人力検索はてな
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はてなスタッフより、はてなユーザーの皆さまにお尋ねします。

現在、人力検索はてなの回答において、明らかに回答として意味を成していない内容や意味のないURLの投稿が見られるとのご指摘をいただいております。

現状で、このような不適切な回答に対して質問者の方が取れる対策として、

・回答された方の履歴を参照していただいた上で回答をオープンするかどうかを決める
・好ましくないと思われる回答者をあらかじめ回答拒否リストに登録しておく

といった手段があります。
また、はてなとしても不適切な回答を繰り返す回答者は利用停止措置としておりますが、

・はてなが利用停止措置を行うまでに多くの回答が投稿されてしまう
・質問者が誤って回答を閲覧してしまった場合、閲覧ポイントが無駄に消費されてしまう
・他に適切な回答が得られなかった場合にキャンセルを行うことで、ポイントの支払い率が下がり、質問者の評価が下がってしまう恐れがある

といった問題点があり、現在、さらに有効な対策について検討をいたしております。

このような問題への対策について、実際にご利用の方のご意見をお聞かせください。

●質問者: hatenasupport
●カテゴリ:はてなの使い方
✍キーワード:URL はてな はてなスタッフ はてなユーザー オープン
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 234/234件

▽最新の回答へ

[1]質問者救済案として helltaxi

明らかに回答として意味を成していない内容を閲覧してしまった場合はポイントの返還。

質問のキャンセルについても回答者からふざけた回答しか得られなかったら質問キャンセルにカウントしないようにすれば質問者が今より救われるのではないでしょうか?

この2つの点については、はてなに通報することによってはてなが認めた場合は救済されるってのはいかがでしょうか?

また、質問者はこういうケースに遭遇した場合に面倒くさい手続きをふまないでも簡単に通報できるようにすると問題ある回答者を減らすことができるんじゃないかと思います。


[2]不適切な回答を繰り返す回答者には helltaxi

利用停止してもすぐに別IDを取って同じことを繰り返しているとよく目にします。

利用停止しても別IDで同じことをされたら全く意味がないので

利用停止された人が簡単に別IDを取れないように何か対策をとるべきだと思います。


[3]ポイントシステムの見直し系 kn1967

(1)不良回答に対するポイント配布を防ぐ

まずは自動締め切りによる自動分配の停止がよろしいでしょう。

手動締め切りの場合でも均等配分は回答者のテンションを下げますので手動割り振りをメインとして

均等割り振りを行いたい場合は一手間かかるようにすればよろしいかと思います。

(2)ポイント配布には据え置き期間を設ける

現状のシステムでは即時配布となっておりますが

1週間から10日(出来れば1ヶ月)程度の据置期間を置くべきかと思います。


[4]いるかやスターなどの見直し系 kn1967

(1)回答数と受け取り数といるか賞数

いるか賞が始まる以前からの回答者は受け取り回数あたりの「いるか賞」の数が必然的に下がりますので

回答をオープンすべきかどうかの評価用として使われる事を想定すると非常に不利です。

(2)平均受け取りポイント

数年前と現在では1回の質問で配布されるポイント数が増しておりますので

数年前のものも同列に扱われると不利です。


いずれも回答オープンの際の評価用とするならば直近100回答での平均などとしていただければと願います。


[5]難しいですね risa2007

不適切な発言といいますが、その人の判断基準によりますし、

全て不適切とは言い切れないのではないでしょうか?

勘違いで、不適切と判断した場合もありますし・・・。

はてな基準で決められて停止措置をとるのはどうかと思います。

質問者による、通報措置という体制をとるのはどうでしょうか

質問者がこの人は不適切と判断すれば通報

はてなでも数人で協議し、不適切だと判断すれば振り分けられたポイント没収(いわしなどの場合自動的にポイントがつきますので)&はてなによるオープンポイント返却がいいと思います

サービス提供している以上、こういう損失もでてきて当然だと思います。 通報が5人以上からあったら自動的に保留になりはてなで停止措置をとるまで回答不可とするのはどうでしょうか。


[6]>3 賛成です。加えて memo77

・1回答しかない場合に割り振れない

・悪質な質問者がオープンしても割り振らない

というケースが考えられますので、割り振らなかったポイントは、はてなに行くようにしてよいと思います。

運営も助かりますよね。


[7]登録システムの見直し系 kn1967

(1)フリーメールで登録している者には回答権を与えない

住所等の登録義務化は撤回(http:/www.hatena.ne.jp/info/address)された訳ですが、この程度の措置は必要でしょう。


[8]>6 寄付 kn1967

>割り振らなかったポイントは、はてなに行くようにしてよいと思います。

hatenaは各種手数料としてポイントを引いてますし、それで運営が成り立つようになっている訳ですから

社会への還元という意味で赤十字とか各種慈善団体等への寄付といった使い道ががよろしいかと・・・。


[9]>5 通報何件を採用する場合は、通報者の質を担保する施策も同時にお願いします memo77

本当に暇な荒らしさん/かまってちゃんは捨てアカウントをいくらでもつくるので、通報者は「別アカウントから、いるか5個以上」などの担保が必要だと思います。

それでも迷惑回答はできますが、まあそのぶんいるかで貢献してればいいんじゃないですかね。


[10]不適切回答者に?40ポイント herolight

はてなに+10ポイント 質問者に+30ポイント

不適切回答者に?40ポイント


[11]>8 まあ運営の手間がかからないのが一番ですから memo77

寄付とか細かいことをすると、事務手数料/人件費/別換算の開発費だけで結構かかる気がするんですよ。


はてなの取り分を収益が増えると思われる期待値分、手数料を安くするとか、その分サービスを充実させてもらうとか、そういうんでどうでしょう。


荒らしてる人は、はてなへのいやがらせのような感じもあるので、運営さんに利益が行くとやりたがらなさそうな(笑)


[12]>7 今後、フリーメールしか持たないのが主流になる方向では memo77

私の知っているだけでも、プロバイダのメールなどは持っておらず、webメールのみという人も何人もいるんですよね。


フリーメール禁止は回答者の裾野を狭めてしまいそうです。


[13]ある程度の seble

リスクは仕方ないと思います。

あくまで不特定多数が回答できるシステムなのですから、一定割合でおかしな回答が混じるのも当然の摂理です。

有効な回答だって格安で得られる可能性があり、リターンとリスクの兼ね合いは質問者自身が自己責任で判断すべき問題です。

現在でも、IDから履歴を見る事ができ、判断する材料はきちんと提供されています。

また、他に回答が付かないという事は、質問自体にも何らかの問題がある場合もあります。

また、ここは人力検索を謳ってはいますが、質問内容は必ずしもサイトの紹介を要求しているのではなく、明確な説明だったり、また、明確な説明だけで十分な場合も多くあります。

(あくまでこういったサイトの水準として十分かどうかという基準です。ここは大学の通信講座ではないですからね)

不適切な回答者かどうかは各自が個別に判断すべきであり、一部ユーザーが私のIDも含めて勝手に悪質回答者などとほざいていますが、とんでもない事です。

単なる個人が自身の公平でも公正でもない感情的な判断基準を用いて、勝手に他人を優良とか悪質とか、それは私刑の思想です。

はてなが会社として第三者的に公平に判断するというならまだ分かりますが、そこまでやるだけの人的資源はないのでしょ?

どこの質問サイトでもこういった問題は発生しますが、あくまで個別にひとつずつ判断していく以外に方法はありません。

会社ができるならやればいいし、無理なら従来の方式で大きな問題があるとも思えません。

全体としてみれば十分まともな回答が集まっていると思うし、つまらない回答が多少混じるのはしょうがないのです。

だいたい、10円か20円で何が買えると思っているのでしょう?

逆に質問者がふざけている場合だってあります。

回答をオープンしないで放置、回答が気に入らなければ、たとえまともな回答であってもポイントゼロ。

ふざけているのは一体どっち?

「真実は痛みを伴う」by聖書かなんか・・・w


[14]>12 ポイントを消費するだけでなく、「他人からもらう」という形態なので Nigitama

フリーメールの禁止や制限は将来的に検討すべきだと思います。


[15]目立つ所に『要注意!悪質回答者』としてアカウントを表示する MEI-ZA-YU

1回目は仕方ないですが被害は最小限におさえられます。

それと『悪質回答通報ボタン』を設置して

誰でも見つけ次第 すぐにワンタッチで、はてなスタッフに

通報できるようにする。(今のシステムでは通報するのが面倒)


[16]>5 今回の問題は「明らかに」という部分だと思います。 Nigitama

たしかに判断には主観がつき物ですが、「あ き ら か に!意味の無い発言 + 何故かグーグルへのリンク」こういう回答のことを取り上げているように思います。意味なくグーグルへのリンクのみで回答されていてもそれを「勘違い」とか「主観」とかで論じるなら話は別かもしれませんが。


[17]「マイナス評価をつける仕組み」は、 Nigitama

うまく運用できるシステムじゃないと、悪い方向に作用したときが怖いです。多数の優良回答者(だと少なくとも私が思う人)のほとんどが、「回答人数による拒否」を食らっている現実もありますし。


[18]いかに回答履歴を閲覧しやすくするか Beirii

基本的には↓の内容通りです。

http://q.hatena.ne.jp/1189939454/116440/#i116440

IDを指定する回答拒否という機能は、メインアカウントの登録と削除を繰り返すユーザには全く効果が無いと思っています。


実際に私が回答をオープンする前に確認するのは、回答者の回答履歴です。

特に以下の点に注目しています。


1.ゼロポイントの時の回答内容

回答者の傾向を最も把握出来るのはゼロポイントの回答であると思います。

もちろん、意図しない勘違いとかもありますので、実際に回答の内容を見てその辺を見極めます。


2.回答の頻度

安易な回答を連発する回答者の回答履歴を開くと、それこそ1日で数十の回答をしていることもあります。

もちろんそれだけで決め付けられるものではありませんが、回答履歴をパッと見てページ全部が回答受付中で回答の棒グラフが点滅していたらちょっと注意するようにしています。


3.一番最初の回答が何日前か

単純に考えて、アカウントの登録と削除を繰り返すユーザは、登録してから日が浅いことが多くなります。

その辺を見極めます。


これは私の個人的な判断基準なのですが、

アカウントが登録されてから日が浅いのにも関わらず回答の頻度が非常に高いユーザは悪質である可能性が高い

と考えています。

この場合、ひとつも回答がオープンされていなくて内容を確認できなかったとしても、すぐにはオープンしません。

様子を見て別の質問で回答がオープンされるまで待ちます。


これらの確認作業は全てその回答者の回答履歴を見ることで行います。

非常に手間が掛かりますが、これしか確実な方法は思いつきません。


私は、回答拒否機能自体、不要であると思っています。

メインアカウントの登録と削除を繰り返すユーザに対してそれがどこまで有効であるか見えてこないからです。

例えば現在の回答拒否機能を有効なものにするためには、今も修正が行われているメインアカウントとサブアカウントの仕様の見直しが不可欠ですよね。別のアカウントも一緒に拒否されます、みたいな。

本当に回答拒否機能が有効になるまでに他にどんな修正が必要なのか、それにどのくらい時間が掛かるのかが見えてきません。

機能を修正・追加するたびに、質問者と回答者とのメリットのバランスも考えなければなりません。

そして、最終的にそれが初心者にも使えるような機能になるのかもわかりません。


それよりも、回答履歴を確認するという最も確実で基本的なことをいかに容易に行うことができるようにするか、という考え方こそ正道であるように私は思います。

過去の回答を見られるという意識は、回答の質の向上にもつながるんじゃないかなとも思います。


あとは…個人的な思いですけど、回答拒否っていうのは気分いいもんじゃないですよねやっぱり。


[19]>10 この案に賛成だけど… GLOOM

不適切回答者に?40P=40P以上ないと回答できないことになり、ほとんどの人が最初0Pではじめることを考えるときついですね。

0Pでも回答可だと質問者と悪質回答者と多重アカウントでP重ねられる可能性も高そうです(まあ、はてなの管理者さんがIPを見ればわかると思いますが。)

こういったことを考えると不適切回答者に?40P、はてなに+30P、質問者に+10Pがいいかなと思います。

後これを行うと悪質質問者が増えてはてなへの上告が起こって面倒になるかもしれませんね。

まあ、その手数料のためのはてなに+P多めの案なんですが。


[20]>16 リンクなどは risa2007

明らかに無関係・・・例えば、引用、参考リンクならokで

それがない場合でも、URL必須の場合がありますので、

その場合ははてなのURL記載にするとか・・・

人によっては、自分の得意分野・専門分野がありますので、文章により完璧に説明できる人は、URL探すより自分でこたえたほうが早いので、URLなくてもok,必要があればはてな使用という形にするとか・・・。

私自身言葉が足らなくて、質問者に誤解され、ゼロポイントになったケースがあります。なので、質問者だけの主観では不適切にできないと思いますので、数人での判断が必要だと・・・。


[21]デフォルトでコメントのオープン castiron

これによってこの回答者には注意とかコメントがつけばわざわざ開けないと思います。(はてな利用者による自浄作用を期待する)

でも変なやつに目を付けられたら困りそうだけど悪質回答者って基本的に複数回回答しないしコメントも見ている様子がありません。

(たぶん答えてそのまま放置していると思われる)

ということでコメントをもっと有効活用するというのはどうでしょうか?

これによってランキングに載るような優良回答者方々はただ回答するだけではなく回答後必ずと言っていいほど回答、コメント欄などでレスポンスを返してくれます。

この一つの質問に対する真摯な姿勢を利用すれば悪質回答者という人たちは根気がないので排除できるのではないでしょうか?


[22]>14 フリーメールはokに risa2007

例えば、一家に1プロバイダで、メルアドも1つですよね?その場合、家族が二人で利用したい場合、利用できなくなってしまいます。そのためにメルアド契約するのも、無駄ですし・・・。

ネットは利用しない、けれど、何かあったときだけ使いたいので、フリーメールは持っている人もいます。

そういう人も困りますし、かなり閉鎖的なサイトになってしまうので、これは賛成できません。

トラブルは必然的にどこでも発生しますが、結局は利用者のポイントが減るだけですので・・・、自己防衛しかないのでしょうね・・・。


[23]>15 そうですね。 Spaceshuttle

集計し、悪質回答ランキングを表示する。上位何名かは回答オープンの際に「悪質回答の可能性あり注意!」と表示して、質問者に注意を促す・・・でいかがでしょう?


[24]「糞回答フィルタ」機能の登載 doriaso

すでに運営サイドではご検討中とのこと、よろしくお願いします。

「糞回答フィルタ」機能の登載(by id:TomCat氏)


[25]>22 登録メールアドレスについて goldwell

>一家に1プロバイダで、メルアドも1つですよね?

プロバイダによると思いますが、たいがい複数契約は可能なのでは。

以前契約していた大手プロバイダも、現在契約しているCATVも可能です。うちは二つ登録しています。ただし有料となってしまいますが。


即変えろとは言いませんが、フリーメール禁止も含め、登録システムの見直しの検討はしていただきたいですね。

禁止しても次から次へとアカウントを作成できてしまったり、規約上禁止されている複数のメインアカウントもできてしまう現状では。

ただし、フリーメール禁止の方向でいくならば、メイン+サブの3つは共通アドレスにしてもらわないと困りますが。


[26]イエローカード制度 Yoshiya

「規約違反質問・回答の通知」から通知された質問・回答を「はてな」が精査し、利用規約違反に該当する質問・回答の場合は、その旨を該当ユーザーに警告する。

警告した事がわかる様に、「質問者が未読の回答一覧」に警告を表すイエローカードを表示させる。

それにより質問者は回答をオープンするかどうかを決める参考になると思う。

イエローカードが一定数たまった場合はアカウントの停止・取消し処分にする様にしたらどうでしょうか?


[27]遅延評価システムを imo758

回答がオープンされた後(あるいはオープン前にはてなが自主検閲を行うならその前でも)で、適切な救済が行われれば良いのでは?


