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wordの文章が添付されてメールが届きました。しかし、ファイルが完全に開けません。ドキュメントに保存してある、他のwordのファイルも開くことができません。
どうなってしまったのでしょうか?

●質問者: hitorishizuka63
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:Word ドキュメント ファイル メール
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 7/7件

▽最新の回答へ

1 ● freemann
●18ポイント

拡張子は付いていますか?

送る側の環境によってはメールに添付するときにファイルの拡張子がなくなるときがあります。

ファイルの拡張子がないときは、「.doc」とつけてみてください。

word2007を使っているときは、「.docx」か「.docm」をつけてみてください。

word2007のときの参考

http://www.popxpop.com/archives/2006/12/microsoft_office_2007.ht...

◎質問者からの返答

拡張子は付いていました。

いろいろ参考になります。

ありがとうございます。


2 ● Velocity
●17ポイント

http://www2.chuo-u.ac.jp/com/support_qa/etc/word/word1.htm

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

試してみようと思います。


3 ● KairuaAruika
●17ポイント

まず,WORDのアプリケーションそのものは立ち上がりますか?

http://d.hatena.ne.jp/keyword/%a5%c9%a5%ad%a5%e5%a5%e1%a5%f3%a5%...

アドレスはダミーです

◎質問者からの返答

一応立ち上がるのですが、WORDで作ったファイルが皆開きません。

格闘中です。


4 ● ardarim
●17ポイント

そのメールは知り合いからのものですか?知り合いであればメールについて聞いてみるといいと思います。もしメール送信時に破損したのであれば再送してもらえるでしょう。


送った人が「そんなメールを送ってはいない」という場合は、発信者を偽装したウイルスメールの危険性があります。

知り合いからのメールでない(全く知らない人からのメール)であればウイルスメールの危険性があります。


ウイルスメールで、word文書に偽装されたウイルスに感染してしまった可能性が有る場合は、ウイルスチェックし、感染している場合は駆除が必要です。

アンチウイルスソフトをインストールしている場合はチェックしてみてください。インストールしていない場合は、まずは無料のオンラインスキャンを試してみるのが良いかと思います。

オンラインスキャンサイトの一覧 - ウイルス、スパイウェア検出

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

知り合いからのものなのですが、親しくないので再送してもらうのが難しいのです。

いろいろ試してみたいと思います。


5 ● errormap
●17ポイント

ソフトがあるなら一度wordの再インストールをしてみるのもいいかもしれませんよ

↓過去の似たような質問

http://q.hatena.ne.jp/1138177219

◎質問者からの返答

ありがとうございます。

最悪の場合、再インストールも考えたいと思います。過去の質問も参考にさせていただきます。


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