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お客様サポートセンターで働いております。
そこで、業務上のレポートを作成する為に資料が必要です。
必要な資料とは
NTT、ケーブルTV、K-OPT、等の有線放送サービスにおける
故障等の問合せに対して、その家まで訪問修理をする確率、基準
及び資料となるサイトを教えてください。

●質問者: akatuki009
●カテゴリ:ビジネス・経営 家電・AV機器
✍キーワード:NTT TV お客様 サイト サポート
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 2/2件

▽最新の回答へ

1 ● falcon2
●60ポイント

http://www.yodobashi.com/enjoy/more/i/cat_38974433_18911730_1891...


2 ● aobadai
●10ポイント

質問のような種類の出動率や出動件数などのデータは通常は社外秘で外部に公開するということはありません。品質の良し悪しに直接関係してくるデータですので他社には一番知られたくない数字でもあります。


http://img.jp.fujitsu.com/downloads/jp/jmag/vol58-4/paper10.pdf

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