・はてなが利用停止措置を行うまでに多くの回答が投稿されてしまう

→これはある意味しょうがない。どうしても防ぎたいなら一アカウント群の一日あたりの総回答数に制限を加えるとか。或いははてなが事前に検閲するとか…

・質問者が誤って回答を閲覧してしまった場合、閲覧ポイントが無駄に消費されてしまう

→非公開保証の通報ボタンを用意しておき、適切な通報なら後ではてなが補償する…というのは


・他に適切な回答が得られなかった場合にキャンセルを行うことで、ポイントの支払い率が下がり、質問者の評価が下がってしまう恐れがある

→はてなが事後に適切な補償をすればいいのでは


あと通報は第三者でも可能なようにしておく(質問者が通報者と確定して炎上をけしかけられるのを防止)、または或いは並存ではてな自身が自主的に定期的に怪しい回答をサーチする、そういう触れ込みにしておく…とか。


まあはてなに負担を求める案になってしまいますが、基本的に、物事が明らかになったらそれに応じた対応をとればいいのでは…と思います。


でもまあ、このくらいのことはすぐ考え付いているんでしょう、ということはこの案にはやはりはてなの負担とか、何か問題があるのかな…。思いつきで言ってすいませんでした。


[28]>21 現在はコメント欄が機能していない EMYL

私もデフォルトでコメント欄をオープンにしてほしいと思います。

あまり質問になれていない人に限ってコメントを閉じています。

コメント欄を開けておくことの意味がわかっていない場合が多いように思います。

また、そういう人は、質問終了後についたコメントも見ないでしょうし。


[29]>28 開ける前に書いてあれば絶対読むと思う。 castiron

コメントされるのをいやがるヒトというのはやっぱりある程度経験のある質問者だと思うんですよね。(理由もわからなくもない)


[30]オープンした回答を5分以内なら未開封に戻せる機能 doriaso

なんてどうですか?


[31]>25 複数登録も可能ですよ risa2007

ですから、

>そのためにメルアド契約するのも、無駄ですし・・・。

と、説明しているのです。有料ですから、もったいないですよね?

はてなの為にわざわざ契約する人いるのでしょうか?他のサイトで、プロバイダのみというのは、利用していてそんなに遭遇しません。

たいていのサイトがフリーメールアドレスで登録できて、利用できます。


[32]>18 簡単に直近の回答履歴が見られるように goldwell

アカウントが登録されてから日が浅いのにも関わらず回答の頻度が非常に高いユーザは悪質である可能性が高い

プロフィールを見ると直近5回答、「回答履歴」をクリックしても20回答。

回答頻度が高いと、1,2日のあいだの回答しか表示されてなくて、まだオープンされていない回答も多い。

その回答者が質問者にどう評価されたか知るためには何度もページをめくらなければならなくなり、面倒になってしまいますね。


前にもどこかで書いたと思いますが、

1例として、プロフィールから1,2クリックで直近の終了質問20個の平均ポイント・受取率がわかる、

そんなことも含めた統計ページを作ってもらえれば判断しやすいだろうと思ったのです。

ついでながら、質問者の時の統計も見られればいいのですけど。


一番簡単に済ますのならば、質問一覧で「すべて」・「公開中」が選べますが、「終了」も可能とすれば、上記のような回答者の履歴が見やすくなると思います。


[33]>30 回答をプレビューさせた上で、「開封済みにします。よろしいですか?」 doriaso

の確認画面を表示。

「いいえ」なら未開封のまま、「はい」で初めてポイント引き落とし。


[34]>31 「ポケットはてな」登録必須とかいかがでしょう。 noni_juice

携帯での登録なら、固有のIDもありますので、個人情報までを登録しなくても

ある程度の荒らし対策になります。(例:モバゲー)

mixiも携帯認証を検討しているようですし、いかがでしょうか。


[35]>21 例えば回答開始4日目(72時間後)から自動オープンするとか? Yoshiya

質問者がコメントを未オープンの状態でも質問開始から4日目(72時間後)に自動オープンに変更する。

それによって回答がついていなかったり、回答に満足できなかった場合にフォローアップとしてコメント機能が利用できる。

3日以内に質問が解決するならば質問文だけで、質問者が満足する回答がでてるはず。

(と思う)


[36]>32 これいいですね。 ex-0808

他に比べて実装が簡単で問題も発生しなさそうですし、ぜひとも導入されて欲しいです。

現状では履歴を見るのは面倒すぎます。


[37]利用料金体系の見直し risa2007

つまりは、無意味な回答によって、オープンポイントの無駄な消費が問題なのですよね?だったら、オープンポイントなくしてしまえばいいのでは?このポイントははてなに入るだけですし、他にポイントを徴収する制度に変更する。

例えば、ポイントを他社に振り返るときや、送信するときは5%の手数料をとっていますよね?同じように、最終的に支払ったポイント×5%をはてなに払うというのはどうでしょうか。それにより、オープンポイントとしてのはてなの収益は減りますが、よりよいサイトになると思います。

質問者の中にも悪質な人がいます。オープンしてそのまま放置・キャンセルなど、一生懸命答えた人の好意を無にする人もいるので、期限到来後、ポイントを振り分けしなかった場合は、オープン数×20ポイントをはてなに払う+回答オープン者全員に10ポイント払う。

キャンセルの場合は、意図的にやっている人もいるので、キャンセルした時点で、同様にオープン数×20ポイントをはてなに払う+回答者全員に10ポイント払うという仕組みにする。

これで、不適切な質問者にも対処できます。


[38]>33 それだと virtual

せこい質問者が続出の予感。。。


[39]>1 これが一番確実な方法だと思います。 ex-0808

アカウント利用停止措置になった場合は獲得したポイントを没収。

そして質問者に返還。

当然、他のアカウントに送信した分も没収。


[40]>38 でしょうね。 ex-0808

回答オープンについては今のシステムが最適だと思います。


[41]>9 そうなんですよね。 ex-0808

通報件数ではそれこそ悪質回答者に利用されてしまうでしょう。

いるかのシステムをもっとうまく利用して欲しいものです。


[42]>17 私はマイナス評価に賛成です。 ex-0808

お金を払って評価をする質問者は数に限度がありますからね。

いたずらに評価をすることは出来ないはずです。

いるかとマイナス評価がイコールだとさすがにやりすぎだと思いますが、

マイナス評価5つでいるか1個消滅とか。

で、評価の状態に応じてユーザ名の色が変わるとか。


[43]>37 賛成です! taku0208

私も、オープンポイントはやめた方が良いと思います。

質の低い回答にばかり話題が言っていますが、質の悪い質問者の方が目立つ気がします。

質の低い回答者には回答拒否という手があるのですが、質の低い質問者には制裁の方法がありません。

どちらが悪質かというと、質の低い質問者のように思います。

質問者はポイント(お金)がかかっているという主張があるかもしれませんが、たかが100?200円程度。回答にを作成する手間に対する賃金を考えると、その10倍くらいはかかっていると思います。


[44]>40 「オープンした回答を未開封に戻した率」を表示 doriaso

するようにしたらどうよ?


[45]>40 doriasoさんの回答が未開封に・・・・ Nigitama

なんてことも?


[46]>45 そんな時は、 doriaso

自分でオープンしたらよろしい。


[47]>37 それ今でもそうですよ。 ex-0808

>送信するときは5%の手数料をとっていますよね?同じように、最終的に支払ったポイント×5%をはてなに払うというのはどうでしょうか。

現在のシステムがそれです。

それとは別にオープンポイントが必要になります。

オープンポイントを無くしたらはてなの収入が大きく減ることになっちゃいますね。


質問者の件はいいですね。

ポイント振り分けしなかったり、オープンせずキャンセルした場合のリスクを設けるべきだと思います。


[48]>41 いるかじゃ役に立たないですよ j1960

いるかは回答の中で一番いい回答者にだけ与えられるので不適切な回答者を排除する目的に使えません。例えば黒いるかを新たに作って不適切な回答者に与えるという風にしないと機能しませんよ。

回答者にゼロポイントを与えたら自動的に黒いるかでもいいと思います。

単純にヤフオクの評価方法を採用すればいいだけだと思いますけどね。


[49]>44 全部未開封に戻してキャンセル ex-0808

はてなの収入激減。

回答者もそうですけど、「?率」とかほとんど関係無いですよね。


[50]>31 すみません、見落としていました。 goldwell

実際のところは、フリーメール禁止はかなり難しいと思います。

ただ質問文に書かれた問題を思うと、もっと厳しくなる方向でユーザー登録の仕組みを検討してもらった方がいいかもと思ったのです。


[51]でも、規制を増やすとやりにくくなる taku0208

のも事実でしょうね。

もともと、ネットの世界は各自がマナーを守って協力しながら運営されていくべきものです。

規制すると、それなりにみかけ秩序は保たれますが、それが良いかどうかは分かりませんね。

自由な世界で生きたことのない、自分勝手な人間が増えていることが問題なのでしょう。

うまくいかなくなったら、いっそのことやめちゃうのが良いかもしれません。

今の人力はてなは、魅力が無くなってきた気がします。


[52]>34 いいですね、携帯必須。 taku0208

個人的には反対ですが、それで秩序が生まれるのなら携帯の登録を必須条件にすることに賛成です。


[53]はてなポイントと異なる新たな評価ポイント castiron

質問にも使えないし、換金(商品券等)もできないポイント(親切ポイント)の創設。

普通に回答しただけではプラスマイナス0として質問者並びに閲覧者が随時ポイントを加算減算するシステム。

(このとき質問者の方が多くのポイントを配分できることとする)

これなら仮に親切ポイントが低くても困ることはないし一目でどういう回答者か分かる。

さらにこのシステムなら回答や質問をしない閲覧しかしないひとも参加できるという新たな展開が望めるのでは?

メリットだけで考えたアイデアです。


[54]>49 そうそう、 doriaso

やたらと「率」を気にしているユーザとかいるんだよね。

わざわざプロフにまで記載しているユーザもいるみたいだし。

こっそりキャンセル料を一律値上げしちゃうというのはどうだろう?

正直、個人的にはこのままでいいと思っていたり・・・。


[55]>35 逆に期限付きコメントを作るというのはどうでしょう? castiron

「この回答者はあまり評判が良くありませんよ」というようなコメントならば質問者さんが読めば必要のないコメントですよね?

ということで時間や質問者さんが閲覧したという時点をもって自動的にコメントが削除されるようなコメントはどうでしょうか?

仮にコメントを書かれるのが嫌な人でも期限付きで消えるのならばよしとする人もいるのではないでしょうか。


[56]>53 観覧者が出来ては意味が無いかと。 ex-0808

たくさんアカウントを取れるから問題なわけで、

観覧者がポイント加算出来るなら自分で自分に加算出来てしまいます。

質問者のみが出来るならいいと思います。

要するにヤフーの評価システムですよね。


[57]>43 回答者としてのリスクも減らすべきですよね risa2007

回答者にもリスクはつきもの。

なので、回答しやすく、回答しても悪質な質問者の犠牲にならない措置が必要だと思います。

今現在、

>最終的に支払ったポイント×5%をはてなに払う

というシステムなのですか??

まだよくわからなくて普通の回答形式では利用していないのですが・・・。既にそうなっていたのですね。でも、私の意見は、その前提条件として、オープンポイント廃止、これにより悪質回答者がいても質問者は損をしない。

今回答者に払っているポイント×5%を別に払っているなら、オープンによる収益が見込めないのでこれを10%にするとか。なんでも廃止にするのはいいけれど、どこかに影響がでるので、その帳尻あわせも必要だと思います。

回答の手間も結構かかっていますよね。私も以前1時間かけて一生懸命書いたのに、騙された経験があります。そんな時、人を信用できなくなりました。回答者の意欲が喪失するようなシステムはやめてほしいので、キャンセルしても、放置しても、ちゃんと最低限のポイントは入るようにしてほしいです。


[58]>52 クソ回答者もアドバンストユーザという点、 doriaso

は、どうなんでしょう?

アドバンストユーザは個人情報を登録したユーザとのことだったですけど、やっぱりひとつの問題として登録システムに問題がありと言える様な気がします。


[59]>56 手間をかける悪質回答者はどのような手段でも排除するのは難しいのでは? castiron

良くいる悪質回答者は「やりっぱなし」だとおもうのです。よってこのような七面倒くさいシステムを嫌うと考えました。

言われてみればヤフーの評価システムですね。(まぁ良くありがちなものですし)


[60]>55 そもそもコメントで注意するのは意味が無いと思います。 ex-0808

悪質回答者が新しいアカウントをとっていろんなところでコメント書き込んだらどうします?

どれを信じていいのか質問者は判断出来ないと思います。


[61]通報ボタンをつける prime7

通報ボタンをつける。くそRESをオープンしたら、通報ボタンを押すことで、はてなスタッフに通報。翌日、スタッフが、クソRES回答を削除、かつ回答者に警告する。同時に、質問者にポイントバックする。


[62]>42 マイナス評価の意味合いを考えると適切でないと思います daichan330

人力検索はてなが使用しているのが、仮想ポイントならまだしも、1はてなポイント=1円という換算ルートができています。


この状態でマイナス評価を組み込むということは、はてな側が勝手にユーザの資産を徴収するということになります。

相手ユーザの同意も無しに徴収するというのは、何かしら法律に抵触するのではないですか?(法律詳しくないけど)


そう考えるとマイナス評価の組み込みは人力では不適切ではないかと考えます。


[63]>62 ごめんなさい daichan330

スレッド違いでした;;


[64]>34 携帯の固有IDは不便 risa2007

mixiで利用していて思ったのですが、あらされてやむをえず退会した場合、普通は一人1台しか携帯を持っていないので、最登録できないという不便さがでてきます。

ミクシーの場合は一度その携帯から登録すると二度と他のIDで登録はできなくなっているので、不便です

例えば、匿名での質問がはてなですが、万が一個人が特定できてしまう可能性もあります。そういった場合に、やめるにやめられなくなります。

一携帯アドレスに対し一ID・・・例えば今のIDをやめたから携帯メルアドも廃棄されるので、再び登録できるという制度にすると同じようにID取得し適当に回答をし、使えなくなったらまた登録しなおすというデメリットがでてきますので、携帯との連動は難しいと思います。


[65]IP制限などは出来ないのでしょうか? ex-0808

2ちゃんねるなどでは荒らしをするユーザに書き込み制限をすることがあります。

それと同じように、利用停止になるような人は一定期間IPごとシャットアウトするのがいいと思います。

はてなの規約にその辺のことも追加で書いておけば問題無いはずです。


[66]>19 スレッド違いの所に記載してしまいましたが daichan330

マイナスポイントを組み込むのは適切でないと考えます。

http://q.hatena.ne.jp/1190114893/116695/#i116758


[67]>24 ご提案は有り難いですが TomCat

私の書き込みをご紹介くださるなら、内容がちょっとずれています。私は、こうした基本的かつ根本的な対策は、かならずやユーザーが提案する前に開発者側で既に検討されているに違いないと申し上げたものです。

いずれにせよ、人を排除する対策に腐心してもその効果には限界がある、人ではなく行為の特徴をとらえてそれを排除するシステムの実装が求められると、ここはそういう提案であるとお受け止め頂きたいと思います。

簡単には、よく掲示板などに登載されている荒らし防止機能と同じような考え方で当座の対処を図ってもいいでしょう。

といった対処だけでも、当面かなり問題となる回答をブロックすることが可能でしょう。


[68]>42 ユーザによる評価制度はよさそうですね Mook

自動システムでは、どうしても人による判断と差が出そうな気がします。

なので、ユーザ同士の相互評価制度はどうでしょうか。

例えば下記の用のシステムを考えてみました。


【評価側】


【被評価側】

良回答者として投票されれば+1

不良回答者として投票されれば?1

とした、トータルポイントを表示する(もしくはポイントによって3?5段階表示する等)


のような感じで、評価すれば少しは公平に評価できそうな気もしますが。



ですが、これとは別に無意味な回答を受けた質問者に対する救済措置は欲しい気がします。


[69]>4 いるか賞は本当に回答者の質として評価されているのかが疑問 daichan330

回答してる方なら誰にでも付けられる「いるか賞」

本当にそれを参考にしている方がいるかが疑問です。


[70]>65 IP制限に一票 I0l1O

家族や会社で使っている場合だと一緒に制限されてしまうという欠点もあると思いますが、

例え家族や会社でも一人の悪質な書き込みによって連帯責任を負うというのは有りだと思います。

さすがにネットカフェなどは防げないでしょうが、ネットカフェにずっといるわけにはいきませんし、それは仕方ないと思います。


[71]>67 はい、わかってます。 doriaso

こうでもしないと重い腰を上げてくれないかと思いましてね。笑

フォロー、ありがとうございました!


