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ノートパソコンがたまに起動しなくなりました。セーフモードですら起動が不可能です。
ウイルスかもしれません。対策があればお願いします。

DELLのLatitude、モデルはD505というノート型パソコンで、XP Professionalの正規品を入れていました。

感染時の症状としてはコメント欄を参照ください。

症状としては、初期画面の「Windowsを読み込んでいます」の画面ので、画面下方に読み込みの進行状況を示すバーがあり、
F2(セーフモードなど特殊モードでの起動)とF10(?)(セットアップを変える)を受け付ける状態の画面において、
読み込みの進行状況を示すバーがフルになっても、次の動作に移らなくなる(F2キーやF10キーを押す、押さないに関わりなく)、というものです。

これが数週間続き、今日数ヶ月ぶりに起動したら大丈夫でした。

この症状がまた出るかと思うと不安です。

何か似た症状をご存知の方がいらっしゃったらアドバイスをお願いします。

●質問者: ReoReo7
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:Dell Windows XP アドバイス ウイルス
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 4/4件

▽最新の回答へ

1 ● takumi_o
●35ポイント

ウィルスに感染した疑いがある時は必要なデータをバックアップしてOSをクリーンインストール(工場出荷状態)に戻すのが最善策です。

クリーンインストール後にバックアップしたデータをアンチウィルスソフトでスキャンしてウィルス感染が無い事を確認してからデータを戻してください。

面倒な作業ですがコレが一番確実で早い解決法でありハードウェア故障が起因の起動不能状態との切り分けにも繋がります。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。やはりクリーンインストールですかね^?^;


2 ● un0
●35ポイント

HDD障害でも同じような現象になるので

AVG Virusでウイルススキャンを行ってみて検出されなければ

HDD障害かもしれません。

チェックディスクを行ってみてください。


3 ● keroronX
●10ポイント

うちの会社にも大量にD505があります。

ウイルス対策ソフトが入っていたのであれば、いきなりウイルスを疑うのではなく、以下のことも確認してみてください。

うちのD505での起動時の問題としては「特定のテンキー(USB)を付けると起動時に途中で停止する」というものがありました。USBの相性がシビアなのかもしれません。何かUSBに取り付けた、ということはありませんでしたか?

あとは、ハードウェアの障害が考えられますが、DELL Latitudeの場合は、Bios画面から直接Diagnostics(自己診断プログラム)を起動できるはずです。ロゴ画面表示中にF12を押して、その後の起動デバイス選択画面でDiagnosticsを選択すればよいです。とりあえずこれでテストして、ハードウェア障害が無いことを確認してみてはいかがでしょうか。

業務用のLatitudeだとオンサイト保守の可能性もあると思いますので、保守が有効ならハード障害ならたとえHDDの故障でもすぐに来てもらって無料で交換してもらえるはずです。


4 ● masyuta
●10ポイント

不定期に発生するという事であれば、物理障害の可能性がありますね。

HDDかもしれないし、マザボかもしれません。

また、メモリ障害でも、同じような症状もあります。

とりあえず、起動できたなら外部に必要なデータを退避させてから

CDブートできるセキュリティソフトでチェックしましょう。

ともかく、起動しているうちにデータの退避です。

いつ再起不能になるか分かりませんからね。

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