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先日、ラーメン屋さんに行きました。
カウンター席のみのお店で、座った客の後ろを店員が通るといった感じです。
椅子の後方の壁にコートをかけました。

すると、ラーメンを持った店員が私の後ろでつまづきました。
しばらくして、私は、コートにスープがかかっていることに気づきました。
ちなみに、私のコートのせいで、私の後ろを通りにくかったわけではないと思います。

おしぼりでは汚れが完全にとれず、帰るときに店員にそのことを伝えたところ、平謝りされました。

このような場合は、クリーニング代など請求しても良かったのでしょうか?
1杯800円ほどの普通のラーメン屋さんです。
特にこのくらいの値段のお店での体験談などあれば、教えてくださいませ。

●質問者: urony
●カテゴリ:生活 人生相談
✍キーワード:おしぼり カウンター クリーニング コート スープ
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 5/5件

▽最新の回答へ

1 ● WATAO71
●18ポイント

一般的にはクリーニング代か、相応のクーポン券など貰うぐらいが妥当だと思います。

汚れ具合にもよりますが、少しなら謝罪だけでもおかしくはないと思います。

◎質問者からの返答

なるほど。ありがとうございます。

店員はとりあえずという感じで謝っていたので、もやもやしていました。


2 ● powdersnow
●18ポイント

貴方が足を出していて躓いたなどならともかく、

普通に座っていて、かけるべき場所にかかっていたコートにかかったのなら、店の責任でしょう。

その場で店員が非を認めているなら、そこでクリーニング代を請求してよかったのでは。

後日になると、また事実認定から始めなければなりません。(相手が認めなかった場合、証明が必要となるので)

あとは、かかった量やクリーニングに出す必要があるような、汚れがついてしまったかによりますね。

出す必要があるものなら、クリーニング代を当然、請求します。

◎質問者からの返答

後日、また文句を言おうとまでは思ってませんが、次回こんな事態に遭ったとき、どうしようかと思って、質問しました。

白いコートでして、クリーニングに出すつもりです。

経験がひとつ増えました。

どうもありがとうございます。


3 ● ゲート
●18ポイント

お気に入りで大事なコートであれば

クリーニング代請求してよかったと思います。

ラーメンのスープだと汚れ落ちにくそうですよね。

当然の請求なので躊躇することはないと思いますよ。

◎質問者からの返答

次回もしこんなことになれば、請求することも念頭に置こうと思います。

どうもありがとうございます。


4 ● standard_one
●18ポイント

その時請求してもよかったかという意味であれば、その時なら請求してもよかったと思います。

ただ、四角四面でソロバンを叩くようなやり方はどうかと思うので、向こうが何らかの誠意を見せたら、それ相応の譲歩をした方が丸く収まると思いますよ。

この場合は店員が平謝りしているため、ここで帰ったということは何らかの納得をされたという風に受け取られても不思議ではありません。

今から請求に行ってもよいかという意味であれば、行く事はできますが店側が素直にクリーニング代を出すかどうかは、店の人次第でしょう。

---

ところで「平謝り」と「とりあえずという感じで謝った」のでは話が随分変わってくると思いますが、責任者っぽい人が平謝りで汚した当人が罪の意識を感じていないとか、そういうことですか?

◎質問者からの返答

今更請求することは勿論考えていません。

はっきりと書いてませんでしたが、

何度か謝ってもらったけど、まるでマニュアルの一句のように聞こえてしまい、心に残っていました。

今後の経験に生かします。

どうもありがとうございます。


5 ● haruyo_koi
●28ポイント

先日同じようなケースの経験をしましたが

そもそも、お店の人は何度かあやまっただけで

店を出るときも、謝らず

クリーニング代をだすともいいませんでした

デザートのサービスがあるとか、割引券をくれるとかなにかあってもよさそうなのですが・・・。

店のランクにかかわりなく

迷惑をかけたらそのお詫びをするのが常識です

その人が転ばなければ、服は汚れませんでした

もっと対応が悪く、本当に不愉快な気持ちでした

しかも1人5000円くらいつかって、数名でいったのに・・・。

相手の態度次第ですよね

真剣にあやまってくれれば、自分で洗うといいますが、

態度が悪ければなに?こんな店もうこない、と文句を言います。

◎質問者からの返答

1人5000円ですか?。

それならば私は請求できたかもしれません。(上品な店ならためらうかも。)

経験談を聞かせていただいてありがとうございます。

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