[72]>65 IPアドレスでのブロックには限界があります TomCat

一般的に私達が使っているのは「借り物」のIPアドレスですから、ISPによっては接続ごとに変わってしまいます。そこで2chなどでは網羅的に、場合によってはISP丸ごと書き込み禁止にするなどの措置をとるわけですが、これではとばっちりを受けるユーザーの数が多くなりすぎて、はてなのようなサービスは成り立たなくなってしまいます。

また、IPアドレスは簡単に偽装可能ですし、学校やネットカフェなどからアクセスする、PC販売店のデモ機からアクセスするなどの方法でも簡単にかいくぐられてしまいます。

荒らしは万難を排してアクセスしてくる。善良なユーザーは使えなければ泣き寝入り。IPアドレスでのブロックは、そういう結果しかもたらさないのが常なんですよね。難しい問題です。


[73]まったりと、1ユーザの1日の回答数制限をかける。 doriaso

人力は1日5回答まで。

いわしは無制限。

アンケートも無制限。

思いつきなんで、どんどん叩いてください。


[74]>73 質問文の最初の問題点には効果がありそう。 doriaso

・はてなが利用停止措置を行うまでに多くの回答が投稿されてしまう


[75]>60 「悪質回答者=手間をかけない」 castiron

という考えの意見です。気分を害さないで欲しいのですがそれこそex-0808さんが回答してらっしゃる「IPアドレス」にしたって変更しようと思えばルータの電源を切るだけで

IPアドレスが変わるし他にもやろうと思えば偽装することだって出来ますよね?

(これはつまり手間をかけないのだからその方法で十分な効果が得られると言うこともいえると思います)

べつにけちを付けているわけではなくやろうと思えばいくらでも方法があるので手間という原始的な方法が一番効果的なのではないかと思った次第です。

さらに意見を付け加えると仮にコメントに変なことを書かれたとするのならば反論すればいいはずです。(質問者には迷惑がかかってしまいますが)

つまり挽回する事が可能という意味もあります。

現に今の回答拒否は挽回不可能です(別アカウントは無しで考えると)

悪質回答者にもチャンスを与えるという公平な考え方だと私は思っています。


[76]>71 ありがとうございました TomCat

☆一個付けときました(笑)

いずれにせよ、根本的な対策を提案する一方で、当面簡単に出来る対策も考え、その両面で議論していかないといけませんね。

ある意味、事態が収束するまでは、質問者はガチガチに回答拒否を設定する。回答者はそれによってデメリットを被っても、今は異常事態だからと理解してしばらくの間その状況を受容する、といった考え方も必要になってくるかもしれません。とにかく当面は、質問者が受ける被害を最小限にとどめることが求められますね。


[77]>69 いるかは当てにならないけれども… Yoshiya

ほとんどの質問者がつけていない「いるか」は当てになりません。

今の「いるか」は気休め程度です。

>いずれも回答オープンの際の評価用とするならば直近100回答での平均などとしていただければと願います。

直近100回答とか6ヶ月間平均で評価する方がプロフィールの数値を評価する上で参考になると思います。


[78]>74 この案には私も賛成です TomCat

実は私も、かなり前ですが、同じようなことを提案したことがありました。ま、一律全員1日5回までというのも厳しいですから、たとえば一定以上の回答数があり、一定以上の受取率を確保している回答者には(これはあくまで一例です)10回くらいまで許可する、といった救済措置も検討されれば、この案は十分受け入れられると思います。

実際問題として、まともな回答を1日10個書くのは至難の業ですからね。どんなに回答に精魂込めている人でも、1日10回答まで使い切れる人は稀でしょう。

というわけで、基本1日5回、一定基準達成後に1日10回まで、といった線でいかがでしょうか。それでも不満な人向けには、スタッフ審査による限定解除という制度も有りということでどうでしょう。


[79]解答のチラ見機能 GoldenDawn

解答を開く前に各行の先頭10文字分 (20文字以下の行は半分) が見えるようにするとか。


[80]>72 そうなんですかー I0l1O

ISPごとっていうのはさすがに問題ですけど、IPアドレスのブロックなら随時していけばそれなりに対策にはなるような気がするんですけどね。

そんなに長期間ブロックするわけではないですし、運営の負担にはそれほどならないはず。

ネットカフェとか外から書き込みし続けるのは困難ですし、そちらのIPもブロックされる可能性があるわけですし。


[81]>78 当然サブアカウントも含めてですね。 Yoshiya

1アカウント当りではなくサブアカウントも含めて1ユーザーでの回答制限を設けるべきです。

ただし1日10回ではなく1日10問ではどうでしょうか?

(1問に複数回回答するケースも有り得る為)

そうしないと1日に20も30も回答すると回答の質が下がると思います。


[82]>78 良いかも知れないと pascal7

思いました。


[83]>81 サブアカウントは当然ですが、あまり意味は無いんですよね I0l1O

メインアカウントを複数取れてしまう現状ですから。


アカウントを何十個でも取れてしまう今のシステムをなんとかしない限り、効果は薄いような気がします。

少し面倒にはなるでしょうけど。


[84]過去回答強制参照機能と言うのはどうですか? pascal7

質問者が回答を開くとき

回答者の過去の回答を何件か表示して

「ほんとにオープンしますか?」と聞いてくるようにする。

過去の回答を表示するので

すでに清算済みで

はてなに損害はないと思います。

また酷い回答だと

質問者はオープンするのを止めるでしょうし。

回答者は常に良い回答をするように努力するようになると思います。


[85]>84 これいいと思います I0l1O

回答履歴を簡単に見られるシステムを作る案が結構出てる気がしますが、

「簡単に見られる」よりいっそのこと「強制参照にする」というのはいい案ですね。

これならかなり被害を抑えられるんじゃないでしょうか。


[86]>80 荒らしは裏技に長けているという現実 TomCat

荒らしは、様々な裏技に長けています。IPアドレスでのブロックが始まれば、すぐにそれに対抗する方法を考え出してくるでしょう。IPアドレスどころか使っているISPを変えて見せることも簡単です。

しかし、はてなというのは、そういう知識を持たない普通の人達が、質問をしに来るサイトじゃないですか。そして回答者の多くも、そのレベルから少しずつ回答経験を積んで育っていくんです。そういう人達がとばっちりを受ける方法には、私はあまり賛成できません。

荒らしにはいくらでも回避策がある。しかし圧倒的多くの一般ユーザーは訳が分からず泣き寝入り。そういう方法を導入すれば、新しい荒らし方として、「禁止ISPや禁止IPアドレスブロックを増やす」という荒らし方をされる恐れも出てくるでしょう。

現実問題として、IPアドレスでのブロックが有効なサイトの規模は、せいぜい個人掲示板程度の規模であると言えます。2chでもIPによる規制は板ごとに別個に行っています。はてなのような大きなサイトで行えば、一つの規制で波及するとばっちりは甚大ですから、おいそれと導入するわけにはいきません。

悪質回答者の影響で善良なユーザーが迷惑を受ける。これを防止したいわけですから、IPアドレスでの規制はその逆を行ってしまうことになるでしょう。


[87]>86 よく考えたら I0l1O

はてなで現在アカウント利用停止になるような回答してる人って実際には1?2人ぐらいでしょうし、その2人が対策をしたら意味がないと考えるとたしかにIP規制はちょっと厳しいですね。

IP規制は2ちゃんねるみたいに大人数によって荒らされている場合だから効果が大きいんでしょうね。


[88]>79 既に提案されてますね daichan330

はてなアイデア - 回答者のIDにマウスを近づけると回答内容の縮小プレビューが見れる機能。

こちらと同じ感じではないかと思いますが?


[89]>61 現状でも通報機能はあるのですが daichan330

右サイドバーの下の方に「規約違反質問・回答の通知」リンクが。ただ確かに現状のは目立たないですよね。フォントも1段階小さいですし。


[90]>66 うかつでした。 herolight

利用規約を変えましょう。それだと同意を得られないので新しいはてなへ移行しましょう。


[91]>19 賛成します。 herolight

よい回答がたくさんあってもすべての回答者を不適切にされてしまうと質問者のもうけ放題ですね。すいませんでした。


[92]>26 これはいい!! kazubokkuri

2週以内に7個イエローカードがたまったら取り消し。

2週以降に、7個イエローカードがたまったら停止。

というのはどうでしょうか?


[93]>2 ヤフーオークションは銀行口座番号で詐欺を見抜くよう推奨している NAPORIN

hatenaではアカウントの元になるメアドは晒されないし、ひとつメアドがあれば退会してまた微妙にかえたidをとってと繰り返せるのだから、何回もidを取り直すメアドがあれば検索システムへの負荷の意味でも、悪質メアドの個別指定で

再取得不可にすべきではないかと思われる。


[94]>54 率はそれなりに意味がある virtual

回答数とかいるかの数とかだと単純に長くやっている人の評価が高くなるので回答者本人の質を見るのにはてなで正規化されている数少ない情報です。

でも平均受取りポイントはあまり意味が無いかも一回でも高額のポイントを受け取れば参考にならない数字になりますから。まじめに評価システムを考えてるなら中央値とかでやるべきでしょうね。

ところでこの受取り率って回答オープンされないとその分減るんでしたっけ?もし減るんだったら回答者の質を評価するためにはオープンされた回答によってのみ計算されるべきですね。

それと回答者の質も時間と共に移り変わるものなので最近3ヶ月、1年、全期間とそれぞれの評価値を出す方がいいですね。

要するに最低限、ヤフオクの評価程度のことは実装した方がいいということです。


[95]>85 賛成ですが、強制参照ではなく lunlunlun

>「ほんとにオープンしますか?」

と聞くかどうかは、ユーザーの設定に任せるという形で導入するのはどうでしょう。強制参照ではなくて。

そうしたほうが面倒くさい人には今まで通りでいいでしょうし、悪質なユーザーに悩まされている人は【「ほんとうにオープンしますか?」という質問を過去回答履歴と一緒に表示するシステムを利用】と設定出来るようにするのです。

ただしこの方法は、はてなに登録したばかりの悪質ユーザーには効かないという点では問題ですが。それでもやらないよりはずっといいのではないでしょうか。


[96]>13 現状維持 b-wind

自分も依然ある程度のコミュニティの運営にかかわっていましたが、コミュニティが大きくなればいろんな人が出てくるのは必然。

いまは「はてな」で少々目立っているかもしれませんが、性急な対処をしなければならないほどの実害があるとも思えない。

なによりシステム的な対応は大抵関係ない人が被害を受けることの方が多いです。(経験的に)

質問・回答ともに各自の判断に任せる案に1票です。


[97]回答ポイント制 eiyan

他の質問サイトも行っている回答ポイント制の導入が良いと思います。

現在はてなでは質問者から質問ポイントを徴集し、未開封回答を開く度に開封ポイントを開封者から徴集しています。

これでは悪意の回答でも開封してしまえばポイントが強制的に徴集され、不公平さを感じます。

そこで、はてなID新規登録者が最初に行う質問は無料にしてポイントは徴集せずに質問出来る様にします。

そして、質問に対する回答者の最初の回答には一定のポイントをはてな事務局から付与します。

そうする事で開封未開封による不公平さがなくなります。

中には悪意の回答があるかも知れませんが一定のポイントを付与する事で自然と悪意の回答は減少すると思います。

それでも悪意の回答が続く様であれば忠告や削除も出来ます。

質問者は徴集ポイントがないですから安心して回答を開封出来ます。

質問者には2?3回目以降の質問には1回に付き100ポイント程の質問ポイントを徴集する様にし、回答者の一定の回答ポイントは10ポイント程度とすれば良いと思います。

これまでのはてな質問は質問し難く、回答し辛いという面があります。

そこでこの様なオープンな形が良いと思います。

はてなに新規登録した時は特にはてなポイントがないので、無料で質問したり出来、回答していくうちにはてなポイントが溜まってから質問出来る様になります。

はてな事務局では余り利益にならないとは思いますが、質問に対して回答者何名とか時間制限とかを入れ、何名以上の回答には又質問ポイントが必要だとかの詳細なきまりははてな事務局が決めて良いと思います。

兎に角質問者の質問に対しての回答が全て無料で開封され、回答者には回答しただけでポイントを付与した方が不公平さをなくせます。

優秀な回答者には特別に質問者からポイント送付も出来ますので、早急に回答者ポイントの付与制度を敢行して欲しいと思います。

蛇足ではありますが、回答で溜まったポイントは抽選で当選する商品に応募出来る様にして、ポイントの有効利用が出来る様にして欲しいと思います。

又、ポイントを全国共通商品券に交換出来る制度も欲しいと思います。

回答者には一律回答ポイント付与が望まれます。


[98]>38 その通り hayamanakayama

悪質な質問者がこれまでより、もっとはびこるでしょうね。


[99]>98 冒頭だけプレビュー表示させてみては? some1

Blogの概要のような感じで。

これでも釣りのようなものは全ては防げないですけど。オープンするかどうかの指標にも多少はなるし、

そうすれば早い者勝ち的な不適切回答を上から順に開かなくて住みます。

それと、肝心な参照URLは開封でしか見れないとか。


[100]>26 アカウント停止は根本的な対策にはならない現状です some1

他の意見にもありますが、メールアドレスだけでアカウントは作れてしまうので、

悪質な輩はアカウント停止を食らっても別アカウントを作ってまた同じ行為を繰り返してしまうでしょう。


[101]>10 逆に質問者を装って大量の回答者からポイントを吸い上げる奴が出てしまう some1

質問者側が良心的かを判断する機能がありません。


[102]>100 とりあえずはもぐら叩きしかない様なので… Yoshiya

確かにメールアドレスさえあればいくつでもアカウントが取れてしまいます。

ただ、問題があるアカウントを即座に使用停止にすれば、質問者が不良回答者の回答を開けなくても済むのではないかと…

現状では根本的なアカウント対策を立てるのは無理でしょう。

本気でするのであればアカウント取得時に本人確認をしないと現状では防ぎ様がありません。

今のままでは対症療法的な方法しか取れませんが、利用規約違反がわかった時点で被害を拡散させない対策をとって欲しいと思います。


[103]>43 オープンポイント廃止賛成 some1

不適切質問者対策にもなりますし、回答を質問者が吟味評価してくれているのが明確になれば、回答者側のモチベートアップにも繋がります。


[104]>48 新評価による制度は役に立たない risa2007

利用していて思ったのですが、ヤフオクみたく騙される、振り込んだが送られてこない、送ったが振り込まれないなど、そういうトラブルとは違いますし、金額も少ないので、オープンポイントが損したな・・・、回答して損したなという程度ですよね?その対価は高くてもせいぜい100円程度。なので、評価を見る人はあまりいないように思えます。余程ギリギリしかポイントがなければ相手の評価もみるでしょうが・・・。いるかも役に立ちません。複数IDを使用し、自分で自分にいるかをつけることが出来るので。

>回答者にゼロポイントを与えたら自動的に黒いるかでも

これも、どうでしょう。全く無意味な回答がでているにも関わらず、ゼロではいけないというのも、質問者からすれば厳しいですよね。

ヤフオクの評価方法を採用する場合は、もっと金銭が絡んでいて高額じゃないと、あまり機能しないと思います。


[105]>93 本人確認を実施することが抜本的な解決策となります。 newmemo

回答になっていない回答を繰り返すユーザーは、利用停止処分を受けても再び別のメールアドレスを使って新たに同じ行為を繰り返しています。不良回答者が新規IDで回答した時に、それがきちんとした回答であるのか回答になっていない回答であるのかは結局オープンするまで誰にも分かりません。ベテラン質問者さんでも新規IDを使われれば見抜くことなど不可能です。

この問題は不良回答者を特定することでしか解決できません。特定するとは「人力検索はてな」で回答するには、住所・氏名・電話番号などを登録して「はてな」で確認することです。登録先の住所に書類を送って、その書類に記載されている番号・記号を「はてな」のサイトに入力することで登録完了とします。少なくとも送付先の住所に当人がいることの確認にはなります。その後、不良回答者が回答になっていない回答を繰り返すことにより利用停止処分を受けた場合、新規にIDを取得することが非常に困難となります。現状のメールアドレスだけでIDを付与する方法ではいつまで経ってもイタチごっこでしかありません。本人確認をすることで以後同一氏名・住所によるID取得は不可となりますから抜本的な解決策となります。

一度、本人確認を実施しようとしてユーザーから反発を受けて「はてな」は撤回したことがあります。doriaso氏が書かれておられたように選択制にすればいいのではないでしょうか。本人確認がイヤならば拒否出来ますが回答時に「未確認」の識別が表示され、本人確認済みのユーザーは「確認済」の識別が表示されます。未確認の回答者の回答をオープンして回答になっていない回答だったとしても、それは質問者の自己責任とすれば自ずと確認済ユーザーの回答をオープンするようになると思います。

ヤフオクでも出品する方は本人確認をしなければ出品できません。大抵は現金の受領が先行しますので、本人確認することで不良出品者を防ぐ機能を果たしています。「はてな」はポイントの受領が伴いますので、本人確認を実施することにより不良回答者(たとえば回答になっていない回答を繰り返し且つ何度もIDを変更するユーザー)を閉め出すことが可能です。


[106]>93 メアドは1回しか使えないはず hokuraku

ID登録に一度使ったメアドは二度と使うことができないはずです。

でもまぁ、フリーのアドレスを取りまくったり、自分でメールサーバ立てたりするような人ではあまり変らないですけどね。

認証強化には賛成です。


ところでid:hatenasupport様、この質問もコメント欄をオープンにされたらどうでしょうか?

