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請負でソフトウェアを開発した場合、納品後のサポート費用について

請負開発するソフトウェアの大概は
ブラウザーベースのCMS系などの管理システムもしくは、
ECサイト構築などのシステムで、請負金額は最低300万円?1000万円(開発のみ)
です。

サポートの契約内容や金額などを契約事項として
纏める場合に、サポート項目や金額などの情報が
参考になるようなサイトをご存知でしたら教えてください。

請負開発の場合開発金額に対して、年間のサポート費用をチャージする場合が多いようですが、その辺りの参考データがあれば一番うれしいです。

●質問者: jampan99
●カテゴリ:コンピュータ ウェブ制作
✍キーワード:CMS ECサイト サイト サポート システム
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/2件

▽最新の回答へ

1 ● TNIOP
●60ポイント

http://www.ecbeing.net/function/function09.html

こちら契約情報について参考になると思います。


2 ● Baku7770
●10ポイント

http://www.ebase.co.jp/option/option_licence_support.html

一般的な内容では電話・メールでのQ&A対応、バージョンアップ版の提供、一年程度のバグ対応、以後のカスタマイズ対応です。

特例的な内容だと、業務系で人事給与管理システムは年末調整があるので高目ですね。

年額でパッケージ価格の数%?30%程度ですね。

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