人力検索はてな
モバイル版を表示しています。PC版はこちら
i-mobile

パソコンを買替えたのでituneを入れたのですが、IPODを認識してくれません。appleのサイトのトラブル対策は全てやってみたのですが。どなたか復旧方法を教えてください。

●質問者: kazumori7
●カテゴリ:コンピュータ
✍キーワード:Apple iPod サイト トラブル パソコン
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● australiagc
●100ポイント ベストアンサー

恐らくアップルのサポートにも書いてあると思いますが、これがiPhoneが認識されない場合の基本ステップになります。


もし「接続を解除しないで下さい」になり、ちゃんとPCに認識されているにもかかわらず、iTunesがiPodを認識しないのであれば、

これで改善がない場合は常駐ソフトとのコンフリクトだと思います。可能性が高いのが、ソニーのオーディオソフト(名前忘れちゃいました・・・)なんかは酷く干渉するという例が過去に認められています。

他にも、iTunesと同類の音楽プレイヤー系のソフトがあると認識しない場合があるので確認してみて下さい。

それから、他のUSBデバイスが干渉する場合もマレにありますので、プリンターを含め、キーボードとマウス以外の周辺機器は全て外してみて下さい。モデムも外してしまい、インターネットの接続も解除してみて下さい。

これら全て試して改善がないのであれば、サポセンに電話するしかないですね。頑張って下さい。


下はアップルのサポート記事ですが、恐らく既にご覧になっているでしょうからダミーだと思って下さい。

http://support.apple.com/kb/TS1369?viewlocale=en_US&locale=en_US

◎質問者からの返答

やはりだめです。つなぐとAPPLE IPODという画面が出てきてカメラは接続されてます。どのソフトで開きますか とでてしまいます。その中にITUNEはありません。


2 ● masanobuyo
●10ポイント

iTunes7でiPodが認識されないときの暫定的対処法(for Win)というサイトが

ありますので,ご覧ください。



http://sothis.blog.so-net.ne.jp/2006-09-27

◎質問者からの返答

やはりだめです。つなぐとAPPLE IPODという画面が出てきてカメラは接続されてます。どのソフトで開きますか とでてしまいます。その中にITUNEはありません。


3 ● amphisbaena
●10ポイント

リセット操作はためしましたか?

真ん中と上のボタンを長押しです。

操作は機種によって違うかもしれませんので、説明書を参照してください。

http://q.hatena.ne.jp/1218705291

◎質問者からの返答

やってみましたがだめです。


4 ● australiagc
●10ポイント

度々、追記です。

前回説明したステップで改善が無く、「カメラは接続されてます。どのソフトで開きますか」と表示されると言うことは、恐らく他のアプリや常駐ソフトによるコンフリクトの可能性が高いと思います。

というのも、


カメラは接続されてます。どのソフトで開きますか

という事は、推測ですが、現在kazumori7さんのコンピュータ内にある何らかの「カメラ」関連のソフトが干渉を起こしている可能性があります。

この類のソフトによるコンフリクトが考えられます。これを改善する一つの方法は、

もしくは、セキュリティーソフトやFireWallによる干渉もマレにあります。同じくメーカーに相談して、それらを削除/停止する方法を支持してもらってみて下さい。


それでも改善がないようであれば、msconfigを使った消去法による原因追求方法があります。しかし、非常にリスクが高いので、気をつけて下さい。

http://support.apple.com/kb/HT1275?viewlocale=ja_JP


通常であれば、iPodが接続された時にiPod ServiceなどのiPodの動作を補助するプログラムが起動してiTunesに認識させてくれるのですが、他のプログラムが割きにiPodを検出して「カメラ」として認識させている恐れが有ります。

iPodService.exeに関して参考までに↓

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1110954...


実はアップル関連の会社の仕事をした事があり、アップルのサポセンの対応は心得ているつもりなのですが、恐らくこの手のコンフリクト関連の問題はサポセンでも解決できない可能性が高いです。


もう一箇所調べてみる(もしくは実際に投稿をしてみる)価値があるのが、

http://discussions.info.apple.co.jp/

◎質問者からの返答

富士通の映像館のソフトを消去し、カメラの接続については、出てこなくなりましたが、以前繋がりません。ituneも入れなおしたのですがね。なかなかうまくいきません。


5 ● エルマー
●10ポイント

アップルのサポートに沿ってみても駄目でしたか。

データ復旧のサービスにお問い合わせをされてみてはいかがでしょう?費用をかけなくても無料診断で原因くらいはわかるかもしれませんん。

◎質問者からの返答

ありがとうございます。やってみます。

関連質問


●質問をもっと探す●



0.人力検索はてなトップ
8.このページを友達に紹介
9.このページの先頭へ
対応機種一覧
お問い合わせ
ヘルプ/お知らせ
ログイン
無料ユーザー登録
はてなトップ