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同じ商品/サービスを提供している店舗があります。
この二つの店舗は隣通しにならんでいます。
販売価格は全く同じです。

どちらかで購入を考えている場合
アナタは何を基準にして購入しますか?
(例えば信頼性/特典など)

上記のような場合(そんなにないかもしれないですが)に
体験した具体的エピソードを交えていただけると嬉しいです。

+この質問の意図+
集客力(=アクセスのしやすさ)・価格が同じ店舗が存在する場合
何を基準に商品/サービスを購入するかお聞きしたいです。

なかなかないように思われるかもしれませんが
わかりやすい例を挙げると通販サイトやアフィリエイトサイト/大手企業の営業(販売代理店)です。
特に前者は検索結果やPPC広告(Google AdSenseやOverture)で隣同士に並ぶことが少なくありません。

この場合なにが選択の基準になるかが知りたいです。

よろしくお願いします。


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http://q.hatena.ne.jp/1234122889


●質問者: kawamori-takumi
●カテゴリ:インターネット 生活
✍キーワード:Google AdSense Overture PPC広告 のし アクセス
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 11/11件

▽最新の回答へ

1 ● ls_10_5
●15ポイント

通販サイトですと、私は買い物のしやすさで選びます。

商品の見つけ出しやすさや価格やスペックの比較のしやすさ、サイトの見やすさなどです。

それでお気に入りのサイトを1つ見つけたら、後は一々会員登録したりするのが面倒ですので、1つのサイトを使い続けると思います。


後、価格と関係してくるのですが、幾ら以上だったら送料無料、というのがあった場合は、それも重視します。

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

買い物のしやすさですね。

「お気に入りのサイトを1つ見つけたら、後は一々会員登録したりするのが面倒ですので、1つのサイトを使い続けると思います。」とても参考になりました。


2 ● sayonarasankaku
●15ポイント

どちらかの店で買うとポイントが付くなどのサービスがあったら、

そちらの店で買うと思います。


あと、大きな要因になるとおもうのは、

その店の店主、店員の感じのよさだと思います。

質問したときに、感じよく丁寧に答えてくれたりなど、

商品知識が豊富な方で買うでしょう。


商品が新鮮であること。

品質が一定であること。

お店自体のきれいさや入りやすさ。

包装が洒落てたりなども関係あります。

あと知人の評判も大きいでしょうね。


具体的な例でいうと、

私はコンビニで買い物する時に、ナナコとTSUTAYAのカードを持っているので、

セブンイレブンかファミリーマートで買うことがほとんどです。

コンビニの中でも、店員の感じの悪い店が近所にあるのですが、

そこは近くても行くことはありません。

あとは知人が働いてるお店に行くことも多いです。

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

ポイントは有効に機能しているのですね。

他にもいろいろな付加価値の例/具体的なエピソード参考になりました。


3 ● suzancarol
●15ポイント

もちろん特典、お店の信用度になるでしょうね。

たとえばAmazonのマーケットプレイスでも同じ値段の場合、出品者の評価を重視しますね。


店の構えだったり、店員さんのキャラクター、顧客への親切度、

そこで得られる副次的な情報量の差で購入するところを選びます。

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

やはり信用度は大事ですね。

情報量というのが差別化になるというのが興味深いです。


4 ● sibazyun
●15ポイント

以下はいずれも実店舗の場合です。

そして、以上のような、多少とも合理性のある選択に加えて、

◎質問者からの返答

回答ありがとうございます。

接客一つでかなりの差別化になりそうですね。

>ずっとA店にいっていたから、たまにはB店にいってみようか

これは意外とありますよね。

参考になりました。


5 ● chika508
●15ポイント

通販サイトなら

・送料 ・ポイント率 ・ポイントの流用性 ・店舗レビュー

・サイトの見易さ ・誇大広告の無さ


実店舗なら

・店員との相性 ・ポイント率 ・アフターサービス

◎質問者からの返答

回答ありがとうございました。

列挙していただきわかりやすいです。

とても参考になりました。


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