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複合機のHP Officejet 7200 seriesを使用しています。

ネットワーク接続でWinXPのPhotoshopからスキャンをしたいのですが、エラーが出るようになりました。

HP Officejet Pro K5400 Seriesを導入して、プリンタドライバを入れた時からおかしくなりました。

現在、スキャナのドライバは、プロパティで「スキャナまたはカメラのテスト」をすると「イメージング デバイスは診断テストに合格しました。」と表示されます。

ドライバ自体は正常に動いている様子です。

Photoshopで「Twain_32対応機器からの入力」を選択すると、


HP スキャニング ソフトウェアと通信できません。HP スキャニング ソフトウェア がインストールされており、正しく動作しているかどうかを確認してください。この問題が繰り返して生ずる場合は、アプリケーションを一旦閉じて再起動してみてください。


というダイアログが出て、次に、


TWAIN 対応入力機器を開くことができません。Windows ディレクトリ内の TWAIN ディレクトリに正しいスキャナドライバがあることを確認してください 。


という表示が出ます。


複合機のドライバの削除と再インストールを繰り返しましたが、解決されません。

解決方法を教えてください。

●質問者: no626
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード: Office Hp Photoshop Windows WinXP
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 1/1件

▽最新の回答へ

1 ● TNIOP
●60ポイント

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=ja&cc...

こちらにOfficejet 7200関連のエラー処理などが掲載されています。

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