ダイアリーでゆっくりと意見を書きたい方もいらっしゃるかもしれませんので。


[107]>105 ネットのコミュニティは「気楽さ」に後押しされて育つ memo77

本人確認のない世界というのが、これまでネット上のコミュニティを育ててきましたし、これからもその力は強力でしょう。

もちろん「安心」も大切なんですが、競合するサービスがすべて本人確認を求めない限り、ユーザーは別のサービスに流れて、はてなが廃れていくと思います。

少なくとも私はそうまでして質問しようとも、回答しようとも思わないかな。


[108]>107 それも一理ある(面倒) NAPORIN

結局のところ、はてなの経営方針と利用者は別個です。

アノニマスダイアリーもそうなんですけど悪意だらけでよければ、ヤフー智恵袋だの2ちゃんねるだのがあるわけ。

善意を確実に捕まえたければやはり、荒らしレベルを確実に撥ねだして、しかし善意の人は気楽に使える(少なくとも質問者はポイントや手間を無駄に費やさない)というシステムをつくらなければ、成り立たない、ということがわかった。それはどうするのか、善意の人とは他とのヒモツケには使わないがid確定はさせてくれというお約束をしなおすか、悪意の来訪を24時間体制で見張るか。それこそ不正アクセス法とか詐欺とかでプロバイダIP開示たどってみせしめすることを考えてみるか(親告罪だったら被害者に誰をたてるかとかめんどうなアレがアレですけどそれも法学方面の回答者が今ならけっこうまだ残ってるかも)

この局面をみてどう次の手をうつのかが、運営側、とくに社長のお仕事では。それでこちらがああだこうだと指図して失敗したってそれこそ責任とれません。

私個人は住所登録のときは反対しなかった覚えがあります(ただし、周りがみんな匿名の場で自分だけ登録するのは自衛上イヤだなとも思いましたが)。みんなにきいてばかりでは衆愚政治になりますよ。


[109]自動車免許のような点数制は? kappagold

軽い違反は、IDの一定期間(1週間とか)停止、重度な違反や度重なる違反ID取消、ただし、一定期間(半年とか)問題がなければ、最初の違反は無しにする。

こんな感じはどうでしょう。

違反通知ボタンをもっと見やすくした方が良いと思います。

ID取消の際に、1000ポイント未満の端数に関しては、全てはてなが接収するということにすれば、新たなIDをどんどん取得していく人は、ポイントを接収されてしまうので面白くなくなると思います。取り消される前に、ポイントを新たなIDに送信してポイントを生かそうとすれば、不明瞭なポイント送信としてはてなの方で把握できるのでは?不明瞭なポイント送信もマイナス点数をつければ、次の軽度な違反でもID取消などの対応もできるのでは。

接収したポイントは、皆に還元できるような企画でも立てれば、盛り上がるかも。


[110]>108 そうですね。こういう意見のやりとりを運営さんは見たいんでしょう memo77

>この局面をみてどう次の手をうつのかが、運営側、とくに社長のお仕事では。それでこちらがああだこうだと指図して失敗したってそれこそ責任とれません。

もちろんユーザーができるのは意見をだすことだけです。

運営さんがこちらの感想を見てどう判断するか楽しみですよね。


個人的には人力検索は回答者も固定化していて衰退していると思っているので、ぜひ巻き返してほしいところです。


例えばはてなアカウントのない「通りすがり」ユーザーの回答も認めてもいいんじゃないかなぁ。

開けたい人だけ開ければいいし。


[111]流れが追いきれてません、、、纏めて失礼します。 kumonoyouni

私見では安易な回答しても旨みがなく、そうした人達にとっては手間がかかるシステムである事が必要かと思います。


回答オープンポイント問題

案)質問者だけでなく、回答者も負担します。

<方法>

1.最初にオープンポイント分なくても回答はできます。

2.オープンポイントを回答者負担する代わりに、質問登録料をあげます。

3.質問者は質問終了前に0ポイント配分を設定できるようにします。(意図せぬ自動終了対策)

※全員0ポイントの場合にはキャンセルと同等の扱いとする。

4.質問終了後、回答者はポイント配分からオープンポイントが引かれます。

5.回答者はポイント配分がオープンポイントを下回る場合、手持ちポイントから差し引かれます。

6.それすら下回る人はマイナスポイントが累積記録され、まともな回答し、ポイント配分されるまでプラスとなりません。

<備考>

良心的な回答をしていれば自然にプラスになりますが、そうでなければポイントはプラスに転化しません。

次から次へとID登録しても、まともな回答しない限り、ポイントはなかなか手に入らないようにします。


サブアカについて

案)サブアカは作成後、投稿を行った場合、一定期間削除できないものとします。

<備考>

次から次へと名を変えるのを防ぎます。


プロフィール欄

案)分野毎の詳細が見れるようにします。

<備考>

自分の得意分野のみ良心的な回答をして、それ以外で良心的な回答を返してない人や、回答者の得意分野が分かるので、質問者が閲覧の際に参考になります。


アカウント停止について

案)規約違反累積により、メイン、サブアカ共に使用不可能とする。

<備考>

運転免許証のような制度。一発取り消しもあり。


ご参考になれば幸いです。


[112]>36 「最近終了した質問」 goldwell

探したら、はてなアイデアに出されていました。

idea:808

検討中のステータスですが、素人考えではさほど手間がかからなそうな割には、使いやすさとしての効果がありそうなので、ぜひこの機会に・・・。


[113]>87 失敗の法則 ? 大山鳴動ネズミ数匹 ? adlib

数人の悪質回答者を閉めだすために、数十人が追従拒否しはじめた。

拒否されたユーザーは、延べ数百人におよんで、Q&Aが低迷した。

いまや毎月(推定)数千人の質問者・回答者・閲覧者を失いつつある。


[114]>2 あ!それだ! kumakonn

ニコニコ動画でも不適切なコメントやマクロをつかっての連続投稿した人などに規制をしたりしているようです。

[利用停止された人が簡単に別IDを取れないように]ではなくしばらく使用禁止などではどうでしょう


[115]人力監査―人力で回答を監査する YUUH32

はてなは人力検索なのですから、回答も人力で監査したらどうでしょう。手順はこうです。

1.人力監査人を選定します。

2.監査人はすべての解答を閲覧して、不適切回答をチェックします。複数人で分担し、かつ同一回答に複数人で監査するのがよいでしょう。

3.監査済み質問にはマークを付け、不適切回答には不適切フラグを付けます。回答の削除はしなくてもよいでしょう。質問者が読みたいならオープンしてもかまいません。

4.監査人には監査数に応じてポイントを付与します。

5.あるいは監査費用を質問者に負担させるという手もあります。監査オプションを付加すると10ポイント余分にかかるが、そのかわり不適切解答はチェックされるというように。一種の保険のようなものです。

人力監査の問題点は誰が監査人になるか、コスト負担をどうするか、監査のタイミングをどうするかなどいくつかありますが、不適切解答のチェック品質は100%近くまで確実に向上すると思います。


[116]>89 通報しても、そのあとどうなったのかわからない goldwell

よく見ていれば、たまーにその質問が非公開になったことに気づくくらい。


通報を受けてすぐに対処するのか?

他にもその質問回答を通報したユーザーがいたのか?

結局、通報対象者はどうなったのか?

気になる・・・。

削除事例があるようですが、あまり更新されていないような。


[117]>112 できればカテゴリー別の回答分布と過去1ヶ月ぐらいの回答回数分布 Yoshiya

カテゴリーは質問者が任意につけるので100%確実ではないのですが、回答者の得意分野の把握に役立つと思います。

カテゴリーは23種類あるので、通常であれば回答者の得意ジャンルによって偏りがあるはずです。

そうではなく満遍なく回答していれば、得意ジャンル以外にも手を出していて回答の信頼性に疑問符がつくと思います。

(もちろん全てのユーザーに当てはまる訳ではありませんが、ポイントゲッターを見分けるひとつの手段になるかな?)

それと過去1ヶ月の回答した時間と回数の分布も参考になると思います。


[118]>95 ユーザーが選択できるようにすると pascal7

解決しないと思います。

現在でも調べようと思えば回答者の回答履歴を調べて

優良回答者かどうか調べてから回答を開くことが出来ますが。


まずされないのでは無いでしょうか?

人は楽なことを好みます。

回答履歴を見れますよと言う選択肢を与えるのでしたら。


見ない人が多く出てしまい悪質回答者を(減らすことは出来ても)

無くすことは出来ないと思います。


通常の経路では回答者の回答履歴を見ることになると言うシステムを

作る必要があると思います。


[119]>117 ひとつの理想論的提案としてですが。。。 aoun

このような問題は前々から感じておりましたが、200何日かログインしない間にはてな自身がこのように問題意識を明確に持った為であろうか、はてなサポート自身がユーザーに直接このような質問を提示するようになったことは喜ばしい事かと、個人的に考えます。飽くまでも私個人の考えですが、これも大きな飛躍と考えます。


このような問題に関してですが、要するにはてなとしてもQ&Aシステム上の(いわゆるプログラミングのシステムではありません)八方塞がりな状況だろうかと。要するに明確な対応方法が存在しない、それはそれでやむを得ない事ですね。


飽くまでも、前述の「飛躍」から、もうひとつの「飛躍」を創出するという意味においての理想論ではありますが、はてなのQ&Aに関して欠落しているのが、グレードという観点かと、個人的には考えます。


アメリカなどでしばしば用いられる概念として、一定の基準の基にグレード化するという事ですね。回答者としてのユーザーを、グレードランキングする。たとえばGグレード、Eグレード、oグレード、Bグレード、Tグレード。G,グレート、E,エクセレント、o,オーディナリー、B,バッド、T,テリブル。。。ですか。Gグレーデッドパーソンについては質問者は比較的安心して回答を開くことが出来る訳ですね。Tグレードについては「いやいや、遠慮しようか」等。


しかしながら、当然このグレード化においては、単に現行の数値による回答者評価では明らかに不足な訳です。支払金額は同じであっても、内容の高い回答を書く人は常にいます。逆もまた同じですね。そのような国語的な部分と言いますか、数値では表せない部分をより重視した形で、グレード化する。例えば、トムキャットさんの数値評価や金額、回答数が低くても、グレードは高い訳です。例えばですが、全米のミュージシャンを全てグレード化してギャラの基準金額をグレード毎に統一するにはどのような方法が?。。。売り上げや人気投票でとは言っても、スタジオミュージシャンにはそのようなものは無い訳です。しかしながら、高いグレードのスタジオミュージシャンは世界に誇るほど存在する。そのような人たちが業界を、業界に対する評価を、最終的には業界全体の市場規模を、高めている訳ですね。。。


はてなが、このような数値に現れない評価システムを。。。無論ユーザーによる人気投票などというのはいかにも問題点がありそうであり。。。飽くまでも、現在までの発想とは明らかに異なる新しいグレードシステムですが。。。そのようなシステムを、もしもはてなが創出する事が出来るのであれば。。。飽くまでも例えばですが、欧米のグレード化システムを学ぶ等により。。。その後は、冒頭で申しました「八方塞がり」のような現状を、より近代的な方法により変革していけるのではないでしょうか。。。


数値にも人気投票にも依存しないグレード化というのも、飽く迄も例にすぎませんが、例えば、このように工夫し、現状までの業務内容に甘んじず、新たなサイト運営に挑戦することで、もしかするとですが、良い結果を出すことができるのかもしれませんね。。。がんばってください。


[120]>119 具体的な回答者の評価 goldwell

以前から回答者を評価するアイデアは出ていたり、優良回答者にもっと注目してもらおうという試みがされていました。

そして機能としてはてなスターが導入されましたが、評価方法としての不足や不便さ(削除できない等)もあるように思います。

そもそも全回答を客観的に評価するのは確かに難しいでしょう。

ならば、せめてカテゴリー別の統計ならば得意不得意がわかりやすいでしょうね。


[121]無駄な回答でポイントの消費を抑えてほしい farusan

意味わかんない回答でポイントを払うのがムカツク。

真面目に書いているのか確認する機能がほしい。

選んで一部の回答を見れるようにするなど、最初のみだと嘘が簡単なのでランダムのほうがいいと思います。


[122]>120 結局「はてなスター」も「いるか」も評価には利用できない。 Yoshiya

質問者がポイント以外に唯一回答者を評価できるマークである「いるか」が現状ではほとんど利用されていないし、「はてなスター」に至っては誰でも好きなだけ☆を付けれる仕様なので、見栄えはいいけど評価には全く役に立っていません。

受け取りポイントでさえ、1回の回答で受け取るポイントの多寡で大きく変動する可能性もあります。 受け取り率に至って質問キャンセルを考慮に入れていません。

となれば、ユーザー(回答者)を評価するのも回答そのものを評価するのも、今の人力検索では不可能という事になってしまいます。

で、あるならば何らかの評価基準及び指数を新しく作るべきなんでしょうが、今の仕組みでは根本的には無理な様です。

もしも何らかの評価を作るのであれば、いるかを強制的につけるとか(回答の中でのベスト回答を強制的に選ぶ)、0ポイントの回答を別個に集計して表示させるなどの方法をとらなければ難しいと思います。

囲碁や将棋などでは「レーティング」という実力を指数であらわしたものがあります。

人力検索もこれに似た指数があればわかりやすいのですが…


[123]>121 不適切な回答者をチェックすることをお勧めします。 kappagold

知っておられるかもしれませんが、sukiyaki22さんは、沢山のIDを使って、悪質な回答を入れることで、かなり有名な方です。

似たようなIDを沢山使っているので、その手のIDの回答を開けないのが、当面の防御策かと思います。

関連質問

http://q.hatena.ne.jp/1190029875/116531/#i116531


[124]>99 冒頭プレビュー、いいですね hayamanakayama

なかなか妙案だと思います。


[125]>99 自分もこれに賛成 kk_solanet

改行を削除した状態でのプレビューがあればいいですよね(ちょうどこの「いわし」みたいな感じで)。


[126]>28 コメント欄は元々なかったんですよ garyo

デフォルトでコメント欄がオープンの場合、コメント欄で質問に対する回答が書かれた場合、

未開封の質問は全てそのまま未開封になりますよね。

それでは、はてなは無料のQ&Aサイトと同じことになります。

デフォルトでコメント欄オープンは質問者にはやさしい機能ですが、はてなの趣旨にから

あえてデフォルトで未オープンにしてあるのだと思います。


[127]>122 機能としては kumonoyouni

例えば回答分野別、低ポイント順、高ポイント順、いるか賞などの検索条件からソート又は絞り込んだ後に、その人自身がどういう回答を行っているのか一覧を見ただけで、質問と回答をセットで参照できる機能があれば便利だし、判断材料になると思います。


最低機能としての要望は、

・プロフィール欄をクリックした時点で、質問と回答はセットで参照できる一覧であること

・プロフィール→回答履歴画面へと移行すれば、「ポイント」、「経過」ボタンとなっていて並び替えできる事が分かりますが、1クリックアクションでソート可能にできるようにトップ画面もボタンにして欲しい。(これは簡単なはず)


[128]>18 回答拒否については直接拒否のみにすべき kumonoyouni

回答拒否機能についてはいろんな場所で議論されてきた内容かと思いますが、質問者にとって答えて欲しくないユーザーを覚えておくのは面倒なので、直接拒否設定だけは残しておいた方が良いと思います。


[129]>113 こんなアンケートをしてみました。 adlib

はてなの悪質回答者って、いま何人くらい居るんでしょうか?

http://q.hatena.ne.jp/1190258134

悪質回答者の人数(サブアカウントを含む)


[130]>28 コメント欄をいわしにして欲しい kumonoyouni

コメントが多くなってくると流れを読み解くのが大変なので、いわし形式で表示すると質問者にとっても回答者にとってもコメントしやすくなり便利な気がします。


また、ヘルプのコメントの記載について、「質問文の補足も書けます」という一文があった方が良いと思います。


[131]>113 発言数の比率はどうなんでしょう Mook

確かに悪質回答者の数はそれほど多くは無いかもしれませんが、

その異常な回答数が問題にはならないでしょうか。


いくつかの質問を見ると、必ずそのうちのいくつかには、

回答とは思われない回答が付いているのを目にしますので、

感覚的には実数以上に気になる気がします。


そういった回答と、自分が一生懸命答えた内容が、自動終了で

同等に扱われるケースにあうと、本当にがっくりします。


[132]>116 公開できても daichan330

位しか外部には公開できないんじゃないかと。


ユースケースが厳密には違いますが、オンラインゲームのユーザアカウント削除等だとその程度しか利用者には広報されませんよね?


