して欲しい。


[26]登録しているメールアカウントを変更したいときが面倒極まりない CAMUS

1) 登録しているメールアカウントを変更する

2) 各店の変更ページにて、今まで配信してもらっていたメールを新しいメールアカウント宛にしてもらうよう変更する(1店舗目)

3) 2店舗目以降、今まで配信してもらっていたメールを新しいメールアカウント宛にしてもらうよう変更しようとすると、「新しいメールアカウントはすでに使われているので変更できません」というエラーが出て変更できず

4) 古いメールアカウント宛のメールは解除&新しいメールアカウント宛のメールを新規登録としなければ、変更できない


1)だけで済ませられるのがベスト。

2)まではまだ許せます。メールマガジンのシステムがべつになっているのだろうという予測はつきますから。

ただ、3)というわけのわからんエラーは何とかならんもんでしょうか。

あまりに腹が立ったので、4)は実施してはいません。(^^;)

# 古いアカウント宛に届いたメールは削除の道へ


[27]>25 ショップメルマガの一括停止出来ますよ? cfs

「登録情報の確認・変更・配信停止」

http://emagazine.rakuten.co.jp/ns?act=chg_data

「楽天ショップのメルマガ一覧?登録済みのショップがお届けするメルマガ一覧?」にある

「すべてのショップメルマガを配信停止する」のリンクからできます。

「楽天のメルマガ」にはないみたいなので、あったらいいですね。


[28]>22 同意 cfs

店によって商品名が違ったり(カタカナ・英字の差とか)するので、統一もしくは両方記入して欲しい。


[29]>9 同意 cfs

せめて1ポイントからどこかへ寄付出来たらとか思ったりしました。


[30]楽天ブックス送料無料の常時化 cfs

キャンペーンが終わってしまったので、不便になりました。

とても良いサービスだったので、復活して欲しいです。


[31]商品があるようでない cfs

契約企業数や商品数は多いのに、テレビで見た商品とか珍しい商品とか

楽天ならいっぱい店あるし見つかりそうだと思って検索かけるけど、全然出てこない。


[32]>27 これです この機能です。 jyarisan

cfsさん ありがとうございます。

できました!!

マイページで探したがみつけられなかったです


[33]ダウンロード actro

クレジットカード登録しなくても、使えるようになりませんかねぇ。


[34]>32 おぉ!! doriaso

私も知りませんでした。ありがたい、ありがたい。


[35]>33 ダウンロードし終わるの遅くないですか tehi

30分くらいの動画なのになんか時間かかりすぎな気がする。


[36]>31 同感 BROWN6

お目当ての商品が無い事が多い


[37]>31 そうですね kobayashigizumo

あっても人気商品はたいがい売り切れてますね


[38]>34 ウケる(笑) danielocean

ここで解決しちゃったよ(笑)


[39]送料 sayonarasankaku

複数店舗で買った商品の送料がまとめられるといいな

あっちにも、こっちにも欲しいものがあるけど送料を考えるとね、っていうときがよくある。


[40]もうちょっと表面的な部分でのご意見ってあります? danielocean

ええとですね、例えば検索するとき文字が見づらいとか、ウィッシュリストどうにかならんのかとか、なんで商品情報って統一されてないの?とか、そういう表面的(つまりページに対する)ご意見ってありますか?


[41]>31 これは盲点だね。 danielocean

そうなのか。あまり使ってないので気にしてなかったが、

確かに検索結果が多すぎて雑然としてる感じはあるかも。

検索テクノロジーじゃなくて、商品のカテゴリ分けの仕方自体に問題があるかも。


[42]>24 これいい! danielocean

消せるサービス作っちゃおうじゃないの。

これはすごく参考になりました。


[43]>39 これは難しいねぇ。 danielocean

むしろ配送業者側のサービスの話になるかも。

だって、大阪の店舗と札幌の店舗で、東京に送ってほしいときはさ、

さすがに送料ってまとめられないじゃん。

ユーザーはネットで物を買ってるから、その店舗が

どこの地域にあるのか気にしてないのかもしれないけど。

あ、でも、大阪の店舗さんは、大阪近郊にお客さんが多かったりはするんですって。

送料とかサポートまで考えて買ってるんでしょうね、きっと。


[44]>43 そうですよね・・・ sayonarasankaku

出来たら、売り上げは伸びそうに思います。

例えば品物が700円で送料も700円だと、馬鹿らしくなって買うの辞めてしまうから・・・


[45]検索が qjpem028

ショップごとに表示されるのが面倒、というか使えない、使っていない、使うのをやめた。


[46]>10 ポイント付与が遅い gazira38

ポイント付与が遅い。また、現在、仕掛かり(待機)中のポイントも解らない。


[47]>15 同意 mododemonandato

高すぎ。・・・どこかでみたような。


[48]>10 28日締め切りが25日にやってきた!! tadatarai

2月は「逃げる」んだってば!!


