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外付けHDDを買いましたが、HDDとパソコンとの間のデータのやり取りができなくなってしまいました。どのようにしたら、またデータのやり取りができるようになるか教えてください。
なお、メーカー(バッファロー)には電話がつながりません。
機種:LS?500LS
接続:LAN
ハブには普通のルーターを使用
ノートン360を入れてから急に使えなくなりました。ありとあらゆる方法を使いましたが、またパソコンの再インストールをするしかないかとも思っています。

●質問者: hadrianus1974
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:インストール データ ノートン ハブ バッファロー
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 9/9件

▽最新の回答へ

1 ● freemann
●10ポイント

LS-500GLではないでしょうか?

もしそうであれば、OSがVistaの場合は以下のHPを参照してみてください。

http://buffalo.jp/taiou/os/winvista/03/winvista_03.html#2

ちなみに私は、

OS:Vista

アンチウィルス:ノートン360

NAS:GL-250GL

ですが、ソフトのアップグレードで問題なく動いてます。

ちなみに、Vistaですと、ブロードバンドルータが未対応だと落ちたりするので、対応状況等の確認もしてみてはいかがでしょうか。

私のブロードバンドルータはバッファローのBBR-4HGですが、Vistaを接続すると落ちて再起動がかかるので他のPCやNASに接続できなかったことがありました。(ファームウェアのアップグレードで対応しました)

◎質問者からの返答

OSはWindows XPです。


2 ● Yota
●10ポイント

質問を読ませていただく限り、ノートン360のファイアウォールがブロックしていると推測されます。

まずそのノートンを停止して、LAN共有できるかどうかテストしてみてください。

原因がノートンとわかった場合。

1.そのディスクではなくおなじOSのパソコンをLANに入れて、ワークグループで共有させてみる。(ノートンON,OFFで試す)

2.ノートンONでだめな場合、ノートンの設定でそれらしい項目がないか探す。

3.パソコンで成功すれば、そのLANDiskを共有してみる。LANDiskのIPアドレス設定など初期化して最初からやり直したほうがいいです。

2.わからない場合はノートンのサポートにメールで問い合わせる。

http://dummy.com/

◎質問者からの返答

ノートン360をアンインストールしてもだめでした。


3 ● Afrodita
●100ポイント

ご使用の環境で解決方法が変わる場合がありますので、コメントを開いたほうがアドバイスを受けやすいと思います。


原因の切り分けはどこまで出来ているでしょうか。

?ノートン360が原因の場合

ノートン360を無効にした状態でHDDはつながりますか?

?ノートンを入れたことでLANの設定が変わった場合

同じルータを使ってインターネットにつながるのであれば、ルータまでの接続は正常と思われます。

ルータを介して他の機器とは通信できていますか?

?LinkDtationの再設定は実施しましたか?

HDD購入時に設定した方法をもう一度試してみましたか?

うまくいかない場合、どのようなエラーが出ていますか?

(再設定時もノートンは無効にしておく)

http://buffalo.jp/download/manual/d33044a1.pdf

◎質問者からの返答

?について

ノートン360をアンインストールしてもだめでした。

?について

ルーターを使っては、このHDDしかつながってないので、試しようがないです。

?について

ノートンをアンインストールして、再設定を実施しましたが、「ネットワーク内の検出されたLinkStationは全てセットアップ済みです。再度セットアップを実行するためには、LinkStationの初期化行ってください。」と表示されます。


4 ● sainokami
●10ポイント

ノートン360を入れてから急に使えなくなったという事から、

ノートン360のファイヤーウォール機能が外付けHDDにアクセスできないようにしていると考えられます。

おそらくノートン360はパソコンを起動したときに、自動的に立ち上がる設定になってると思いますので、ノートン360を終了させて、ウインドウズのファイヤーウォール機能も無効にして繋がるかどうか試してみてください。

それで外付けHDDにアクセスできるようなら、ノートン360のファイヤーウォール設定を見直してください。


具体的な設定方法がのっているページは見つかりませんでしたが、

ノートン360のファイヤーウォールは厳しく設定されているようです。

私なら、フリーのアンチウイルスソフトとファイヤーウォールソフトに乗り換えます。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/avas...

http://bdc.s15.xrea.com/component/option,com_smf/Itemid,63/topic...

◎質問者からの返答

ノートン360をアンインストールしてもだめでした。


5 ● Cecilchan
●10ポイント

>>ノートン360を入れてから急に使えなくなりました。

ということなのでノートンのファイヤーウォールの設定

あたりはどうでしょうか?

http://www.symantec.com/region/jp/norton360/index.html

◎質問者からの返答

ノートン360をアンインストールしてもだめでした。


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