[133]提案一覧(9/20 13:00版) hokuraku

あまりにもツリーが多くなってきたので適当に出てきた提案をまとめてみました。

全部見る気力がない人はどうぞご参照ください。

(ただし、提案に対する意見や反論などは省略しています。また、ヌケがあったらごめんなさい)


(1)アカウント停止、登録認証の強化

・フリーメールでのアドバンストユーザー登録を認めない

・携帯での固有ID登録を必須とする

・サブアカの再取得まで一定の期間を設ける(一定期間削除禁止など)

・アカウント停止措置は関連アカウントにも波及するようにする

・通報件数により自動的にアカウント停止を行う

・規約違反の程度、頻度に応じアカウントの一時停止措置を行う

・住所等による本人確認(選択性)


(2)ポイント制度の見直し

・自動終了の廃止。自動締切にする。

・悪質回答に対しはてなが補填する、または回答者からポイントを没収し、質問者に返還する。

・回答ポイント制(内容がちょっとわかりませんでした)

・悪質回答があった場合、マイナスの配点を行えるようにする。

・オープンポイントの廃止

・自動振り分け、キャンセルに罰則を設ける(悪質質問者対策)

・質問終了前にあらかじめ0ポイントを設定できるようにする


(3)回答内容の事前確認

・回答を登録する際、回答内容をある程度機械的に判断するアルゴリズムを組み込む

・質問者が閲覧前に回答内容をある程度判断できるようにする(一部プレビュー、サムネイル表示など)


(4)プロフィールの閲覧

・分野ごとの回答履歴を見られるようにする

・回答オープン時に回答者の回答履歴が表示されるようにする


(5)通報の簡素化、

・通報ボタンを見やすくする。

・通報の結果がわかるようにする(削除事例が更新されていない?)


(6)質問者への警鐘強化

・目立つところに悪質回答アカウントを掲示

・悪質回答ランキングを作成

・はてなが悪質回答者にイエローカードを付与し、未読一覧に掲示されるようになる

・コメント欄をデフォルトでオープンにし、他のユーザーからの警告を受けやすくする


(7)評価制度の見直し

・質問者や閲覧者が回答を評価するシステムの導入。

・評価ポイントははてなポイントとは別とする

・いるか数、受け取り率などを直近の○回答のみ計算する

・悪質回答に黒いるかをつける

・監査人制度の設立

・回答者になんらかのグレードをつける


(8)その他

・1日の回答数を制限する

・はてなの巡回を強化する

・悪質な回答があった場合の質問キャンセルをカウントしないようにする

・過剰な規制は弊害となるのではないか

・質問者はすでに判断のための情報と手段を与えられている。現状維持でよい。

・IP制限の導入


[134]不適切な回答である可能性があります。回答者のプロフィールや回答履歴を参照しましたか? odorukuma

本当に回答オープンして宜しいですか?

のような警告表示が出ると少しは注意喚起になるような気がします。


[135]>129 見ました。 suzancarol

どうなんでしょうね?

集計結果が正確なのかどうか判断がわかれるところですよね。

でもはてなユーザーがそのことをどう捉えているのかを知る、ひとつの手がかりにはなるとおもいます。


[136]>30 質問者有利のシステムになりますね。 suzancarol

回答者はせっかく専門知識なり調べる努力をされた人もいるにも関わらず、

情報を読むだけ読まれてポイントをもらえない、という悪質質問者が増える可能性が考えられます。となると、手間隙かけた回答や専門性の高い回答が減少するかもしれませんね。


[137]質問者さんが回答者へのお礼を一覧できるシステムは? suzancarol

ある回答者の履歴ページに、質問者さんからのお礼がズラっと一覧で見れるようにする。ヤフーオークションやアマゾンの評価リストみたいなやつですね。いかがでしょうか?


[138]>111 安易な自動終了による均等配分防止には効果がありそうです。 Yoshiya

・不良回答者、質問の自動終了への対策

質問が自動終了(7日間 168時間)する前にポイントの配分を決めておけば、その後ほったらかしにしておいてもポイントが均等配分されないのは不良回答者からポイントを搾取されないいい方法だと思います。

現状は不良回答者が質問者を失望させるような回答を行った場合、質問者は0ポイントをつけるか、他に回答がついていなければキャンセルをすればいいのですが、ほったらかしにして自動終了になるケースが多く見られます。

その後質問時間の期限がきて、自動的にポイントが不良回答者に配分されるのが今の仕組みです。

その仕組みを悪用してポイントを搾取しているのが不良回答者の手口だと思います。

なのでポイントの行方を質問終了させる前に質問者自らが決めれる方法は効果がありますし、質問者がうっかり自動終了させる場合もありますので、両面でのメリットがあると思います。


・アカウント問題

一度削除したサブアカウントについては一定期間作りなおす事を禁止すれば、サブアカウントを頻繁に変えて活動する事を制限できると思います。

(メインアカウントを削除して新たに再登録したり、多重アカウントを登録されると効果はありませんが…)

利用規約違反を犯したユーザーについてはやはり厳正な対応を「はてな」に求めたいと思います。

現在の利用規約では管理者権限でアカウントの削除・停止を行える様にはなっていますが、メインアカウントの削除(はてなからの追放)については、ポイントの没収についての規約がない為に実際に行われているかがわかっていません。

その為にもアカウントの停止および削除については利用規約を改正して、独立して規約を明文化すべきです。 その際にはポイントの没収もきちんと決めておく事が必要だと思います。


・プロフィールの数値

kumonoyouniさんが提案している様に各カテゴリー別の回答分布を公表すべきです。

その上でキャンセル以外の0ポイント数・キャンセルを受けた数なども参考数字として公表して欲しいと思います。

ユーザーの状態を表す客観的なデータが増えれば質問者にも回答者にもメリットがあると思います。


[139]さらなる情報公開を! Yoshiya

現状では「規約違反質問・回答の通知」を通知しても、その結果が必ずしも通報したユーザーに返ってくる保証はありません。


「規約違反質問・回答の通知」フォームに書いてある文章

送信いただいた通知内容・ユーザー名などが公開されることはありません。

ユーザー様からの通知にはてなからご返信することはありません。

通知に基づき、はてなが質問非公開などの措置をおこなうことをお約束するものではありません。

であれば個別の事象についてはあきらめますので、せめて1週間ごとの情報を公開していただけないでしょうか?

通報数・通報対象アカウント(のべ人数)・通報を受けての処置(警告数・アカウント停止数・アカウント削除数・違反なしの数)

この3件でも週報という形で公開してもらえれば、個別の情報を開示しなくても、「はてな」がきちんと不良回答者問題に力をいれているという意思表示になるのですが…

(できれば個別の情報についても開示していただければ、なおありがたい事なんですが)


[140]>138 安易な均等配分は確かに問題有かも kappagold

安易な均等配分がなくなれば、荒らす人も減りそうな気がしますね。

回答者は、結構力を入れて回答している人が多いので、質問者にもポイント配分にちょっと時間を割いてもらっても良いかも知れません。

(ポイント配分をきちんとしようとすると、結構大変なのですが・・・。)


[141]>140 補足すると kumonoyouni

2006/12/14から回答重み付け機能が実装されていますが、これでは不十分で事前に0ポイント設定できる事が重要です。


実際、私自身も質問終了後にポイント配分をしたくなかった怒りのコメントを書かれている質問者さんを何度かお見かけした事もありますし、納得できない回答にはオープンした時点で0ポイント配分設定できるようにした方が良いと思います。

そうする事で、Yoshiyaさんから補足頂いてるようなパターンにおいて、ある一定の効果が見込めるのではないかと思っています。


それに加えて私が思うのは、先にも書きましたが回答オープンポイントを回答者も負担すべきではないかと思っています。ただ、それだと初めて回答する人の敷居が高くなり、ポイント支払ってまで回答したくないという人もおられるので、オープンポイントについては回答した後のポイントから差し引かれるように提案しました。


そして、配分ポイントが目減りするのが嫌だという人のために、質問登録ポイントを50Pから引きあげます。

質問者は回答オープンポイントの負担が減るので嫌じゃないはず。

そうする事で、これまで書いた案とあわせて良回答者へのポイント配分が大きくなり、現行のポイント換算から質問者も回答者もそんなにインパクトは大きくないのではないかと思っています。


また、回答者がポイント配分に対してオープンポイントが足りない場合にはマイナスポイントになりますが、それは手持ちポイントから引き、赤字累積が一定額を超えたユーザー、更に一定期間で0ポイント配分回数が多いユーザーは自動的にアカウント使用を停止する事もシステム的には可能ではないかと思います。


さすれば一般ユーザーにとったらあまり影響もなく、安易な回答を繰り返すユーザーには効果的なので、個人的にはいい案だと思うんですけどね。


[142]問題の人間が多すぎます。 rthuk

Javaのコードを書いてくださいといっても平気でソフトのリンク先だけつけるとか。意見を求めてるのに平気で荒らしに来る者とか。

法律はどうなのかと聞いているのにおまえの性格が悪いんだろう。とか。

世の中に悪いやつが多いんだなあとつくづくおもいますよ。


[143]>142 あなたも似たようなものじゃないですか j1960

>このような問題への対策について、実際にご利用の方のご意見をお聞かせください。

あなたの意見はこの問いに沿った有益な意見だと思いますか?


[144]>126 質問者に優しいのはいいことでは? castiron

質の低下を招きますか?

有料であるからこそ無駄な支出を抑える努力をしている事はプラスだと思います。

同時に責任を持った回答も増えると思います。

別に質問者の傍若無人な振る舞いを認めているわけではないです。

まぁでもちゃんとサイトの趣旨を理解できているかと問われると自信を持ってYESとは答えられないかもしれません。


[145]>143 有益でないかもしれないが rthuk

無益でもないでしょう。こういう人がいるので問題です。といってるのですから。というよりも喧嘩売ってます?


[146]「回答を有料化」すれば? z-1

(1)回答の際に「回答者からカネ(ポイント)を取る」ようにすれば?

それで、質問者が「悪質でない回答だ」と判断すれば、ポイントが戻るようにする。

もちろん「良い解答」と判断されれば、回答者にポイントが支払われ、「悪質回答」と判断されれば、ポイントは没収。

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(2)「回答オープンの際は、質問者がカネを払っている」ことを初心者向けに徹底する。

私は、当初、気軽に、無料の掲示板に書き込む感覚で、ムダ回答を結構書き込みしていました。(今でも、多少、ムダ回答してますが)。

「回答オープンの際は、質問者がカネを払っている」ということを、もし知っていれば回答しないところを、知らないがゆえに、回答してるという方が、結構いるかも? と、思いましたので。


[147]>99 意地悪く考えてみると。。 suzancarol

面白いアイデアとおもいます。

でも悪意のひとの視点から考えると、冒頭にわざと思わせぶりな言葉を並べて、開封させようとするひとが出てきそうな気がします。


[148]>140 均等配分システムを変えるのに賛成です。 suzancarol

確かに配分するのが面倒な質問者さんのためにムダに均等配分されてしまってかわいそうな回答者さんを見かけます。

逆に考えると、質問者さんの配分作業を面倒に感じないシステムを考えてみればいかがでしょうか?


[149]>39 ポイントの支払いを質問終了一ヵ月後にする I11

回答者へのポイントの支払は、現状では質問終了時に支払われていますが、これを翌月支払いにして、1ヶ月間異議申し立てが無いときに支払うようにすれば良いでしょう。


[150]>137 トラックバックを表示させる I11

現状でかなり悪質回答者は一定程度排除されていると思いますが、さらに有効な対策として回答者のプロフィール欄にトラックバックを表示させるようにすればよいと思います。

質問者は任意で回答の評価をブログに書き、回答者のプロフィール欄にトラックバックを送信し、送信したブログに自動的にリンクを張るようにします。そうすれば、回答の評価の具体的な内容を、回答者のプロフィール欄からたどることができ、ひどい回答をオープンせずに済むでしょう。良い回答を続けている回答者のプロフィール欄には良い評価や感謝の言葉がトラックバックで並ぶという具合です。


[151]>145 だからね j1960

新しいツリーを立てた人の中であなたのだけが「提案」が何も含まれていないでしょ。

あなたの意見の中に何か新しい視点でもありましたか?

喧嘩を売っているようにあなたが感じるのは何故ですか?


