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3階建てのビルの3階のワンフロアを会社として借りているのですが、大家さんが1階に住んでいて、勝手に鍵を開けて社内に侵入している事が多々あります。
そういう事はやめて欲しい旨伝えたところ、本人は悪気がないようです。
ただ、弊社ではお客様の個人情報等も多く扱いますので、このような環境は会社の存続に関わってくる問題です。
円満に解決するためにはどのようにすればよろしいでしょうか・・・


●質問者: wagatsuma
●カテゴリ:ビジネス・経営 生活
✍キーワード:お客様 ビル フロア 会社 個人情報
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 11/11件

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1 ● KairuaAruika
●18ポイント

http://d.hatena.ne.jp/keyword/%c2%e7%b2%c8%a4%b5%a4%f3

アドレスはダミーです。

まずは,契約書の内容を確認することです。

弊社ではお客様の個人情報等も多く扱いますので、このような環境は会社の存続に関わってくる問題なのであればなおさら,契約内容に注意を払っておかれたほうがよろしいかと思います。

◎質問者からの返答

契約書はチェック済なのですが、契約書に記載事項があっても進入してきているので、具体的にどんな対策をとるかが問題かと思います。

契約書の事だけ言うと裁判にないりかねないので、「円満に」と言う条件からは外れるかと・・・


2 ● hkwgch
●17ポイント

(1)個人情報の書類やPCは、鍵のかかる引き出しなどに入れてからオフィスを空ける。デスクトップPCなら、ワイヤーなどで盗難防止する。(これは大家さんの件に限らず、空き巣対策のためにもおそらく必須)

http://allabout.co.jp/computer/notepc/closeup/CU20030112/

(2)入り口にもう1つ鍵をつける。(マンション用の補助キーなど)

http://shop.yumetenpo.jp/goods/d/quick-time.jp/g/1017A/index.sht...

◎質問者からの返答

書類やPCを鍵のかけられる引き出しにしまうのは、ちょっと入りきらなくなってしまうので(笑)現実的ではないかもしれませんが、この鍵は良さそうですね!

詳しく見てみたいと思います!!


3 ● OVA3
●17ポイント

基本的に、大家といっても勝手に入ってはいけないので、不法侵入として訴えることも可能ですが

円満に解決したいのであれば、入ってこないでくださいといい続けるしかありません

根本的な解決としては、引っ越すのが一番です(コストは掛かりますが・・・

個人的には勝手に入ってくるような大家は信用できません

http://home.lease-japan.com/trouble5.html#info

◎質問者からの返答

そうですね・・・引越しとなると、今の事務所の広さと同じだけの広さの手ごろが物件がそうそうないので、できればこのまま円満に解決して関係を築いていきたいのですが・・・

ただ「入ってこないで下さい」と言い続けるというのもいつ解決できるか不明だし、どういう意図で進入してきているのか真意がつかめない事にはリスクが高すぎるかなーと思っています。。。


4 ● memo77
●17ポイント

相手に不快感を与えずに円満解決するには法律や監査のせいにしてしまうのがいいです。

大家さんのレベルがわかりませんが『個人情報保護法』を印刷していって当該条項を見せながら、

http://www5.cao.go.jp/seikatsu/kojin/houritsu/index.html

>第二十条 個人情報取扱事業者は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じなければならない。

「いやー、うち個人情報を扱っているんですけど、監査で管理が甘いといわれてしまって・・・」

のように切り出して、鍵を付け替えるというのはいかがでしょう。

◎質問者からの返答

いいですね!!

「いやー、うち個人情報を扱っているんですけど、監査で管理が甘いといわれてしまって・・・」この文言使えそうです。

仰るとおり監査のせいにしてしまえば円満に解決できますね。

ありがとうございます!!


5 ● president_kuma
●17ポイント

原則的には id:OVA3 さんの仰るとおりだと思います。緊急性がなく、なにか非常にマズいことになっていないのであれば、そうするのが最適だと私も思います。

ただ、個人情報の管理水準として現時点で問題があるわけですし、現実問題としてそうそう気長にやっていられるわけでもなさそうですので、やはり解決できるなら時間をかけない方を選ぶべきかと思います。その辺は御社の事情や状況判断によると思いますが。

そういった部分も含めた上で端から見て、無風状態での円満解決は結構難しいんじゃないかと思います。

補助鍵をかけたりすると、意図が見えてしまってカドが立つとお考えでしたら、セコムなどの事務所セキュリティを導入したらどうでしょうか。合鍵で侵入されたら、警備員が駆けつけて来るようにしておきます。あなたや従業員が直接言ってカドが立つことでも、第3者の、しかもセキュリティ会社の人が「それは違法ですよ」と言えば、素直に聞く可能性もあるでしょうし、さすがにそこまで騒ぎになれば、自粛するようにもなるでしょう。これで聞かない相手なら、まあ円満解決は無理でしょう。

http://www.secom.co.jp/

◎質問者からの返答

現時点でセコムに入っているんですが、大家さんは全部の部屋に入室できるキーを持っていて、セコムしていても進入してきてしまうんです。

直接セコムに問い合わせてみるのも一つですね。

ありがとうございます。


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