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「性能保証」を求めるという言葉がありますが、
そもそも「性能保証」の定義がわかりません。
なにを見れば、わかります。
私が知りたいのは、住宅の「性能保証」ではなく、
電気設備(機器)の「性能保証」です。
また、瑕疵担保期間(保証期間)の保証とどういった違いがあるのでしょうか?


●質問者: uwf_m
●カテゴリ:ビジネス・経営 生活
✍キーワード:住宅 保証 定義 機器 瑕疵
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● ex-0808
●23ポイント

http://www.ohw.or.jp/seinou/index.html

電気設備も住宅の一部として性能保証を受けることが出来ますので、住宅の性能保証と一緒と考えて構いません。



http://www.ohw.or.jp/seinou/hoshou/betsu.html

配管、配線 2 年 配管、配線は、接続・支持不良、腐食、破損等が生じてはならない。

コンセント、スイッチ 1 年 コンセント、スイッチは、取付不調、作動不良等が生じてはならない。

具体的にはこういった事例で保証を受けることが出来ます。


2 ● mkun
●23ポイント

http://www.mabuchi-motor.co.jp/ja_JP/technic/t_0203.html

メーカーが出す仕様書

または購入者が出す購入仕様書

その中に書いてある保証性能を守ることもしくは

満たない場合、決められた対策(返品の受付、代品の提供、賠償等)

を行うこと。

性能は、保証性能以外に実測性能 テスト性能といわれる

保証されない性能もあります。

一定の条件での耐久性能、静粛性の性能、等々

電気機器ではありとあらゆる”性能保証”が考えられます”

◎質問者からの返答

ご回答の「メーカーが出す仕様書

または購入者が出す購入仕様書

その中に書いてある保証性能を守ることもしくは

満たない場合、決められた対策(返品の受付、代品の提供、賠償等)を行うこと。

」の定義は、何か記載されているものでしょうか。記載されているものの、バックデータがあればご教示ください。


3 ● kappagold
●22ポイント

性能保障とは、通常の保障がつけにくいIT分野などで行なわれることが多いのですが、電気製品など通常の保障がつけられる場合に使用されるときは基本的に通常の瑕疵担保期間の保障に比べて、上位の保障と考えられています。

例えば、掃除機で性能保障をつけるとすると、吸引力○○以上、騒音××db以下等です。

通常の保障では、掃除機の吸引力が○○の95%になったとしても、修理はしてもらえないと思います。

しかし、性能保障があれば、これは保障修理対象になります。

ITなどの場合は、故障と故障とは認められないものの違いが出にくいので、通常の保障の代わりに性能保障をつけることが多いのですが、電気製品で性能保障をつけるということはあまり行なわれてはいません。

http://mlbn.englishforit.com/134/133/000515.html

保障がついているとすれば、保証書に数値としていくつ以上を保障するか(期間も)明記されているはずです。


4 ● mkun
●22ポイント

定義のように書きましたが実際には、一部製品の習慣的

な形態ですね。おそらく多くの業種がこの形態をとっていると

思います。

性能=機械などが仕事をなしうる能力

保証=まちがいなく大丈夫であるとうけあうこと。

gooの辞書サービスより

もう少し広い品質保証の一部と考えて回答しました。

http://www.jisc.go.jp/mss/qms-9000.html

ISO9000シリーズを持ってきています。品質システムの

基準ですが、ISO9001

の要求事項の中に、顧客関連のプロセスがあり

そのへんが、性能保証(品質保証)に該当すると思われます。

性能保証という用語自体はさまざまに使われており

定義のある言葉ではなく、ご使用になる場合は

その定義を明確にする必要があるかとおもわれます。

電気機器関連業界というのは範囲が広すぎて

性能保証という用語をどう使われることが多いかは、

統一されていないようです。

電気で統一の性能は、電源の定格、低格外電源の耐久

絶縁性能などが、共通ですが、法律で決まっていたりして

性能保証という場合は、それ以外を指すことが多いようです

瑕疵担保期間の保障も性能保証に含まれますので、

同じ意味で使ってる会社もあるようです。

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