[152]>61 回答の返信のところになら有効かも shige-ohoboke

ここみてそうおもったのですが

回答の返信のところになら有効かも

とおもいました

今の通報システムは

ちょっとつかいずらいですし


[153]侮辱罪、名誉毀損、営業妨害での訴訟 mododemonandato

当該の回答者の答えには質問者を公共の場において愚弄するような、侮辱罪などに相当するものがあります。

このような答えには、断固とした処置が必要であると考えます。

斯様な輩はシステム上での対策をとっても、恐らく直ぐにシステムの不備を突いて同様の行為を繰り返すと思われます。


故に被害にあった方に侮辱罪、名誉毀損での訴訟を薦めると共に、御社におかれましても正常な営業を妨害されたとして、訴えを起こすことを御勧め致します。


訴訟を起こした場合のメリットは、以下の通り。


不良回答者の排除、警告。


これは書くまでもありません。もともとの目的であり、当該の不良回答者を諌め、今後の警告にもなりましょう。


2ちゃんねるとの差別化


同様の大勢が書きこみ出来る掲示板システムの2ちゃんねるでは、悪質な書きこみが名誉毀損などで訴えられても、ユーザーを保護する方針で、アンダーグラウンド化しているような印象を社会に与えています。

御社におかれましてはこの2ちゃんねるとは違い、無法な書き込みには断固たる処置をとると、裁判によって社会にアピールし、クリーンなイメージを与える事が出来ます。


宣伝効果


訴訟を起こしますと、新聞、週刊誌などの一般誌に載せられる確率が高くなります。御社のサービスが世間一般に知られる機会にもなります。


このような不良回答者の排除のみならず、さまざまなメリットを有する訴訟を有効な対策として御勧め致します。


[154]>149 時間をおく案に賛成 hayamanakayama

賛成です。傍目から見て明らかに

おかしい解答を排除できそうですね。


[155]「助けて!」ボタンの設置。 hokuraku

回答へのレス欄に、「助けて!」ボタンを設置。


「助けて!」ボタンを押すと


類似品として、「もう一声!」ボタンがあって


悪質回答者がいても放置する質問者には結局無意味ですが、困っている質問を明示することで善意の回答者がアクセスしやすくなるかな、と期待します。


[156]>116 実際に通報したときですが nhate

「訴えを受け取りました、先方に連絡中です」とのメールが来てから音沙汰なし。

ようやく10日後にいつの間にか問題箇所が削除されてました。

そのあとハテナ様から連絡が来るものだと待っていましたが、一切連絡はなし。

同時に出した情報開示依頼も返事が返ってきていません。こちらもめんどくさいのでどうでもよくなりましたが。


http://q.hatena.ne.jp/1184082160ではこんな対応でした。


[157]>156 現実的な対策として、 nhate

ですが、実際問題として苦情処理するのには、簡単なものでも1時間に4件、めんどうなトラブルだと一件で数時間かかるでしょう。報告書を付ければもっとかかりそうです。

現実的な対策として、「通報ボタン」を大きめに作って

みたいな表記がされるだけでもわかりやすくなりますね。


現実的にそれ以上のことはやれそうに無いでしょうから、最低限これだけでもやってほしいなと個人的には思います。


[158]全然話変わりますが nhate

ここにいる人たちは皆さん一家言持った「ベテラン」さんたちですよね。母集団に偏りがある可能性が高いと思うのですが。意見集約の場、ガス抜きの場として使うならいいのでしょうが、全体から乖離した意見が集まる危険性もありますね。


それと、もし万が一あまり良くない意見が盛り上がってしまった場合、hatenasupportさんはどうするのでしょうか?

「あれだけ盛り上がった意見なのになんで採用しないんだ!」みたいな新たな不満が噴出しそうな予感がするのですが。


私がやってほしいのはシンプルでわかりやすいことです。

「ノイズ」は必ず発生するので「対策」するよりも受け流せるしくみがあるとまた使いたくなります。初めてみた人でもすぐにわかるようなやりかたです。

ここで意見を聞くのと平行して会社の近所のパソコン教室に貼り紙でも貼らせてもらって初心者モニターのバイトさんに意見でも聞いたほうが有益だと思うのですが。

たぶんそういったモニターさん?たちが私の意見を代弁してくれるように思います。


[159]>151 たぶん、、 j3672

id:rthukさんが「意見をお聞かせください」に対して、意見を表明したのにもかかわらず

id:j1960さんが「このような有益な提案をするべき」という代案を示さずに非難のみをされているからだと思いました。


[160]>57 賛成です。 j3672

>キャンセルしても、放置しても、ちゃんと最低限のポイントは入るようにしてほしいです。

1時間の回答が価値ゼロになってしまうのは、ショックですね。

キャンセルのリスクを質問者に負わせるのはよいアイデアだと思います。


[161]>158 でもとりあえず自分がやってほしいことかいてみます。 nhate


獲得ポイントの上5%と下5%を除いた平均値を取って表示するなど


私のイメージしているのはこんな感じです。

【受取数/回答数|受取率|受取P新指標|いるか数|いるか率】


こういった対応で受取率による識別精度を高める。



それと、もし回答拒否機能を残すなら

みたいなものを作れば、一発屋的な荒らしさん対策になるかと。

20回糞回答したとしてもそのころには受取率が低いので容易に識別できます。


[162]黒いわしと同様ですが。。。 jarijari

1. ダイナマイト印の新設。

既出の黒いいわし同様ですが、スターと逆で、悪い回答にはダイナマイト印を付ける。スターの数をマイナスしてもダイナマイトが10とか20とかの一定数以上残ったら、プロフィールに爆弾マーク1個として記録する。(ダイナマイト印を付ける時も、サブアカウント利用禁止)

2. サブアカウント回答を禁止。

いわし以外でのサブアカウント回答を禁止する。もしくは禁止するかを質問者が選択できる。普段の回答にサブアカウントが必要な理由すら解らない。

3. 今日/昨日の回答数を表示。

悪質な人は、一日10件くらいは回答しているので。

4. 2chのような監視員の役目を持った会員を作る。

はてなから毎月若干、お礼ポイントをプレゼントするとして、優良かつ頻繁な利用者から選ばれた監視員に、悪質回答者に何か罰を与えてもらう。

5. 質問終了と同時の均等配分はなくす。

一週間で質問は終了しても、その時点では自動配分せず、2-3日は質問者が配分を決められるように猶予期間を設ける。

6. 招待回答者制度を設ける。

この人に答えて欲しい、と思う回答者を指定して質問する。指定された人には「招待質問通知メール」が届く。はてなでは、割増料金で招待された人だけが答えられる質問サービスを開始してもらうとか、招待者には均等割り時に2割でも5割でも余分に払われるようなシステムにしてもらう。

オープンポイントの廃止も良い案ですね。ただ、全ての回答に10ポイント未満の支払いをする悪質質問者も出てくるかな?


[163]>142 仕事依頼はここではするべきじゃない jarijari

Javaのコードを書いてもらう、というのは、プロフェッショナルへの仕事依頼だと思うので、ここで聞くのではなく、正当な報酬を支払って仕事を依頼すべきだと思います。


[164]>159 つまり syd378k4

j1960さんは、ここはただ不満を述べるところじゃなくて、その不満の原因となっていることに対する具体的な意見を出すところだと嗜めたわけですな。

...そういう意味では、質問文に沿ってない回答として、他人のことは言えないと

しかしrthukさんは窘められたこと自体が気に食わなかったのだと想像。


[165]>158 なるほど。 syd378k4

>初心者モニターのバイトさんに意見でも聞いたほうが有益だと思うのですが。

それも面白いかもしれない。

ただし、1日や2日程度では理解できないくらい複雑化しているのが人力検索はてな。

10名くらいの覆面モニターユーザーとして最低1ヶ月はみっちり質問・回答(できればその他のサービスも)の経験を積んでもらい、各々の立場から詳細なレポートを出して欲しいものです。


[166]>154 悪意の回答を繰り返すユーザーの目的 newmemo

回答になっていない回答を繰り返すユーザーの目的がポイントゲットにある場合はポイント支払の遅延やポイント没収は有効です。しかしポイント獲得ではなくて憂さ晴らしや実社会のストレス発散の為に悪意の回答を繰り返しているとすればポイントがメインではありませんから当人に取っては痛くも痒くもないと思われます。退会処分を受けても新規IDが容易に取得出来ますので再登録して同じような行為を繰り返しているのが現状です。何度も退会→再登録をさせないためには、そのユーザーを特定して再登録を防ぐシステムを検討すべきです。


[167]>146 偏見 eiyan

質問者からみればいい加減な回答は排除したい。

回答者からみれば真剣に回答している。

質問者、回答者共に悪意がないとすればお互いに思い違いというアクシデントがある。

質問に対して回答者は悪意なく真剣に回答しているのも関わらず、質問者から見れば見当はずれも良い所の回答と解釈したら、お互いがあわれ。

過去にそういう事も有って、質問者と回答者の思いが違ってしまうとポイント騒動所でなくなる。

だから質問者も回答者もポイントに拘らない方法が最も良い方法です。

質問者から一定のポイントを徴収し、回答者に一定均一なポイントを支給する。

故意悪質な悪意の回答者にははてなからポイントを支給せずに、持っているポイントの中から一定のポイントを罰金として徴収する。

ムダ回答でも回答者の誠意が分かる回答であれば見当違いでも構わないのではないですか?

要は質問者回答者のコミニケーションですからね。

はてな事務局の対応次第と思いますね。


[168]>166 追記です。 newmemo

悪意の回答者に対する意見を書きましたが、全く意味の無い回答にポイントを消費した時に、質問者さんにポイントが返還されて率に反映されない方法に関しては賛同します。


[169]意見まとめました。 rikuzai


ちなみにスターを評価の一つにという動きがあるようですが、

という観点からあくまでコミュニケーションツールであって、

一定の評価基準にするだけの機能とは思えません。



以上おもいつくまま。乱文ですみません。


[170]>169 スッキリ kappagold

非常に良く判りました。

回答数が多すぎて、全部を読むことが出来ていませんでしたが、すっきりわかりました。

ありがとうございます。


[171]>150 そういうことでしょうね。 suzancarol

>良い回答を続けている回答者のプロフィール欄には

>良い評価や感謝の言葉がトラックバックで並ぶという具合です。

これこそがシステムの好循環につながる方法なんでしょうね。


[172]>166 同感です。案としては良くても、仮に1ヶ月先延ばしたとしても処理しきれないのが今のはてな kumonoyouni

それがうまくいくなら、

>・はてなが利用停止措置を行うまでに多くの回答が投稿されてしまう

といった泣き言は言わないだろうと思わなくもなく・・・これまでもやろうと思えば、一時的にチェック機関を他社に求めてでも沈静化を図れただろうし・・・厳しいようだけど、基本的に単純に人の手がかかる事はあまりやりたくないし、やれないんでしょう。(違うのかな?)


もぐら叩きになる点は仕方ないとしても、結局のところ、利用規約に照らしあわせても、第三者が見ても、明らかに回答として成り立ってない投稿を繰り返すユーザーが長い間放置され続けてるようにしか見えてない点に皆がジレンマを感じているわけで、いくら頑張ってます、現状こんな機能もありますと言っても、速やかに手が打たれてる事が目に見えてこない限り、ユーザーのフラストレーションは解消されないのではないかという気がしますよ>id:jkondoさん



今回ちょっと愚痴っぽくなっちゃいましたが、皆さんからご提案されているどの案でも良いので、更なるスピード感を期待してます!


[173]>171 回答履歴が集積されないと評価は分からないです。 newmemo

回答の評価を一々ブログに書くのは非常に面倒くさい作業だと思います。質問者さんの返信を利用して回答に対する意見を書くことができますので、それで充分ではないでしょうか。それに回答履歴がある程度集積されないと回答者に対する評価は分からないですね。

現にこのような意見を求めている間にも、悪質回答者は新規に「ホゲホゲ6」IDを使って中身の無い回答をしています。元から再登録を拒否するシステムにしなければ何時までたってもイタチごっこで同じ事の繰り返しになっています。


[174]>159 この場合代案は不要 j1960

>id:j1960さんが「このような有益な提案をするべき」という代案を示さずに非難のみをされている

とおっしゃっていますが、このツリーで代案を示す必要は無いと思いますよ。

なぜなら代案というからにはそれに対応する提案があってしかるべきですが、それが無いんですから。

私の事についてはsyd378k41ptさんの解釈で合っています。

フォローありがとうございます。


[175]>163 なぜ? j1960

プロ(だとして)として決して褒められた行為ではないとは思いますが、ここでそれを指摘するのはお門違いだと思いますよ。金を払って質問の回答を得る場としてはてなは提供されているのですから、その行為自体は不正なものではありませんからね。


[176]アドレスだけの回答を不可能にする miharaseihyou

悪質回答の典型はhttp://endなどのアドレスだけの回答です。人力では字数の最低制限を20字ぐらいに設定してアドレスだけの回答を不可能にすれば、最低限のコミュニケーションがあるので悪質回答し難くなります。また言葉を交わすのが嫌なら回答しないだけのことで、悪質回答は減ります。

コミュニケーションの苦手な人が面倒くさがって悪質回答しているようにも見えます。彼らのコミュニケーションの練習にもなるのではないでしょうか?


[177]>142 その時は遠慮しないでゼロポイントとすべきでしょう。 miharaseihyou

手間が掛かるとは思いますが、自動配分にしないで悪質回答排除のためにもゼロポイントとすべきでしょう。目に余る場合は、それこそ回答拒否のアドレスに追加すべきです。


[178]個人的なホワイトリスト miharaseihyou

誰が主張していたか忘れましたが、拒否人数の設定をしても、その人が例外とするアドレスを増やしていけば質問者の望む回答者群を形成できるという主張があったような気がします。


[179]>145 代案は出しますよ。【関連キーワード設定】 rthuk

いままでは「カテゴリ」「発言回数・ポイント」をきめるだけでしたが、これからは質問に【関連キーワード】を設定します。例としてhttp://q.hatena.ne.jp/1189923530

「法律的にはどうですか」と聞いているので、関連キーワードには【法】【法律的】といれます。聞きたくないコメントもありますので、【性格的要因】と入れておきます。そうすると一番目の問題は載ることはありません。全然関係ない答えは出てこないのです。

Javaのコードにしても【println】と入れておけばJavaのコードが書いたものが映し出されます。C言語はprintfですから出てきません。

関連キーワードは多ければいい答えが出てくるはずですが、多すぎると合うものが少なくなると思われますので答えはなくなってくるとおもいます。


[180]>173 質問者にダイアリーを強要する事は… Yoshiya

人力検索から質問者を減らすという事になりますね。

あくまでも「はてな」のサービスはアカウントは共有してますが、各サービスへの利用はあくまでも任意ですから。

「はてな」のアカウントを所有してても、他のブログを利用するユーザーもおられますし、そもそもブログを書かないユーザーも沢山おられます。

その上、大量に質問を出すユーザーさんは「はてなダイアリー」を利用していません。

もし、I11さんが希望している機能が実装されたとしても、質問者は回答にコメントを付け、ポイントを配分し、その上そのその事をブログに書くという事になります。 私ならそんな面倒な事をする位なら質問はしませんね。

ただ似たような機能を満たすのであれば、プロフィール画面に出ている直近5門分の回答に対する質問者からのコメントを一覧できる機能でもあれば、I11さんが望む様な機能は可能だとは思いますが…


[181]>179 そこまで分かっているのなら… crunch0518

最初からそうしなさい。

ご自身も不愉快な思いをしないし、私みたいにたまたま目にして不愉快な思いをしてしまう人間が減るはず。


[182]>179 覗き小窓であけるべきか判断する rthuk

ミクシィを参考にチェックボックスを作り、ポイントを消費しない、少しだけを見せる小窓から、判断しダメと判断すれば削除する。(たとえば一行目だけとか)

その場合、関連キーワードでの設定責任があるので、削除した場合は10分の一ポイントを払う。


関連キーワードは回答者からはわかりません。(分かったら変な回答しちゃう)


[183]>169 罰則ばかりですね miharaseihyou

どれも問題の解決には不十分な気がします。

悪質回答者にはポイント目当てのアルバイト気分の回答者はいないでしょう。アルバイトとすれば効率が悪すぎますから。

ポイント目当てでなければポイントによる罰則は効果が薄い。最後の方にコミュニケーションツールという点を指摘されていますが、その点こそが解決の決め手だと思います。


[184]>182 不適切表現の禁止 rthuk

あと、【馬鹿野郎】などの語句は「はてな全体で禁止し」「貴方の回答は不適切な表現が含まれているので回答できません」というふうにきめましょう。

文章をエンジンが理解し検索するパワーセット

Powersetは独自技術とPARC(XEROXパロアルト研究所)からライセンスを受けた技術を組み合わせて、単語やフレーズではなく文章でWebを検索する自然言語検索エンジンを開発している。同社の技術は現行の検索エンジンとは異なり、「Webページのすべての文章を読んで、その意味を抽出し、セマンティックインデックスを構築する」という。

と言う方法もあるけど、さすがにはてなさんではまだ無理ですよね。


[185]Slashdotのようなモデレーションシステム S0R5

いつだったか、だれかがでこんな回答をしていた気がしないでもないですが、書いてみます。

Slashdotでおこなわれているコメントのモデレーションシステムを参考にして、こんな感じのはどうでしょう?