[49]>30 少し価格にまぶしてもいいから・・・ doriaso

送料無料と言ってくれ!!


[50]>26 常套手段 doriaso

入るのは簡単、出るのは迷路を用意。


[51]>35 クレジットの問題 toku4sr4agent

クレジットカード、持っていることは持っているんですが、最近全く使っていません。

実店舗ですら使うのを極力避けているので、ネットなら情報漏えいのことを考えると余計に使いたくないです。


ダウンロードして使ってみたい商品はあるにはあるのですが、クレジットカード情報を入力しないと使えないという部分がネックになって、

楽天のダウンロードサービスは未だに使っていません。


それこそはてなじゃないですが、

楽天でも、コンビニなどで楽天ポイントを購入できるシステムを導入し、

欲しい商品を買うのに充分なポイントがある場合には、クレジットカードを使わなくても大丈夫というふうにならないかなぁ・・・。


例えば全額楽天ポイントで決済する、を選んだとします。

欲しい商品が5000円ならポイントが5000点あれば購入可能ですよね。

4500ポイントしかない場合には

「500ポイント不足しているのでこの商品は購入できません。コンビニなどで楽天ポイントを購入してください」

とか。

なお、コンビニでポイントを購入する際には、楽天スーパーポイントの口座番号を入力する欄を設けるとか。


[52]>50 これ面倒ですよね。 toku4sr4agent

自分も、一時期使用していたメールアドレスの調子が悪かったため、メールアドレスを変更したことがあります。


店舗ごとに配信先変更をしようとしてもうまく行きませんでした。


ので、いったん全てのメール配信を停止して、

あとは

「この店からのメールが欲しい」と思う店舗に再度メールマガジンの配信をお願いするという形にしていました。


[53]>29 寄付! toku4sr4agent

期限切れで捨ててしまうポイントがあるのなら、どこかへ寄付できる(例:盲導犬の育成)制度があるとよいですね!


メールが来たのでスーパーポイントの口座を確認したら今月末で期限切れになるポイントが50ポイントありました。


[54]>52 私の場合、、、 doriaso

面倒くさいので全部gmailに転送して、楽天関係のメールは迷惑メールとして・・・。笑

意味無いですよね・・・。


[55]>54 ああ、それで CAMUS

私のところのGMail側のアカウントで購読している楽天メールが迷惑メールに入っているとwww


[56]>55 ( ´∀`)<な、アホな。 doriaso

ちょっと、ドキドキ。。。


[57]>53 (期限切れで捨ててしまうポイント)=(楽天の利益) ? doriaso

期限切れポイントは自動的にどこかに寄付されるなんてしてくれたら、

おしゃれだなぁ?。


[58]>57 直接的な言い方じゃないけど。 danielocean

ポイントで物を買えるということは、最初の段階で誰かが現金をポイントに変えている。

この場合は楽天自身が販促予算からポイント分の予算を出している。

それが期限切れで戻るということは、予算が余るわけだから

利益が増えるというよりはコストが減るという見方が正解。


[59]>58 勉強になります!! doriaso

費用の方に計上すべき「ポイント交換引当金」を使わなくて済む

ということですね。


[60]商品検索でいらないものまで出てくる homura_n

例えばプリンターの型番で検索すると、そのプリンターだけでなくインクカートリッジや用紙が、検索結果にいっぱい表示されてしまう。本体だけを探したいのに、関連商品まで表示するのはやめてほしい。


[61]安く見せてるんだろうけど sayonarasankaku

2980円とかやめてほしい。

3000円から送料無料だと(どうしよう…)と悩む。


[62]税込みで表示して sayonarasankaku

いまだに税別表示してる店って…

なんか、ちっちゃい字で税別はやめてほしい。

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