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先日のシーゲートのハードディスクの不具合に関して、シーゲートのホームページには、型番やファームウエアのバージョンを確認するページはあるのですが、肝心のファームウエアの作業手順や、ダウンロードのページが無いようなのですが、英語のページでも結構ですので、手順に関するページをご存じのかた教えて頂けないでしょうか。宜しくお願いします。


●質問者: surippa20
●カテゴリ:コンピュータ インターネット
✍キーワード:シーゲート ダウンロード ハードディスク バージョン ファーム
○ 状態 :終了
└ 回答数 : 3/3件

▽最新の回答へ

1 ● MAXPOWER
●20ポイント

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090119_barracuda_...

勘違いでしたらポイント不要です。

個人で作業できる内容ではなかったと思いますが?

◎質問者からの返答

ご回答ありがとうございます。かなり規模が大きい障害のように思っていたので、個人でもおこなえるものと勝手に思っておりました。もう少し調べてみようと思います。ありがとうございました。記事は大変参考になりました。


2 ● v71
●30ポイント

ファームウェアはISOイメージで供給されていますが、その中にREADME.TXTが入っています。

参考までに以下に示しておきます。

基本的にはCDブートして出てくる指示にしたがってキーを押していくだけです。

README.TXT 11-Mar-2008

After reading, press ESC or F10 to close this file.

_____________________________________________________________________

Seagate Technology LLC

Seagate Firmware Upgrade Utility v4

_____________________________________________________________________

Copyright (c) 2008 by Seagate Technology, LLC. All rights reserved.

Welcome to Seagate's Firmware Upgrade Utility and Procedures.

Seagate highly recommends that you do a complete system backup of all

data on your hard drive prior to performing a firmware upgrade to

ensure there is no chance of data loss during the process. Seagate is

not responsible for any data loss that may occur during or after your

firmware upgrade.

Read the End User License Agreement below.

Basic instructions:

1) Create the FreeDOS bootable floppy or CD-ROM.

2) Use a standard desktop PC with an integrated SATA controller, or

a common SATA add-in controller like a Promise SATA150-TX2.

3) Disconnect all PATA or SATA devices from the system, except the

device needing the firmware update.

4) Boot the system using the update floppy or CD.

5) At the DOS prompt run the flash.bat file

WARNING************************************************************

DO NOT POWER DOWN the system or the drive during this upgrade

process. If power is lost during a firmware upgrade, the drive will

be destroyed.

WAIT until all drive LED activity has ceased before powering off

the drive. Your system should come back to the message "Cycle power

to continue..." after the software finishes uploading the firmware.

DO NOT use this software for any other purpose than the specific

firmware upgrade. Improper use of this tool can quickly destroy the

drive.

**********************************************************************

_____________________________________________________________________

Troubleshooting

---------------

FIRMWARE UTILITY WILL NOT LOAD

computer, it does not load the firmware utility, the "boot sequence"

may be set to boot to the hard disc drive first.

To change the boot sequence to boot from the A: or CD drive first,

you must enter the "Setup" or "CMOS Setup" of your computer. Methods

for entering the Setup or CMOS Setup vary depending on your

computer's make and model, but most methods consist of pressing a

key or key sequence during the initial power on boot sequence.

Watch the screen closely during boot up for a message like "Press F2

to enter Setup" or something similar to determine which key or key

sequence to press for your computer. Nearly all systems will

continue on automatically after a brief period of time if the key is

not pressed, so act quickly. You may have only a few seconds to find

and press the appropriate key or key sequence.

The most common keys or key sequences to enter setup are:

- [F2]

- [DELETE]

- [F1]

- [CTRL]-[ALT]-[S]

- [CTRL]-[ALT]-[ESC]

- [CTRL]-[ALT]-[ENTER]

NOTE: Some computers that use the "[CTRL]-[ALT]-[___]" sequences

must be at a prompt before pressing the keys. If you are unsure

about how to enter the setup, see the owner's manual for your

computer or seek assistance from your computer manufacturer or the

store where you purchased the computer.

CD ROM WILL NOT BOOT

operating system on the CD. In rare cases that seem tied to older

systems, this indicates an incompatibility with the boot CD. In

this situation, the solution is to use the firmware boot floppy

diskette instead of the boot CD.

DISKETTE WRITE ERRORS

new firmware diskette and run the tests again.

_____________________________________________________________________

Seagate Technology Support Services

Online Services

---------------

Internet

www.seagate.com for information about Seagate products and services.

Worldwide support is available 24 hours daily by e-mail for your

questions.

Technical Support:

http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us

or email to DiscSupport@Seagate.com

SEAGATE SERVICE CENTERS

-----------------------

Presales Support

1-877-271-3285 or +1-405-936-1210 FAX: +1-405-936-1683

Technical Support

1-800-SEAGATE or +1-405-324-4730

Warranty Service

USA 1-800-468-3472 FAX: +1-405-949-6740

European Support Services

-------------------------

For European customer support, dial the toll-free number for your

specific country for presales support and technical support.

If your country is not listed here, dial our European call center at

  1. 1-405-324-4714 from 8:00 A.M. to 5:00 P.M. (European central time)

Monday through Friday.

Call Center

Belgium 00800-4732-4283

Denmark 00800-4732-4283

France 00800-4732-4283

Germany 00800-4732-4283

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Spain 00800-4732-4283

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Switzerland 00800-4732-4283

Turkey 00 800-31 92 91 40

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Australia 1-800-14-7201

Hong Kong (English) 800-90-0474

Hong Kong (Mandarin/Cantonese) 001-800-0830-1730

Japan 0034-800-400-554

Singapore 800-1101-150

Taiwan 00-800-0830-1730

Warranty Service

Japan +65-6485-3595

Asia/Pacific and +65-6485-3595

Australia 1-800-12-9277

_____________________________________________________________________

Seagate Firmware Upgrade Utility

End User License Agreement

以下略

http://q.hatena.ne.jp/1239173550

◎質問者からの返答

ありがとうございます。少し訳しながら後で読んでみます。このISOイメージはどうのように手に入れることができるのでしょうか。宜しければ教えていただけると大変助かるのですが。宜しくお願い致します。

HDDにつなげておいて、そのCDでブートをかけて進めばファームウエアが書き換わるというものなのでしょうか。


3 ● v71
●35ポイント ベストアンサー

>このISOイメージはどうのように手に入れることができるのでしょうか。


http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/news.jsp?NewLa...

このURLの"Search"窓から製品名で検索するとISOファイルのダウンロードページが見つかります。


例えば「ST31000333AS」で検索すると以下になります。

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Doc...


このページの下の方にファームアップデートの方法へのリンクがあります。

Click here for the firmware update procedure.

◎質問者からの返答

早速ありがとうございます。これでいけそうです。とにかくやってみます。ありがとうございました。

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