※Slashdotのモデレーションシステム

http://slashdot.jp/faq/com-mod.shtml#cm600

文章で書くとややこしいですね。


[186]>185 ウェブ上で、「評価する」システムってどんなものがありますか? virtual

ウェブ上で、「評価する」システムってどんなものがありますか?

http://q.hatena.ne.jp/1187706776#a750865

これで私が回答したことがあります。

この方法のポイントは簡単に書くと、

という点にあります。

一つのストーリーに対して圧倒的に多数のコメント(回答)が付くのではてなと状況は異なるかもしれません。いわしに近いのかもしれません。

また、しばしばストーリー(はてなに当てはめると質問)に対してもモデレート(評価)が必要だという意見も出てきます。


[187]>186 評価に値しない回答(回答者)をどうするかという問題 newmemo

質問文からです。

現在、人力検索はてなの回答において、明らかに回答として意味を成していない内容や意味のないURLの投稿が見られるとのご指摘をいただいております。

対象とするのは、たとえば「キャンセル http://end」の回答をするユーザーです。そのような回答(回答者)に対する有効な対策を質問しています。回答になっていない回答を繰り返すユーザー(回答)をどうするかという問題です。並以上の回答をどのように評価するかという観点は重要ですが、誰が判断しても回答未満の回答は評価以前だと思います。


[188]>142 問題の解答が多いのは確かだけど andalusia

>世の中に悪いやつが多いんだなあ

中のひとは一人だけかも知れませんよ。


[189]>168 対策は二段階で実施 I11

このツリーに書いた方への反論というわけではありませんが、議論を整理し、優先順位をつけて考えたほうがよいかもしれません。

1 不適切な回答がなされることそれ自体をどうするか

2 不適切な回答がなされることによって発生するポイント配分をどうするか

1と2、どちらも質問者にとって不快な状況ですが、緊急性・重要性がある課題は、2のポイントの問題だろうと思います。

ですから、まずは2の問題を優先して解決し、次に必要があれば1の問題について抜本的な対策に取り組むという順番だろうと思います。対策は、二段階で取り組めばよいでしょう。

私が、ポイントの配分時期を質問終了後1ヶ月後にせよと提案したのは、その1ヶ月の配分保留期間のなかで、「はてな」社員による対応だけでなく、人力検索の参加者がいわしやブログで不適切回答の情報交換ができて、ポイント配分をストップしやすくなると思ったからです。

回答者の立場で考えると早くポイントをもらえるにこしたことはないですし、まじめに回答している回答者が不利益を被るのはおかしいとは思いますけれど、質問者の質問あっての回答ですので、1ヶ月ぐらいはポイント配分を待つのは仕方が無いかなというところです。

回答者の側に立って考えても、不適切回答者にポイントがどんどん入っていく光景は見ていて不愉快です。回答者も配分の時期が1ヶ月後ぐらいになる程度の我慢は、マジメな回答者へのポイント配分を増やすためにも、必要なことだと思います。

ポイントをゼロにしても不適切回答は無くならないという意見がありましたが、これはやってみないとわからないことだと思います。

不適切回答が長い間放置されているのは、みんなが「ポイントが配分されてしまった後でなにをやっても手遅れ」「はてなでなんとかしてもらうしかない」と諦めているという理由もあります。

もし、1ヶ月の配分保留期間のなかで、人力検索参加者が不適切回答について情報を交換し合い、その結果として不適切回答へのポイントが抑制され、まじめな回答に対して適切なポイントが配分されるようになれば、不適切回答者にポイントを配分させないための情報交換はいまよりも活発になるでしょう。

とにかく、不適切回答者の動機が何であれ、不適切回答者がポイントを荒稼ぎしているのは事実なわけで、不適切回答者への配分ポイントがゼロになれば「時間のムダだ」と考えて不適切回答がおさまる可能性は低くは無いです。

不適切回答へのポイント支払いが減れば、ポイント目当ての不適切回答者も減りますし、ポイント目当ての不適切回答者が減れば減っただけ、ポイントを目当てとしていない悪意の不適切回答者に対する対策もとりやすくなります。

まずはポイントの問題を処理し、不適切な回答にポイント配分されなくなるかどうか実施効果の様子を見て、それでも不適切な回答が減らない場合は、さらに効果的な対処を実施していくという段階的な対応が、現実的ではないかと考えます。


[190]>123 id:sukiyaki22は既に存在しません。 miharaseihyou

http://q.hatena.ne.jp/1168016588

で知れ渡ったハムさんも最近はハムナンバーでの回答はほとんど無いようです。もぐら叩きのようですね。手間が掛かるけど拒否リストの作成しかないか。


[191]>187 オープンポイントははてなの収入源 virtual

・質問者が誤って回答を閲覧してしまった場合、閲覧ポイントが無駄に消費されてしまう

・他に適切な回答が得られなかった場合にキャンセルを行うことで、ポイントの支払い率が下がり、質問者の評価が下がってしまう恐れがある

本来、これははてなが「規約違反質問・回答の通知」を有効に活用し適切に処理すれば済む話だと思っています。

例えば質問者が回答オープンしたところその回答が規約違反(無意味な回答)だった時点で「規約違反の回答通知」ボタンを押すだけではてなに通知。はてなは通知について判断し、規約違反と認めたら質問者へのオープンポイントの返却をすればいいだけのことです。

大体において、

# ユーザー様からの通知にはてなからご返信することはありません。

# 通知に基づき、はてなが質問非公開などの措置をおこなうことをお約束するものではありません。

というようなやる気のない対応をはてなが取り続けてっていることが問題を大きくしていると思っています。

オープンポイントははてなの収入源なのですからはてなはその収入源に対してもっとすみやかに誠実に行動する責任があります。


[192]>115 「はてな悪質回答者ハムスターリスト」これのこと? yume22

はてな悪質回答者ハムスターリスト

http://www1.atwiki.jp/kiichigo/pages/11.html

これのことですか?

また新しいハムが追加されてるので要チェックです


[193]>103 ですよね risa2007

廃止をすれば、遠慮なく全てを開くことができますし、また折角いい回答をしていても、無意味な回答が続くことにより、ポイントの無駄をなくすためにそれ以上開封をしなくなるかもしれないという事を回避できます

無駄がなくなりますし、いいですよね。


[194]>160 折角書いたのだから risa2007

もったいないかもしれないし、無効な回答にも1ポイントを上げるのは無駄だろうけど、

でも、最低1ポイント当たる、運がよければもっともらえる、そう考えると回答者も回答しやすいと思います。

まずは、オープンポイント廃止した上で、キャンセルした場合は質問者にリスクを背負わせる、そういうやり方がいいと思います。


[195]>180 それいいですね。 suzancarol

>プロフィール画面に出ている直近5門分の回答に対する質問者からのコメントを一覧できる機能

これが現状でカンタンに実装できる有効な方法ではないでしょうか?

どうでしょう??


[196]>191 評価以前の回答でもきちんと評価すれば対策になる virtual

でも、きちんと評価すれば対策になりえるんです。

並以上の回答をどのように評価するかという観点は重要ですが、誰が判断しても回答未満の回答は評価以前だと思います。

例えば、このツリーに出ているスラッシュドットの評価方法では、一つの投稿に対して+5??1までの評価を行なわれ、読者は各自読みたくない評価レベル以下の投稿を無視できるようになっています。これの方法をはてなに合わせて採用すれば結構いいシステムになると思いますね。

例えば、以下の私の意見についてはてな自身がそんなこと手間がかかってやってられないというポジションであればはてなのユーザーに委託することもできますよね。

例えば質問者が回答オープンしたところその回答が規約違反(無意味な回答)だった時点で「規約違反の回答通知」ボタンを押すだけではてなに通知。はてなは通知について判断し、規約違反と認めたら質問者へのオープンポイントの返却をすればいいだけのことです。

この過程において通報ボタンが押された回答については一旦回答オープン

のポイント消費は保留され、無作為に選ばれたはてなのユーザー(例えば5人)がその回答を評価し、5人のうち4人が「無意味な回答」と判断すれば保留されたオープンポイントは質問者に返却、そうでなければ有効な回答とする。この時の評価が正しかったかどうかの評価(メタモデレーション)をするかしないかは適当に決めればいいでしょう。面白半分で評価する人が多ければやることにすればいいし、そうしなくてもうまく評価が機能するなら不要です。元のスラッシュドットではメタモデレーションが有効だという判断をしてその機能を実装しています。

また、質問者の一番の苦情は無駄なオープンポイントを消費することですから、この時の評価結果を累積して一定以上のマイナス評価が付いたユーザーの回答のオープンポイントを下げていくというのも有効だと思います。つまり評価の良い回答者の回答はオープンポイントが10ポイント必要ですが、評価の悪い配当者のオープンポイントはその評価の悪さに応じて9ポイントから0ポイントまでの範囲で変化させるようにするという事です。

このようにすればたまたま悪回答をしてしまった本来は善良な回答者を救う事も含めて評価以前の回答者の対策になり得ます。


[197]>141 回答オープンした時点で0がつけられる EMYL

この機能は是非つけてほしい。コメント欄で、「質問の趣旨と違う。0ポイント」と書きながら、自動終了になってしまい、自動配分でポイント持っていかれた例を見ています。しかも「満足!」というサインが出てしまう。

「満足!」マークは、質問をキャンセルしたり、手動で0ポイントにしたとき以外は、自動的に出るようになっていますが、これも「いるか」同様、手動でポイント配分した時にしかつけられないようにしてはどうですかね。

自動終了の時に出ている「満足!」マークは意味がないと思います。


[198]>195 現状と同じく5件までの質問者さんが実験者となります。 newmemo

不良回答者は次から次へとIDを変更しているのは周知の事実です。悪意のある回答に対して質問者さんが返信を利用してコメントを書いたとしても最初の5件までは質問者さんは実験者になります。「意味のない回答です」「質問とは全く関係ありません」「回答になっていません」などのコメントが並んだ場合、その後の質問者さんには有効ですが最初の5件の質問者さんは運が悪かったで済まされるでしょうか。

毒回答者のIDが広く認知されて回答がオープンされなくなったり回答不可の質問が増えれば、退会して新規IDを再登録すれば全く未知のユーザーとして同じ行為を繰り返すことができます。上記の流れがループしているのが現状です。やはり不良回答者の再登録を拒絶するシステムが必要だと思います。

ヤフオクで見られるように新規IDの入札は取り消すというスタンスを「はてな」にも採用しますと新規IDの回答はオープンしないということになります。これでは新規に回答に参加された優良回答者さんの回答がオープンされませんから永久に埋もれてしまう結果となります。

また質問者さんは回答に対する返信を利用してコメントを書かないことも数多くあります。連番で不良回答を繰り返している某回答者の回答からです。直リンクしますと問題かもしれませんので回答だけを転載しました。現時点ではどちらもコメントは書かれていません。コメントを書く書かないは質問者さんの任意ですから、たとえ5件が表示されるシステムとなってもコメントが付されていない回答に対しては評価できません。

そんなしょーもない田舎のカップルのために、わざわざ考えてくれる人はいないんじゃないですか?くそおもしろくない質問です。http://www.google.com/

そういうのって何万円も払わなければ教えてもらえないんじゃないですか?


[199]>198 おお、登録してから5回答まではオープンポイント不要というのはアリですね memo77

IDを登録してから5回答まではオープンポイント不要ということにすれば、質問者さんの被害なく、一定の履歴を残せますね。

IDをコロコロ変えたり、自作自演で回答したとしても、いまよりははるかに手間がかかることになりますから、対策としては有効に思えます。

5回答だと多すぎるということであれば、3回答ぐらいでも機能しそうです。

回答オープンボタンの横に「最近の回答履歴」のリンクと自動終了時に0ポイントにできる機能で、悪質な回答の実害はほとんどなくなるんじゃないかな。


[200]>192 はてな内にはてなが運営するものです YUUH32

外部の誰だか分からない人が運営しても意味が無いです。

?のシステムに組み込まないと。

あと、「悪質回答者リスト」ではありません。

一つ一つの質問の答を監査するものです。答えそのものが対象であって、回答者ではありません。


[201]>147 意地悪く考えなくてもそうなると思います。 winbd

回答者は文章の最初にはどうでもいいことを書き、

質問者はプレビューで有益な回答が得られたら回答を開かない。


[202]>175 仕事依頼は問題無いでしょう。 winbd

ただ、そういう専門的な質問をしてるのに「有益な回答がつかなかった」なんて怒る質問者は問題ですけどね。

専門的な質問にはまともな回答がつかない可能性が高いことも考慮しないと。


[203]>153 同感です winbd

一時期、「障害者に人権などありません」など明らかに常識の範囲を超えた差別・侮辱発言があったと思います。

訴訟に踏み切ってもいいのではないでしょうか?


見せしめ効果が大きいので1回で済みますし、

宣伝効果が高く利益にも繋がるのでたいした負担にもならなそうです。


[204]>75 反論すればなんとかなるという問題ではないと思います。 winbd

善悪の判断をする場合、批判する側が圧倒的に有利です。

悪い部分だけを抜粋して責めればいいわけですからね。

完璧な優良回答者はいないでしょう。


また、悪質回答者は他ユーザに対して「こいつは悪質回答者だ」と言いふらすことが出来ますし、優良回答者はそういう報復を恐れてコメント欄に書くことすら出来なくなるでしょう。


[205]>199 良いアイデアだと思います。 newmemo

新規IDを登録した直後の回答者の回答をオープンした時、不良回答だったときに質問者さんのポイントが不要というのは良さそうですね。ただその場合、最初の5件は結構「まとも」な回答をして6件目から「キャンセル http://end」とする可能性も考えられます。6件目以降の質問者さんが迷惑を蒙りますから不良回答通知ボタンを設置して回答オープン時に不良回答に遭遇した時には簡単にクリック(間違い防止用にチェックシステムを備えて)することで不良回答を開始してから5件までは質問者さんの当該ポイントは不要にして且つ不良回答者にはポイントが付与されないようにすれば更にいいと思います。5件が多ければ3件でもいいですよね。

質問者さんによって不良回答だと認定する基準が微妙に違うでしょうから、この方法を採用する際には、明確な不良回答基準を設定する必要があります。質問者さんが不良回答通知ボタンで知らせた後、第三者の追認を受けた後に質問者さんのポイントが不要としなければならないと思います。

もう一つ考慮しなければならない問題が残っています。不良回答者の目的がポイントにある場合には有効なのですけど、本当の荒らしやストレス発散のために不良回答を繰り返しているユーザーには堪えないと思います。そこに問題が潜んでいるらしいと分かった時は、本人確認をした方がいいのではないでしょうか。ユーザーの住所に書類を送付する方法以外にもたとえば銀行口座やクレジットカードなどを登録・金融機関での確認などを実施することで少なくとも本名を特定することが可能です。


[206]提案:オープン待ち回答の並び順を自動ソート winbd

・平均受け取りポイントの多い順

・平均受け取り率の高い順

・いるか数の多い順


のいずれかに自動的にソートされるというのはどうでしょうか。

質問者はだいたい上から開封していきますし、悪質回答者ほど下になるので回答される確率が減ります。

平均受け取りポイントが一番いいかと思いますが。


[207]>21 回答前に情報が欲しい時に kappagold

質問文が短すぎて、色々な回答(的外れかもしれない)が出来る時があります。

その時には、もう少し詳しい情報があれば、マシな回答が出来ると思って、回答前に質問したい時があります。

コメント欄が開いていない時、質問の意味が判らないとか、もう少し情報をくださいとか、という事を解答欄に入れているものも見かけます。

特に、質問数が少ない方に、コメント欄が開いていない傾向が多いような印象を受けていますので、デフォルトでコメント欄をオープンにしておくのが良いと思います。


[208]>204 悪い部分があれば直せば良いんじゃないの? castiron

「?の質問で?なんて回答をしていました。この人は悪質回答者です。気をつけましょう」

「?の回答については確かに配慮に欠けていました。以後気をつけます。今回の回答については?に基づいて回答しているので自信があります」

という具合にはいかないでしょうか?(楽観的すぎ?)それを読んでどう判断するかは質問者の問題です。

あくまでコメントを注意喚起に用いようというものです。

この考えはあくまではてな参加者の「善意」に期待する考えです。仮に不当な指摘があった場合は周りの人がそう指摘するのではないでしょうか?

別に他の考えよりも実効性があるとは考えていませんが、利益が不利益を上回るのではないかなぁと感じました。


[209]>202 なぜ? j1960

質問が専門的であろうが無かろうが「有益な回答がつくこと」を期待しちゃ駄目なのですか?

専門的な質問には回答がつかないかもしれませんが、まともな回答がつかない=屑回答がつくことについて甘受しなきゃいけないのですか?


[210]>175 はてな利用規約違反 yume22

はてな利用規約

第6条:禁止事項

4.ユーザーは、本サービスの「人力検索」を利用するに際し、以下のような行為を行ってはなりません。

4.直接的に人物や物品を募る内容を発言する行為

http://www.hatena.ne.jp/rule/rule#kiyaku06

こちらに違反する恐れがありますね


[211]>210 JAVAについての初心者なので rthuk

人により色々なコードの書き方がありますから、調べてみたかったのです。仕事依頼を本気で頼むならもっと沢山のコードを書いてもらいますよ。ここに乗り切らないくらい。クイズ程度のものです。

貴方の言い方でいくと、番組制作者の方が時々聞いているのをみかけますが、そういうのも全部だめですね。

仕事関係で聞くのは全部だめと。

MIXIはプログラマの募集はしてはいいことになってますが。


[212]>210 どうでしょうね j1960

程度問題という気もしますが、ソフトは物品ではないし、はてなの上でやりとりされる情報に過ぎませんから多分違反ではないでしょう。

ソフトは物品だとしたら、感想文を求める質問なんかも違反ぽいですね。

これなんかそのまんまです。


[213]>163 同意 granatum

http://q.hatena.ne.jp/1190250698

上のようなコード作成丸投げの質問はどうかと思う

hayashi6の回答は、俺は許容範囲だね


[214]>209 報酬が少なすぎるということと rthuk

あまりに専門的な質問は回答がほとんどないからです。


[215]>211 小説を募集したひとがいましたが rthuk

これはだめですね。

直接的に人物や物品を募る内容を発言する行為

というよりも、この規定は「疑問解決」のテーマである以上避けて通れない障害とおもいます。

「これが分からない」ので意見を募集するということも抵触するとおもいますし、「人物の情報を得る為」の行為そのものも対象になるとおもいます。

金品のやりとりがダメというなら、ポイント制そのものが対象になるとおもいます。


[216]>212 はてなは元々はQ&Aサイトではないのです yume22

http://web.archive.org/web/20010715032846/http://www.hatena.ne.j...

人が質問して人が答えるサイトではなく

「「人が質問して人が検索してURLを回答する」人力検索サイト」なわけですね。


例えばあるユーザーが間違った回答をした場合、誰が責任をとりますか?

そのため、元々は「質問者に変わってサイトを検索し「URL」を回答します。内容の真偽は、URL先に確認願います」というスタンスでした。

そのため回答にURLが必須で、URL以外はURLに対する注釈が主でした。


[217]>216 ユーザー自己責任です。 rthuk

第5条(ユーザーの責任)

1. 本サービスをユーザーが利用する場合、インターネットにアクセスする必要がありますが、そのためのあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段はユーザーご自身が各自の責任と費用において適切に準備、設置、操作していただく必要があります。当社はユーザーのアクセス環境について一切関与せず、これらの準備、操作に関する責任を負いません。

2. 本サービス上においてユーザーが開示した、質問及び回答、掲示板への発言等全ての情報に関する責任は、ユーザー各自にあります。従って、当社はユーザーが本サービスにおいて開示した質問や回答、掲示板への発言等の内容について、一切の責任を負いません。

3. ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

4. ユーザーが開示した情報が原因となって迷惑を受けたとする者が現れた場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

5. はてなアンテナの利用において、インターネット上に現存するホームページの中にはロボットの自動巡回を拒否しているページがあります。当該ページを登録ユーザーが自身のはてなアンテナに登録した場合に発生したトラブルにおいて、ホームページ公開者、アンテナ利用者が被った全ての不利益については、当該ユーザーに一切の責任があるものとし、当社は一切の責任を負いません。

6. はてなグループにおいて、グループ内の情報における各種法令および本規約の遵守に関しては、グループ管理者が責任を負うものとします。

誰がどう答えようが責任は質問者が一切持ちます。そのため人力よりもいわしのほうが安全かもしれません。違っていれば横槍がいれられるわけですから。


[218]>216 責任? j1960

人力検索サイトなのは承知していますが、

例えばあるユーザーが間違った回答をした場合、誰が責任をとりますか?

そのため、元々は…

回答するにあたって責任は関係ないでしょう。

「あるユーザーが間違ったURLを回答した場合、誰が責任をとりますか?」

と言えばわかってもらえると思います。

人力検索は元々検索サイトを使ってもうまく情報が探せない等の理由で他の人の力を借りて検索してもらうという主旨だったと理解しています。


[219]>214 意味不明だ j1960

期待しちゃ駄目なのか?に対するお答えが報酬が低いから?

専門的な質問の回答には高い報酬が必ず必要なのですか?

あなたの専門が何か知りませんが、あなたはあなたが悩む事も無くほんの1分ほどキーボードを叩けば答えられるようなあなたの専門に関する質問があっても報酬が低いので絶対に回答しないというスタンスなのですかね?

それから私は「専門的な質問には回答がつかないかもしれませんが、」と書きましたがきちんと理解されてますか?

「回答がほとんどない」と「まともな回答がつかない」とは同じ意味ではないのですよ。

http://q.hatena.ne.jp/1190114893/117515/#i117611

喧嘩を売っているようにあなたが感じるのは何故ですか?

そういえばこれのお返事は頂いていないようですが無視ですか?

ひょっとして専門的過ぎるんですかね?


[220]>217 どこをどう読めば「誰がどう答えようが責任は質問者が一切持ちます」と読めますか? yume22

ここは「はてなには責任はないよ」と書いてあるだけで

2. 本サービス上においてユーザーが開示した、質問及び回答、掲示板への発言等全ての情報に関する責任は、ユーザー各自にあります。従って、当社はユーザーが本サービスにおいて開示した質問や回答、掲示板への発言等の内容について、一切の責任を負いません。

質問及び「回答」、掲示板への発言等全ての情報に関する責任は、ユーザー各自にあります。


回答に関する責任は回答者(ユーザー)にあると書いてあります。


[221]「オープン」をなくし「閲覧」と「公開」の二段階にわけた案を考えてみました memo77

システムをそこそこいじらなくてはいけませんが、効果は高いように思います。

========


1.質問者は質問時に利用料50ポイントと、受け付ける回答あたり10ポイントを登録する。(ようするにいまと同じ)


2.質問者が「閲覧」ボタンを押すと回答が見える。この時点では質問者以外には見えない。回答が閲覧されたかどうかは質問者以外にもわかる。


3.回答にポイントを付与すると「公開」となり、質問者以外も見えるようになる。このときその回答に何ポイント振られたかも表示される。


4.質問終了時、質問者は残りのポイントを各回答に再配分する。公開時に割り振ったポイントより減らすことはできない。もちろん割り増しすることは自由。回答に割り振らなかったポイントは、はてなのものとなる。


6.回答をまったく閲覧しない自動終了/キャンセル時には、投稿された各回答に自動的に10ポイントが割り振られ、残りは質問者に戻る。


7.質問終了後、20ポイントで誰でも回答を「公開」できるのはいまと同じとする。



●回答をまったく閲覧しないで終了する/キャンセル

善意の質問者:回答がついていた場合はいまより支払いが多くなるが、そもそも回答者は時間を使っているのだから許容範囲ではないか。

悪意の質問者:少なくとも50ポイントは支払わなくてはいけないので多量に無駄な質問はしにくい。

善意の回答者:10ポイント獲得できる。

悪意の回答者:10ポイント獲得できるが、質問者にダメージを与えられるわけではない。


●回答を閲覧だけして公開しない

善意の質問者:どのみち割り振らないポイントははてなに行くので、善意の回答に対して公開しないというモチベーションはありえない。悪意の回答についてはまったく被害なく無視できる。

悪意の質問者:少なくとも100ポイントを支払わなくてはいけないので多量に無駄な質問はしにくい。

善意の回答者:回答は無駄になる。ただし現在も0ポイントを割り振られれば同じなので悪化するわけではない。

悪意の回答者:ポイントを獲得できず、回答は無駄になる。


●自分の質問に別アカウントで回答して、その回答だけにポイント送信する。

※メインアカウントとサブアカウントでは回答はできないシステムとするのを前提とし、複数のメインアカウントを持っているのを前提とします。

善意の質問者:ありえない。

悪意の質問者:少なくとも50ポイントを支払わなくてはいけないので多量に無駄な質問はしにくい。無駄でない質問の場合は有効だが、すぐにアカウントの関連がバレるし、サブアカウントのように気軽にできるわけではない。

善意の回答者:回答は無駄になる。ただし現在も0ポイントを割り振られれば同じなので悪化するわけではない。

悪意の回答者:ポイントを獲得できず、回答は無駄になる。


●キャンセルになると思われる質問に終了間際を狙って適当に回答を登録する

⇒質問者が被害を受けるわけじゃないし(そもそも善意といいがたいし)、まあ10円拾いたければ好きにすれば?


========


これに最近5件の閲覧数/公開数とかつければ、かなり状況は改善できそうな気がします。


[222]>218 はてな利用規約 第5条(ユーザーの責任)を良く読みましょう yume22

>回答するにあたって責任は関係ないでしょう。

はてな利用規約 第5条(ユーザーの責任)を良く読みましょうね

http://www.hatena.ne.jp/rule/rule#kiyaku05

第5条(ユーザーの責任)

2. 本サービス上においてユーザーが開示した、質問及び回答、掲示板への発言等全ての情報に関する責任は、ユーザー各自にあります。従って、当社はユーザーが本サービスにおいて開示した質問や回答、掲示板への発言等の内容について、一切の責任を負いません。

3. ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

4. ユーザーが開示した情報が原因となって迷惑を受けたとする者が現れた場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。


>本サービス上においてユーザーが開示した、質問及び回答、掲示板への発言等全ての情報に関する責任は、ユーザー各自にあります。

まず、質問・回答の情報に関する責任は各ユーザーにあります。


>ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。


ユーザーが「他人の名誉毀損」、「プライバシー権侵害」、「著作権法違反」、「その他他人の権利を侵害」した場合は、「当該ユーザーは自身の責任と費用において解決」しなければいけません。

>4. ユーザーが開示した情報が原因となって迷惑を受けたとする者が現れた場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。


ユーザーが開示した情報が原因となって迷惑を受けたとする者が現れた場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しないといけません。


これでも「回答するにあたって責任は関係ないでしょう。」と?


[223]>220 ユーザーと書いてあります rthuk

ユーザーが開示した情報が原因となって迷惑を受けたとする者が現れた場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。


[224]>218 「誹謗中傷」の回答と「誹謗中傷しているサイトのURL」の回答は異なります yume22

回答するにあたって責任は関係ないでしょう。

「あるユーザーが間違ったURLを回答した場合、誰が責任をとりますか?」

と言えばわかってもらえると思います。

「誹謗中傷」の回答をすれば訴えられることがありますが、

「誹謗中傷」しているサイトのURLを回答しても訴えられることはありません。

と言えばわかってもらえると思います。


[225]>222 字を大きくしても逆効果ですよ j1960

とても読めたしろものじゃなくなってます。

というのはともかくとして、

あのね、利用規約に書いてあるのは「はてなには責任は無い」と言っているんです。回答がURLだろうが自分の書いた文章だろうがそれを行なった責任ははてなにはなく、それをやった本人にあるということですよ。


[226]ポイント0の場合はオープンポイントも0 garyo

ひどい回答をポイント0にする時、その回答分のオープンポイントは無しにすれば、問題ないかと。

(回答を開く時にはオープンポイントを必要とするが、清算時に「0ポイントの回答数」×「オープンポイント」分ほど支払うポイントを減額する)


このことによって、無駄な回答を開いた時に無駄にオープンポイントがかかることが無くなる。


ただし、ポイント0の場合は質問者の支払い率が下がるようにして

極端に支払い率が低い場合はユーザーのIDの色が変わってわかるようにすれば、質問者側の乱用も防げると思います。


[227]>209 期待するのは構わないでしょう winbd

結局「まとも」なんて言葉は定義が無いので質問者次第なんですから、

要するに周りが見ておかしいと思うような対応はしないほうがいいってだけです。

実際、専門的な内容の質問に対して「それはどうかと思う」って人が多いんですから、それが一種のマナーでしょう。


だからといって甘受する必要も無いです。

おとなしくキャンセルという形で応じれば良いだけ。罵倒したりするのは筋違いです。


[228]>208 「嘘」を書かれる可能性が。 winbd

実際の回答を指摘するなら全然問題ありません。

そうじゃなく、悪質回答者が「この人は以前こんなことを回答してました!」とでたらめ書いたらどうしましょう?

質問者はその人の回答を全部チェックするわけにはいきませんよね。

反論する側も「そんなことしてない」としか言いようがありません。

そしてそれを今度は悪質回答者が利用して、誰かに指摘されたら「そんなことしてない」と言い張るかもしれません。

うまく周りが指摘してくれればいいですが、悪質回答者が複数アカウントで自分を援護する可能性もあります。


まあそれ以前に、指摘されるようになったらアカウントを新しくされそうですけどね。


[229]>163 それはユーザーが判断を下す問題ではないと思う syd378k4

「直接的に人物や物品を募る内容を発言する行為」

という一文から、どこまでがOKで、どこまでがダメなのか?

人力検索上のグレーゾーンが広いようです。

人それぞれの主観もありますし、ユーザー間ではなかなか基準は見出せないのではないでしょうか。


利用規約を振りかざしている人がいますが、ユーザーとして規約に抵触しているように思えるならば、「規約違反質問・回答の通知」を行い、判断をはてなに任せるべきだと思います。


[230]>21 はてなアイデアに出ていることを補足しておきます。 goldwell

回答受付中のコメント・トラックバックの表示をデフォルトで「表示する」にする。

かつて、どこかのいわしにも書きました。

たぶん、Q&Aがコメント欄だけで進行するようなことは避けたいのでしょう。

あくまでも質問・回答の補助的な役割なのでしょうが、それはそれでもっと活用できればいいと思うのですが。


[231]>161 質問者側にも支払率表示して信頼性をみる nhate

ヤフオクより親切な表記で、

【支払数/質問数|キャンセル数|平均支払P|いるか付与率|各回答オープン率】

これを質問文の下につける。それぞれリンクを付けてキャンセルした質問の詳細をすぐ見られるようにする。


「各回答オープン率(仮称)」というのは各回答を全部開く人なのか確認できる指標。

率が高い質問者だと回答者が安心できる反面、糞回答者が均分配当目当てに寄ってくる可能性あり。

率が低い質問者だと回答しない人も増える反面、糞回答者も寄ってこなくなるメリット。

この各回答オープン率を気にする人が出てくればはてなにとってもオープンポイントの獲得数が増えるし、埋もれた回答が少なくなる。


ただし現在の均分配当の悪い部分を直さないと逆効果になる指標。

どうでしょう?


[232]ルーキーやメジャー、プロなどのいろいろな位をつける mymajor

初めてはてなに登録してポイント受け取り率や受け取り回数で位をつけて質問者がこの人なら開いても大丈夫だなって位をつける。

でも、そうするとルーキーの位にあたる人は回答がオープンされないかもしれないので部門によってルーキーだけのところとかを作ってした方がいいと思う。

ちょっと日本語のおかしいところはあったかもしれませんが趣旨は理解してください。


[233]サブアカウント禁止 to-ching

禁止!Idは一つだけ


[234]>197 「満足!」マークは質問者の意図した表記になってるのか? kumonoyouni

という点は、おっしゃるように自動終了してしまった際にはよく分からないですね。


この点、回答重み付けとあわせて、現時点で実際何ポイント配分される事になるのか、質問中にもリアルタイムで回答に対して質問者が分かりやすいようにポイント表示して欲しいですね。


そうすると回答重み付けの☆マーク配分も事前に設定しやすくなる気がしますし、先の0ポイント設定とあわせて、満足いった回答なのか事前に評価できやすくなると思います。

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